從技術走向管理
xxx**講 轉型策略1：角色轉變-從技術人員轉變?yōu)楣芾碚撸ń巧ㄎ唬?br />一、技術人員轉化為管理人員的六大障礙
1、怎樣從自己承擔責任轉型為賦予員工職責
2、如何從埋頭苦干轉型為動員他人實現(xiàn)自己的想法；
3、怎樣從左腦思考轉型為全腦思考？
4、怎樣做到限制自己幫員工負責任
5、如何擺脫“解決問題”的角色定位
6、怎樣學會激勵
視頻案例1 案例分析：路易斯替伯納德將員工解聘了
視頻案例2 案例分析：主管不當激勵的后果
視頻案例3 管理，需要善用你的左右腦

三、技術人員與管理人員的特質區(qū)別
四、轉型后面臨的的五大核心任務
【管理工具】技術型管理者的素質模型

第二講 轉型策略2：轉移“工作責任的歸屬權”（績效管理）
1、管理者必須具備一種核心能力——影響力
2、如何使用提升影響力的工具——績效管理
3、與下屬建立績效伙伴關系
視頻案例：野牛型管理者
4、案例分析：這位主管為什么沒有轉移“工作責任的歸屬權”
5、非量化崗位的績效管理特點
6、如何考核不同類型的技術下屬
7、管理性格特征不同的下屬
課堂練習：性向測驗

第三講 轉型策略3：將技術下屬轉變?yōu)樽冯S者（人際關系）
1、正確處理上下級的關系
2、滿足技術下屬的心理需求
視頻案例：梅雷沙為何萎靡不振？
案例分析：馬斯洛的需求層次論
3、正確評估技術下屬的準備度
案例分析：你交給小王兩個任務，他的勝任力有何不同？
4、因人制宜，還要因事制宜
5、提高影響力是主管成長的正確途徑。
6、小結：為什么不要“下屬”要“追隨者”？

第四講 轉型策略4：從為自己設定目標到為團隊設定目標（目標管理）
一、什么是目標管理
1. 管理的白金法則
2. 技術下屬制定目標的特點
3. 制定目標的五項原則
二、目標設定的方法
三、目標的層級（級別）
只有目標分級才有利于授權
四、如何診斷技術下屬的的目標管理狀態(tài)
案例分析：假如盧浮宮失火
視頻案例：請診斷路易斯的一天

第五講 轉型策略5：先了解別人再讓別人了解自己（溝通技巧）
1、主管溝通的兩個“70%”的難題
【小實驗】溝通障礙
【案例】林肯駕駛馬車與人狹路相逢。
2、主管的溝通能力
3、四種溝通模型
溝通漏斗
溝通金三角模型
溝通的冰山模式
7-38-55經典溝通公式
4、有效溝通原則
【案例】航班為何失事
5、技術主管的溝通修煉之一：先診斷，后開方
6、技術主管的溝通修煉之二：同理心溝通
7、技術主管的溝通修煉之三：知彼解己
【課堂練習】軟尖頂?shù)母郀柗蛐?br />
第六講 轉型策略6：關注每一個員工的準備度狀態(tài)（員工激勵）
1、案例分析
視頻案例研討1：有熱情的技術下屬是不是對任何任務都有熱情？
視頻案例研討2：有能力的技術下屬是不是對任何任務都有能力？

2、技術下屬工作準備度的四種狀態(tài)
1）沒能力沒意愿技術下屬的特征
2）沒能力有意愿技術下屬的特征
3）有能力沒意愿技術下屬的特征
4）有能力有意愿技術下屬的特征
視頻案例研討3：請分析這個技術下屬能力意愿的狀態(tài)
視頻案例研討4：一個低能力高意愿下屬的案例
視頻案例研討5：為什么上司鼓勵帕特,但效果適得其反？
視頻案例研討6：這樣交待工作，下屬會執(zhí)行嗎？
……更多錄像 …… ……

第七講 轉型策略7：改變你的領導風格（管理風格）
1、什么是工作行為？
2、什么是關系行為？
3、技術主管怎樣運用四種領導風格
——告知式領導風格
——推銷式領導風格
——參與式領導風格
——授權式領導風格
本講使用了10個錄像案例。學員在觀摩錄像之后進行案例分析和討論。其中有：
錄像V1：案例分析-工作行為多，還是關系行為多？
錄像V2：案例分析-工作行為多，還是關系行為多？
錄像V3：案例分析-工作行為多，還是關系行為多？
錄像V4：案例分析-工作行為多，還是關系行為多？
錄像V8 ：為什么上司鼓勵帕特,但效果適得其反？
錄像V10 上司要求克瑞娜把精力放在預算上。
……更多錄像 …… ……

第八講 轉型策略8：準確判斷你的技術下屬的準備度水平（員工診斷）
1、什么是工作準備度
2、怎樣理解能力？
3、怎樣理解意愿？
4、能力與意愿的相互影響
5、上司的工作準備度對下屬的工作準備度的影響
6、工作準備度與目標
本講使用了六個錄像案例。學員在觀摩錄像之后進行案例分析和討論。
視頻案例6：請分析這位新任技術經理有意愿嗎？有能力嗎？
視頻案例7：請分析這位事事請示的部門主管，他的能力如何？意愿如何？
視頻案例8：請分析這位主管的上司，能力如何？意愿如何？
……更多錄像 …… ……

第九講 轉型策略9：提升追隨者準備度水平的策略（員工輔導）
一、評估技術主管領導力的六個重要診斷問題
1、員工是否知道他的崗位職責以及對他的工作要求
2、員工是否具有良好的工作環(huán)境（設施、模式）
3、員工是否在做他擅長做的事
4、員工是否得到了你的肯定和鼓勵
5、員工是否感覺到被關心
6、員工是否感覺到有職業(yè)成長空間

二、提升追隨者準備度水平的策略
本講使用了9個視頻案例。學員在觀摩錄像之后進行案例分析和討論。
錄像V14案例分析—一個錯誤的運用告知式領導風格的案例
錄像V16案例分析—一個低能力低意愿下屬的案例
錄像V14案例分析—一個高能力低意愿下屬的案例
錄像V15案例分析—一個低能力高意愿下屬的案例
錄像V1：案例分析—一個高能力高意愿下屬的案例
錄像V16 案例分析—一個正確的運用告知式領導風格的案例
錄像V11 案例分析—一個正確的運用推銷式領導風格的案例
錄像V6: 案例分析—一個正確的運用參與式領導風格的案例
錄像V1: 案例分析—一個正確的運用授權式領導風格的案例

第十講 轉型策略10：掌握授權技巧
1、什么是授權
2、授權的原則
3、影響授權的權變因素
4、授權的步驟
5、授權前的準備
本講使用了五個錄像案例。學員在觀摩錄像之后進行案例分析和討論。其中有：
視頻案例1：路易斯檢查賬目
視頻案例2：財務經理的抱怨
視頻案例3：路易斯與下屬在餐廳的爭論
視頻案例8：對帕特可以授權嗎？
視頻案例13 案例分析-什么情況下主管應允許下屬按照自己的方式完成任務

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