中層管理技能培訓

  培訓講師：譚小芳

講師背景：
譚小芳亞太地區(qū)十大金牌講師北京營銷學會高級講師北大、清華總裁班特聘教授復旦、人大總裁班特聘專家國學營銷專家、著名企管專家全球品牌網(wǎng)等多家門戶網(wǎng)站專欄作者銷售與市場等多家專業(yè)媒體專欄作者著有《策動旅游》、《忠誠來自孝經(jīng)》、《弟子規(guī)員工讀本》等 詳細>>

譚小芳
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中層管理技能培訓詳細內容

中層管理技能培訓
 **部分 優(yōu)秀管理者的素質模型和管理者的角色認知--幫你實現(xiàn)管理者的心理定位

1. 優(yōu)秀管理者的素質模型

2. 管理的實質意義

3. 優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別

4. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉變

5. 優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色

6. 五級領導人的特征

7. 企業(yè)發(fā)展到不同階段對中層能力的不同要求

8. 中層管理技能者在企業(yè)中所處的位置和應起的作用

9. 管理者應該有的意識和心態(tài)

1
. 游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的常見問題，清晰中層角色、作用和責任

分析：中層管理技能培訓案例！

解析：中層管理技能內訓案例!

案例：中層管理技能課程案例分析！


第二部分 管理者的管理技能

一、系統(tǒng)思考能力---幫你學會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營

1. 作為管理者應具備的全面系統(tǒng)的思維結構

2. 系統(tǒng)思考的三個方面

3. 系統(tǒng)思考的結構化分解思路

4. 案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何**系統(tǒng)思考做整體鋪排

二、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法 

1. 計劃管理的PDCA管理循環(huán)

2. 目標管理SMART原則 

3. 計劃分解的5W2H方法

4. 管理工具--甘特圖的應用

5. 高效時間管理的2
個方法

案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里

三、團隊建設與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊

1. 優(yōu)秀團隊的特征

2. 組織形成的五個條件

3. 組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次

4. 部門組織設計和人員安排上，做到精干高效的實用方法

5. 團隊內如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源大化 

6. 組織內上下級指揮匯報系統(tǒng)的五原則

7. 授權中常見的八種現(xiàn)象

8. 有效授權的七個層次

9. 游戲體驗：體驗式游戲，讓團隊體會共同目標、信任支持、優(yōu)勢互補和精干高效

四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來

1. 培育主體應有的心態(tài)定位 

2. 四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點

3. 三種方式培養(yǎng)員工的關鍵點：OJT(崗上培養(yǎng))   OffJT（集中培訓） SD（自我啟發(fā)）

4. 如何制定培育計劃

5. 崗上指導的五個步驟

6. 工作中教導的六個時機

7. 新員工培訓的六個要點

8. 案例分析：學員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答

五、溝通協(xié)調能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內耗，協(xié)同一致完成目標

1. 以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析

2. 達成良好溝通應該具備的四大心態(tài)

3. 溝通中常見四大誤區(qū)

4. 溝通中應掌握的十點人性 

5. 溝通中應掌握的十點技巧

6. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別

7. 與上司溝通的五個要點

8. 與下屬溝通的五個要點

9. 跨部門溝通的難點分析及五部解決方案。

1
. 如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長

11. 對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的

12. 案例討論：企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決 

13. 現(xiàn)場解決客戶實際工作中存在的溝通難題

六、有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)的高意愿團隊

1. 激勵的原理：刺激—需求—行動

2. 激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論 

3. 激勵中的常見誤區(qū)

4. 不同層次員工的不同需求

5. 工作中激勵的六種方式

6. 案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務

七、執(zhí)行與控制---幫你加強過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標的實現(xiàn)。

1. 執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析

2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力

3. 如何從行為習慣上提高執(zhí)行力

4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力

5. 控制三環(huán)節(jié)：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）

6. 案例分析：從“質量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸

討論：中層管理技能經(jīng)典案例討論!

分組：中層管理技能培訓案例學習指南

分析：中層管理技能學習中的八大陷阱！

第三部分 領導力素質提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團隊

1. 領導力：領導力之道 & 領導力之術

2. 領導與管理的五大區(qū)別

3. 領導的軟權力與硬權利

4. 提升個人影響力的五個方面

5. 領導的四種類型

6. 情境領導：針對不同任務、不同員工的狀況，調整領導風格

7. 情境領導：針對不同性格的員工，調整領導風格

8. 教練型領導的核心：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題

9. 角色扮演：針對四種員工做領導風格的調整

1
. 視頻分析：從一段視頻感悟，何為領導的魅力

 

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