高效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理
培訓(xùn)講師:張三紅
講師背景:
張三紅老師天健營(yíng)銷(xiāo)商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)、天行健國(guó)際教育集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、力生自動(dòng)化科技有限公司執(zhí)行董事、中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資格認(rèn)證考試(CMAT)中心項(xiàng)目專(zhuān)家、中國(guó)國(guó)際商務(wù)咨詢(xún)顧問(wèn)師評(píng)價(jià)委員會(huì)(IBCAC)評(píng)審委員。經(jīng)歷:曾先后供職于KonicaMinol 詳細(xì)>>
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高效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理詳細(xì)內(nèi)容
高效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理
(一).現(xiàn)在的市場(chǎng)景氣環(huán)境低迷談起
目前國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境簡(jiǎn)單分析(因?yàn)槭袌?chǎng)在改變所以我們要跟著變)
市場(chǎng)變化與我們營(yíng)銷(xiāo)管理要改善的方向何在
(二).營(yíng)銷(xiāo)管理(MARKETING)誤區(qū)(細(xì)節(jié)決定成?。?br />賣(mài)與買(mǎi)出發(fā)點(diǎn)的差異(企業(yè)導(dǎo)向與市場(chǎng)導(dǎo)向)
由企業(yè)導(dǎo)向轉(zhuǎn)為顧客導(dǎo)向分析(不應(yīng)該忽略的市場(chǎng)操作觀念)
案例分析:
(三).銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中部屬工作常發(fā)生的工作問(wèn)題分析(細(xì)節(jié)決定成敗)
以員工素質(zhì)能力來(lái)探討能力不足的問(wèn)題(這些工作毛病影響到銷(xiāo)售的效益)
以員工的工作方法來(lái)探討能力不足的問(wèn)題(這些工作毛病影響到銷(xiāo)售的效益)
貳. 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)工作效率的提升改善
(一).營(yíng)銷(xiāo)人員能力該有哪些重點(diǎn)建設(shè)方向(你團(tuán)隊(duì)人員建設(shè)偏頗在哪里)
●滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品知識(shí)
●解決客戶(hù)問(wèn)題的知識(shí)
●客戶(hù)需求的快速識(shí)別
●了解人的通性
●豐富的談資
●顧客購(gòu)買(mǎi)心理
●自身形象與熱情活力
●談判技巧
(二).客戶(hù)管理與組織架構(gòu)的進(jìn)化改善(客戶(hù)資料管理活性化利用分析)
▲客戶(hù)數(shù)據(jù)運(yùn)作強(qiáng)化的問(wèn)題(傳統(tǒng)與新運(yùn)作模式根本性的改變)
▲營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)所產(chǎn)生的后遺癥(傳統(tǒng)與新運(yùn)作模式思考)
(三).如何作好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)間的經(jīng)驗(yàn)傳遞
案例分析:三達(dá)膜成套設(shè)備市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)傳遞模式
進(jìn)行模式:案例介紹、觀看業(yè)務(wù)人員呈報(bào)的PPT
(四).某生產(chǎn)型企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與方法
案例分析:參考國(guó)外做法的浴火重生
(五).營(yíng)銷(xiāo)人員工作行為特質(zhì)分析(個(gè)人工作特質(zhì)將嚴(yán)重影響任務(wù)的執(zhí)行效益)
管理環(huán)境Behavioral Risk 的「LIFO 管理行為面風(fēng)險(xiǎn)」
客戶(hù)與部屬工作崗位上的行為特征與特質(zhì)模式
客戶(hù)與部屬人格特質(zhì)分析(個(gè)人工作特質(zhì)將嚴(yán)重影響銷(xiāo)售的執(zhí)行效益)
叁. 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)特色建設(shè)
(一).營(yíng)銷(xiāo)主管領(lǐng)導(dǎo)和管理角色的差別(你日常會(huì)忽略的地方)
主管人員領(lǐng)導(dǎo)和管理有根本的差異性
(二).營(yíng)銷(xiāo)主管領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)組建的凝聚力(你日常會(huì)忽略的地方)
(三).營(yíng)銷(xiāo)主管領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團(tuán)體組織特質(zhì)分析
銷(xiāo)售主管領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響力與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)特色建設(shè)的省思
案例分析:李廣與程不識(shí)的帶兵方式與個(gè)性影響
(四).日常管理分析檢視表: 我應(yīng)該怎樣去觀察員工表現(xiàn)
肆. 領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作參考表
(一).防范營(yíng)業(yè)活動(dòng)惰性化的行動(dòng)重點(diǎn)表(工作檢查表參考運(yùn)用)
讓自己的業(yè)務(wù)人員操作更有效率(依檢查表操作就會(huì)有效率)
(二).主管日行工作檢視表(工作檢查表參考運(yùn)用)
(三).營(yíng)銷(xiāo)人員工作效率自我檢查表運(yùn)用(工作檢查表運(yùn)用參考)
(四).營(yíng)銷(xiāo)人員銷(xiāo)售能力檢查分析表運(yùn)用(工作檢查表運(yùn)用參考)
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品牌致勝秘笈 01.01
一、品牌創(chuàng)新模式1、如何在一片紅海中挖到金礦?創(chuàng)造藍(lán)海產(chǎn)品的三重境界(廣告片為你展示,如何進(jìn)行品牌創(chuàng)新,加倍贏利)。二、品牌戰(zhàn)略與規(guī)劃1、企業(yè)市場(chǎng)與消費(fèi)者研究;2、品牌戰(zhàn)略聚焦;3、商業(yè)模式設(shè)計(jì);4、品牌策略;4.1品牌命名策略;4.2品牌愿景打造超級(jí)凝聚力;4.3理念識(shí)別包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)觀念、人才觀等。理念是凝聚人心的唯一法寶。價(jià)
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大客戶(hù)銷(xiāo)售管控法則 01.01
一、課程導(dǎo)入:大客戶(hù)認(rèn)知1.什么是大客戶(hù)核心客戶(hù)2.客戶(hù)銷(xiāo)售分級(jí)的必要性與理論3.帕累托80/20法則4.關(guān)注大客戶(hù)采購(gòu)的要素5.大客戶(hù)銷(xiāo)售的六個(gè)步驟6.大客戶(hù)銷(xiāo)售漏斗7.大單銷(xiāo)售與大客戶(hù)銷(xiāo)售的區(qū)別案例:施樂(lè)公司的“集中執(zhí)行官”分享:東阿阿膠公司的大客戶(hù)管理理念二、建立與大客戶(hù)的信任1.客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)#61656;客戶(hù)關(guān)系管理的定義#61656;關(guān)系管理的營(yíng)銷(xiāo)
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一、銷(xiāo)售人員的心態(tài)配置:1、做銷(xiāo)售不要總是為了錢(qián)2、拜訪量是生命線(30)3、打破常規(guī),不要自我設(shè)限4、投入的精力比花費(fèi)的時(shí)間更重要5、銷(xiāo)售人員要有“要性”、“血性”6、心累比體力累更能累垮自已 7、永遠(yuǎn)不要相信客戶(hù)說(shuō)的“不”8、銷(xiāo)售人員就是信心的傳遞者9、培訓(xùn)正確的銷(xiāo)售觀10、找到關(guān)鍵人才是銷(xiāo)售成功的步11、進(jìn)門(mén)之前有目的,出門(mén)之后有結(jié)果!12、客戶(hù)可能
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一、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè);1、市場(chǎng)調(diào)查的類(lèi)型與步驟;2、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容;3、市場(chǎng)調(diào)查的形式;4、市場(chǎng)調(diào)查的方法;5、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的種類(lèi)、內(nèi)容與步驟;6、市場(chǎng)分析二、品牌運(yùn)作與廣告策劃;1、品牌4S戰(zhàn)略;2、品牌創(chuàng)新與營(yíng)銷(xiāo)策劃;3、新媒體營(yíng)銷(xiāo)與廣告策劃;三、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略決策;1、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新;2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立;四、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)組合;1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的概念;2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合
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