提升企業(yè)中層主管執(zhí)行力的秘訣
 **講：關于企業(yè)執(zhí)行力的探討；

1、先講兩個執(zhí)行力小故事； 2、什么是執(zhí)行力？

3、決定企業(yè)成敗的兩個關鍵；4、企業(yè)成功與否的三大要素；

5、執(zhí)行力不佳的四種情況和執(zhí)行力差的七種表現(xiàn)；

6、導致企業(yè)管理出現(xiàn)四大趨勢；7、產(chǎn)生四大惡果。

8、如何破解企業(yè)執(zhí)行力的問題，尋找解決方案？

9、從四個方面入手破解執(zhí)行力難題。

第二講、調(diào)整心態(tài)，明確你的角色認知

1、調(diào)整心態(tài)，做優(yōu)秀的自己；

2、明確中層主管的角色定位；

1）四種角色和三個代表：2）中層需扮演的四個角色；3）執(zhí)行是---中層主管的天職； 4）中層主管的角色作用；5）應有的五個涵養(yǎng)；6）中層的四大任務；

3、中層主管的生存狀態(tài)；

1）中層職位的本質(zhì)；2）中層主管的六種生存狀態(tài)；3）八種行為方式；3）中層常犯的八個錯誤；4）怎么辦—尋找解決方案？

4、中層主管的應具備的素養(yǎng)和使命；

1）中層需扮演的四個角色；2）應具備的六種心態(tài)；2）應具備的六個基本素養(yǎng)；3）履行職責的四個核心技能；4）中層主管的十個基本素養(yǎng)。

5、中層主管應具備的管理能力；

1）應具備的六項管理能力；2）履行職責的五項職能；3）管理的三項基本原則；4）把事情做好的八個原則；

第三講、主管規(guī)劃工作的方法指導

1、主管日常工作須知；1）每天；2）每周；3）每月；4）每季度；5）每年；

2、中層主管的五項日常工作；

3、規(guī)劃工作的五個要領；

1）我是誰—明確你的職責；2）動力管理—讓制度說話；3）量化管理—讓數(shù)據(jù)說話；4）成本管理—讓利潤說話；5）人力管理—讓員工說話。

第四講、主管業(yè)務管控能力培養(yǎng)

（一）業(yè)務掌控的能力與技能

1、企業(yè)管理的五大基本任務；2、管理績效的四項關鍵技能；

“冠軍的早餐”-如何有效運用正負反饋

3、如何建立目標管理；

1）目標設定的五個原則；2）目標設定的八個步驟；3）如何設定目標；

4）、從目標到計劃；5）W1H分析方法；

4、如何制定計劃；

1）制訂計劃的前提；2）計劃的種類；3）制定計劃的步驟；4）計劃的作用；5）計劃的編制方法；

5、績效評估的五個過程模塊；

1）建立標準；2）觀察行為和效果；3）評估等級；4）績效面談；5）績效輔導；

（二）自我革新的意識與能力

1、經(jīng)常保持九條危機意識；2、在工作方面做到自我評鑒；3、主管須擁有的五種勇氣；4、主管應具備的五種習慣；5、提升主管工作效率的15個技能；

案例分析與討論之三

第五講、主管問題分析與改善方法

1、變化多端的賽場-如何突破困境；2、處理方法-“問題—解決”程序；

1）發(fā)現(xiàn)問題；2）分析評估問題；3）制訂計劃、措施；4）解決問題；①臨時措施；②永久對策；

3、問題分析及改善的五種常用手法

①柏拉圖法；②因果圖法；③5W2H法；④頭腦風暴法；⑤PDCA管理循環(huán)。

案例分析與討論之四

第六講、生產(chǎn)流程優(yōu)化與5S管理

1、如何有效實施系統(tǒng)化的生產(chǎn)管理體系

（一）系統(tǒng)化生產(chǎn)管理體系的建立

（1）生產(chǎn)流程設計及優(yōu)化（流程簡化和IE工程）

（2）產(chǎn)能負荷的分析（人力負荷、機器負荷）

（3）生產(chǎn)組織系統(tǒng)的構(gòu)建（定崗、定員、定責權、定獎罰）

（4）生產(chǎn)要素的文件控制系統(tǒng)（人、機、料、法、環(huán)、管）

（5）生產(chǎn)信息系統(tǒng)的構(gòu)建（銷售、生產(chǎn)、物流與倉儲等信息鏈）

（6）生產(chǎn)異常及處置系統(tǒng)構(gòu)建（生產(chǎn)危機的處理等）

（7）生產(chǎn)安全系統(tǒng)的構(gòu)建。

（二）有效實施生產(chǎn)管理體系的技巧

1）準確的銷售需求預測或銷售計劃為前提（銷售部門提供）

2）制定動態(tài)的可控制生產(chǎn)計劃；3）文件化和信息系統(tǒng)的動態(tài)把握

4）生產(chǎn)進度的有效控制；5）傳統(tǒng)化生產(chǎn)與精益生產(chǎn)的有效結(jié)合

6）合理評估和考核生產(chǎn)績效，實施獎懲機制

7）持續(xù)改善生產(chǎn)管理系統(tǒng)；

2、5S—現(xiàn)場管理的法寶：1）規(guī)范現(xiàn)場管理的基石；2）5S管理的8大作用；

3、如何有效實施5S管理

1）三大關鍵：（1）領導重視；（2）全員參與；（3）持之以恒。

2）有效實施5S技巧：（1）成立推行組織，制訂考核和獎懲措施；（2）制訂實施規(guī)劃，形成書面制度；（3）展開宣傳造勢，進行教育培訓；（4）全面實施5S，實行區(qū)域責任制；（5）組織開展檢查，采用紅牌子作戰(zhàn)等方法進行督促。

4、目視管理； 5、定置管理；

案例分析與討論之五

第七講、如何提高工作效率

1、時間哪里去了—分清習慣與找出浪費

A、分析“時間哪里去了”方法—時間日記

B、分析“時間哪里去了”方法—每日時間分析

C、分析“時間哪里去了”方法—分清習慣的好壞

D、分析“時間哪里去了”方法—找出浪費時間的事情

2、設定工作優(yōu)先順序

A、定出高優(yōu)先級工作；B、每周工作計劃指南

C、將每日優(yōu)先的工作進行合理的日程安排-日程計劃表

3、授權的藝術-如何提高你的分派能力：A、授權的七個原則；B、授權的藝術、方法；

案例分析與討論之六

第八講、傳達與溝通能力的培養(yǎng)

1、認識溝通

1）溝通定義：為了設定的目標，把信息、思想和情感，在個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。

2）溝通的三大要素：（1）要有一個明確的目標（2）達成共同的協(xié)議；（3）溝通信息、思想和情感。

3）有效溝通三行為---聽、問、說

2、聆聽技巧—如何成為一個好“聽眾”

1）對說話者所要說的話表現(xiàn)出興趣

1）以說話者為中心； 2）對他所說的話有興趣，并說明原因 

3）用非語言暗示建立和保持融洽關系 

4）在說話者停頓或猶豫時，使用簡短的言語來鼓勵對方繼續(xù)交流 

5）避免用你自已的經(jīng)驗、意見和觀點去打斷對方的說話 

2）適時提出問題，以澄清和獲取信息，并使談話針對主題

1）使用開放式問題；2）要慎用封閉式問題

3）告訴說話者你的理解

3、表達技巧—七個有效的傳達方法

4、如何與員工建立相互依賴的關系

1）溝通的方向

向上溝通：沒有膽（識）；向下溝通：沒有心（情）；水平溝通：沒有肺（腑）；

2）建立平等的相互依賴關系；3）與下屬溝通的方式；4）與下屬溝通的三個要求；

5、如何與上級進行積極有效的溝通：1）與上級溝通的形式；2）與上級溝通的要求；

6、如何進行橫向水平的溝通：1）水平溝通的形式；2）與同級水平溝通的要求；

7、如何與客戶溝通—LAST原則的應用

1）請記住—與客戶溝通時，你代表公司；

案例分析與討論之七

第九講、激勵部屬的藝術

1、關注你的員工

有效管理注意的三方面

A、合法：法治與人治相結(jié)合。一要有健全的規(guī)章制度；二要全體員工認真執(zhí)行；

B、合理：尊重人的理性，不能強加于人，不合理的管理是簡單、粗暴的管理。

C、合情：重視員工的感情，不近人性的管理不能維持長久的成功

2、做啦啦隊長—讓員工聽見贊美

不要吝嗇你的鼓勵和贊美

3、激發(fā)部屬的積極性的8個方法

（1）適時地給予稱贊；（2）避免過度監(jiān)督；（3）尊重員工的意見；（4）經(jīng)常溝通，建立工作感情；（5）以身作則；（6）設立目標，培養(yǎng)員工的挑戰(zhàn)性；

（7）經(jīng)常加以培育及指導；（8）經(jīng)常面露笑容，保持自信。

4、指責部屬的七個正確方法

（1）要在冷靜的時候（稍隔一段時間，但不要太長）

（2）必要時機（程度）（自問一下指責是否有必要）

（3）在單獨情形下（一對一）

（4）適可而止（就事論事，列舉事實，不要借題發(fā)揮）

（5）坦率地（不要拐彎抹角，不要譏笑或諷刺）

（6）斥責中帶著激勵（站在員工立場，斥責中帶激勵）

（7）讓其聞過必改的意愿（不要讓員工失去勇氣和信心）

5、處置表現(xiàn)不良的部屬的五個要點

6、人性化管理的實施的4個技巧

案例分析與討論之八

第十講、訓練與指導—教育部屬的能力培養(yǎng)

1、員工表現(xiàn)不良的原因：1）不會做；2）不能做；3）不愿做；

2、如何做好教育訓練—訓練四步驟；3、如何培養(yǎng)新進人員

4、卓越的指導藝術—五個重點；5、OJT訓練的五個基本原則

案例分析與討論之九

第十一講、為什么執(zhí)行難，根源何在？

（一）從根源上破解執(zhí)行力問題

1、戰(zhàn)略、執(zhí)行與執(zhí)行力；2、文化、制度、管理、人員四大因素制約執(zhí)行力；

3、管理不當?shù)钠邆€表現(xiàn)；4、執(zhí)行型人才的特點；

（二）從策略上破解執(zhí)行力問題

1、正確決策，選好人、用好人；

2、狼性的十個原則；3、猴子管理法----高效執(zhí)行力的七大要點；

4、執(zhí)行的基本原則。5、建立一個不依賴于能人的執(zhí)行系統(tǒng)；

第十二講、構(gòu)建執(zhí)行型高效管理團隊
1-2天
1、打造執(zhí)行型管理團隊；

1）高績效團隊的六大特征；2）高績效團隊成員的8種表現(xiàn)；3）構(gòu)建4R執(zhí)行系統(tǒng)；

R1—計劃和預算系統(tǒng)；R2—關鍵職責；R3—績效跟蹤；R4—績效評估；

2、打造高績效團隊的要訣。

1）盡快培養(yǎng)得力的助手；2）營造透明的工作環(huán)境；3）明確團隊的目標；4）有效分權、授權；5）完善工作檢查；6）及時評估與考核；

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