新優(yōu)勢十大管理技能提升內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：王保華

講師背景：
王保華講師個人簡介(采購管理、供應(yīng)鏈)擅長領(lǐng)域：采購管理、供應(yīng)鏈擅長行業(yè)：加工制造王保華講師介紹AACTP認證講師，GEC特約培訓(xùn)師。中國物流與采購聯(lián)合會采購與供應(yīng)鏈管理專業(yè)委員會核心專家；美國供應(yīng)鏈管理協(xié)會及中國物流與采購聯(lián)合會授權(quán)講師現(xiàn) 詳細>>

王保華
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新優(yōu)勢十大管理技能提升內(nèi)訓(xùn)詳細內(nèi)容

新優(yōu)勢十大管理技能提升內(nèi)訓(xùn)
　　管理技能1：角色定位

　　現(xiàn)代企業(yè)，角色錯位、角色缺位的現(xiàn)象十分常見。一個合格的經(jīng)理人必須扮演三種角色：下屬、同事和上司。作為同事，應(yīng)當(dāng)互為內(nèi)部客戶，將對方的滿意視為職責(zé)履行好壞的標(biāo)準(zhǔn)；作為下屬，應(yīng)當(dāng)是經(jīng)營者的替身，在職權(quán)范圍內(nèi)對上司負責(zé)；作為上司，應(yīng)當(dāng)是管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練、游戲規(guī)則的指定者和維護者。

　　管理技能2：時間管理

　　調(diào)查表明：一位糟糕的經(jīng)理與一位高效的經(jīng)理工作效率相差可達10倍以上。時間管理原則是80/20原則。如何提高員工工作效率？有一個好方法，就是將所有的工作按照象限表進行分配，采用第二象限工作法，即用80%的時間做第二象限的工作，并根據(jù)第二象限制訂工作計劃等。

　　管理技能3：有效溝通

　　智能、專業(yè)技術(shù)、經(jīng)驗只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通。經(jīng)理人50%以上的時間用在溝通上，同時50%以上的工作障礙都是在溝通中產(chǎn)生的;管理溝通既是一種人際溝通，也是一種團隊溝通。有效的溝通重在傾聽和反潰經(jīng)理人之間的溝通需要積極主動，既堅持原則，又尊重他人、開誠布公，才能追求雙贏結(jié)果。

　　管理技能4：目標(biāo)管理

　　企業(yè)內(nèi)為什么一千個人，兩千條心？為什么目標(biāo)變來變?nèi)?，計劃永遠趕不上變化？為什么下屬們總對目標(biāo)不滿？這主要由目標(biāo)管理的水平不高所致。設(shè)定目標(biāo)有七個步驟：正確理解公司目標(biāo)；制訂符合SMART原則的目標(biāo)；檢查目標(biāo)是否與上司目標(biāo)一致；列出可能遇到的問題和障礙并事先尋求解決方法；列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要的知識和技能；列出達成目標(biāo)所需的外部資源，后以書面形式確定完成日期等。

　　管理技能5：激勵

　　人們只會去做受到獎勵的事情，而不是去做你所希望的事情。激勵一般分為制度性激勵和非制度性激勵，是每位經(jīng)理人都能做的事。每個經(jīng)理人都應(yīng)及時、適時地對下屬進行激勵工作。激勵是有技巧的，應(yīng)該及時、具體、真誠；在需要批評時，應(yīng)注意改善批評方式；對待不同的員工激勵方式也不同。

　　管理技能6：績效評估

　　公司為什么要進行績效評估？為什么績效評估難搞？為什么考核難以量化？一個正確的績效考核，應(yīng)該由上級設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)雙方事先溝通、共同確認。有效的績效面談必不可少，包括聽取下屬的自我評估、商討下屬的異議和共同制定績效改進計劃，才能得到員工的積極支持，起到為人事決策和績效發(fā)展提供依據(jù)的作用。

　　管理技能7：領(lǐng)導(dǎo)

　　所謂的領(lǐng)導(dǎo)，并不是說你可以隨心所欲，利用權(quán)力把自己的意愿強加給別人；只有具有影響力，讓別人心悅誠服地追隨你，才是真正的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)有四種不同風(fēng)格：支持型、教練型、授權(quán)型、指揮型，你希望做哪一種呢？

　　管理技能8：教練

　　合格的經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)是一名出色的教練，準(zhǔn)確地了解下屬的水平和需求，協(xié)助其學(xué)習(xí)和解決特定問題。要懂得運用C5教練法教導(dǎo)下屬，即激發(fā)他們的承諾、確定行為改變的關(guān)鍵點、制定行動計劃、應(yīng)用于行動、評估和認可。

　　管理技能9：授權(quán)

　　為什么你整天忙得焦頭爛額，下屬反而說你不授權(quán)？真是下屬的能力不夠嗎？經(jīng)理人不可能事必躬親，授權(quán)即**授予下屬適當(dāng)?shù)臋?quán)利來完成工作目標(biāo)。經(jīng)理人要學(xué)會將工作分為必須授權(quán)、應(yīng)該授權(quán)、可以授權(quán)、不應(yīng)授權(quán)四種類型；遵循權(quán)責(zé)對等、授權(quán)不授責(zé)、循序漸進和建立約定等四個授權(quán)原則。這樣既保證下屬能分擔(dān)工作，又確保下屬不胡亂使用權(quán)力。

　　管理技能10：團隊發(fā)展

　　將500個土豆裝在一只麻袋里，只不過成了一麻袋土豆。好的團隊必須具備以下特征：明確的共同目標(biāo)、價值觀和行為規(guī)范，資源共享，良好的溝通，成員有強烈的歸屬感，有效授權(quán)。協(xié)調(diào)的團隊會出現(xiàn)八種角色：實干者、信息者、協(xié)調(diào)者、監(jiān)督者、推進者、凝聚者、創(chuàng)新者和完善者。尊重角色差異，團結(jié)合作，互補互助，才能發(fā)揮出大的效益。

 

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　　講企業(yè)策劃的產(chǎn)生與發(fā)展　　一、策劃與企業(yè)策劃　　二、企業(yè)策劃的作用　　三、企業(yè)策劃的產(chǎn)生與發(fā)展　　四、中國當(dāng)代策劃人簡介　　第二講企業(yè)策劃機構(gòu)的建立與管理　　一、注冊一個策劃公司　　二、建立一個高效率的組織　　三、招聘講師型的策劃人　　四、培訓(xùn)使用型的顧問師　　五、策劃公司的定位　　六、策劃公司的管理規(guī)則　　第三講企業(yè)策劃的前期準(zhǔn)備　　一、企業(yè)策劃的項目

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