銷(xiāo)售精英技能提升訓(xùn)練

一、銷(xiāo)售人員的素質(zhì)要求
1、銷(xiāo)售人員個(gè)人魅力的提升
2、優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的素質(zhì)訓(xùn)練
3、銷(xiāo)售人員經(jīng)驗(yàn)型向知識(shí)型的轉(zhuǎn)變
二、銷(xiāo)售人員的10大心態(tài)（節(jié)選部分）
1、顧客想要的是墻上的洞，而不是你手中的鉆頭
2、服務(wù)的高境界不是讓顧客滿(mǎn)意，而是為了實(shí)現(xiàn)客戶(hù)穿透
3、不把顧客當(dāng)上帝，而把顧客當(dāng)自己
4、不推銷(xiāo)牛排，而推銷(xiāo)牛排的“嘖嘖”聲
5、推銷(xiāo)員的“水”性及三種角色轉(zhuǎn)換
三、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧
1、何謂專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧？
2、銷(xiāo)售人員常犯的12個(gè)致命錯(cuò)誤
3、制約銷(xiāo)售技巧的三個(gè)因素
4、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的十大步驟
四、銷(xiāo)售異議的處理
1、異議的功能
2、異議收集和銷(xiāo)售劇本的制作技巧
3、處理異議技巧的自我訓(xùn)練方法
4、處理異議要注意的幾個(gè)問(wèn)題
五、促成交易技巧
1、成交技巧運(yùn)用的注意事項(xiàng)
2、十大成交技巧的應(yīng)用案例
六、客戶(hù)心理及類(lèi)型分析
1、客戶(hù)類(lèi)型分析
2、“顧客購(gòu)買(mǎi)七個(gè)心理階段”的操控術(shù)
3、大宗生意的談判的程序控制與談判技巧
七、客戶(hù)的跟進(jìn)服務(wù)技巧
1、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)是維護(hù)老客戶(hù)成本的5倍
2、把客戶(hù)當(dāng)資產(chǎn)去管理
3、借助專(zhuān)業(yè)工具對(duì)客戶(hù)關(guān)系的精細(xì)化管理
4、低成本維護(hù)老客戶(hù)的方法研討

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