現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題分析與解決培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：譚小芳

講師背景：
譚小芳亞太地區(qū)十大金牌講師北京營銷學(xué)會(huì)高級(jí)講師北大、清華總裁班特聘教授復(fù)旦、人大總裁班特聘專家國學(xué)營銷專家、著名企管專家全球品牌網(wǎng)等多家門戶網(wǎng)站專欄作者銷售與市場(chǎng)等多家專業(yè)媒體專欄作者著有《策動(dòng)旅游》、《忠誠來自孝經(jīng)》、《弟子規(guī)員工讀本》等 詳細(xì)>>

譚小芳
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現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題分析與解決培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題分析與解決培訓(xùn)
 **單元 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題的確定

·什么是問題

·以往的解決問題的方式

·結(jié)構(gòu)化的解決問題的方法PDCA

·清楚的定義你的問題

·練習(xí)：分組尋找和定義問題

分析：現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題分析與解決培訓(xùn)案例！

解析：現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題分析與解決內(nèi)訓(xùn)案例!

案例：現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題分析與解決課程案例分析！

第二單元 質(zhì)量現(xiàn)狀的測(cè)量（問題在哪，有多嚴(yán)重？）

·流程能力的分析

·連續(xù)型數(shù)據(jù)

--數(shù)據(jù)分布的特點(diǎn)

--流程長期能力和短期能力

--Cp，Cpk，Pp，Ppk

--利用軟件輔助計(jì)算流程能力

--MINITAB使用的簡單介紹

·離散型數(shù)據(jù)

--DPU，DPO和DPMO

--全程**率

·練習(xí)：測(cè)量前面所定義的問題

·數(shù)據(jù)的收集與分層

--問題的主要方向

--檢查表與分層法

--柏拉圖的要點(diǎn)

·練習(xí)：針對(duì)前面問題的數(shù)據(jù)收集計(jì)劃

討論：現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題分析與解決經(jīng)典案例討論!

分組：現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題分析與解決培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南

分析：現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題分析與解決學(xué)習(xí)中的八大陷阱！

第三單元 分析和驗(yàn)證問題的根本原因

·尋找潛在的根本原因

--頭腦風(fēng)暴法和魚骨圖的結(jié)合

--流程的失效模式與后果分析（FMEA）

--FMEA的起源與原理

--FMEA在工作中的運(yùn)用

--選擇合適的團(tuán)隊(duì)

--嚴(yán)重度，頻率和可探測(cè)度評(píng)估

--根據(jù)RPN確定高風(fēng)險(xiǎn)

--控制計(jì)劃與跟進(jìn)和回顧

·練習(xí)：針對(duì)問題的流程進(jìn)行FMEA

·驗(yàn)證質(zhì)量問題的根本原因

--原因與結(jié)果的邏輯關(guān)系

--相關(guān)性驗(yàn)證

--平均值變化的驗(yàn)證

--方差分布變化的驗(yàn)證

--缺陷比例變化的驗(yàn)證

互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題分析與解決培訓(xùn)案例評(píng)估

分享：某集團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題分析與解決培訓(xùn)案例

分享：哈佛經(jīng)典現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題分析與解決案例分析示范

第四單元 尋求質(zhì)量問題的解決方案

·德爾福排序法

·練習(xí)：尋找問題點(diǎn)的合理方案

·合理而有效的方案－防錯(cuò)

--錯(cuò)誤的類型

--防錯(cuò)的三種技術(shù)

--防錯(cuò)的案例

·練習(xí)：在解決問題中使用防錯(cuò)方法

分享：企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題分析與解決培訓(xùn)三步走！

案例：聯(lián)想(中國)公司的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題分析與解決培訓(xùn)案例

討論：明天的道路——企業(yè)如何做好現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題分析與解決？

第五單元 有效控制，保持改進(jìn)成果

·文件化

·常用的控制圖

--連續(xù)型控制圖的種類與特點(diǎn)

--練習(xí)：連續(xù)型數(shù)據(jù)的控制圖

--離散型控制圖的種類與特點(diǎn)

--練習(xí)：離散型數(shù)據(jù)的控制圖

分享：現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題分析與解決培訓(xùn)四部曲！

分享：現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題分析與解決內(nèi)訓(xùn)五步驟！

分享：企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題分析與解決六技巧！

分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題分析與解決難題！

第六單元 解決質(zhì)量問題的總結(jié)

·清晰的邏輯思路

·充分利用數(shù)據(jù)和圖形

·試運(yùn)行的注意點(diǎn)

·善于總結(jié)和推廣

分享：企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題分析與解決七方案；

分享：公司現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題分析與解決八大軍規(guī)！

分析：企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題分析與解決十大黃金法則

 

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KPI績效管理培訓(xùn)培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時(shí)間：2天課程特點(diǎn)：高度、深度、力度！實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效！培訓(xùn)收益：1、提升績效管理、考核、評(píng)估、面談的技巧；2、理解績效管理的本質(zhì)，掌握影響績效的因素；3、熟悉績效管理的流程和關(guān)鍵績效指標(biāo)的提取。4、發(fā)展員工素質(zhì)，提高部門績效，打造優(yōu)秀企業(yè)。培訓(xùn)背景：員工績效的提升到底靠什么？績效管理是不是就等于績效考核？為什么那么多企

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顧問式銷售技術(shù)——銷售圣經(jīng)，把“賣”高手！培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時(shí)間：1-2天培訓(xùn)地點(diǎn)：天津培訓(xùn)收益：1、掌握顧問式營銷的理論、客戶分析方法和銷售技巧；2、學(xué)習(xí)顧問式營銷的思路和出發(fā)點(diǎn)，逐步更新銷售觀念；3、走出價(jià)格泥潭，賣出你真正的價(jià)值，讓競(jìng)爭對(duì)手自然出局；4、將技巧用于實(shí)踐，通過顧問式銷售方式，快速提升銷售業(yè)績。培訓(xùn)背景：顧問式銷售是由Huthwaite公

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和諧團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定授課特點(diǎn)：1、鮮活生動(dòng)行業(yè)案例，沖擊活動(dòng)激情體驗(yàn)2、至深至性講情說理，啟導(dǎo)智慧激發(fā)共享培訓(xùn)目的：1、提高員工士氣，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力！2、打造高效和諧團(tuán)隊(duì)與掌握心理學(xué)知識(shí)；3、有效幫助學(xué)員提升領(lǐng)導(dǎo)效能與領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)；4、提高團(tuán)隊(duì)和諧氣氛，掌握有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧。培訓(xùn)受眾：總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、H

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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