金牌銷售服務技巧

  培訓講師：吳興波

講師背景：
吳興波簡介：清華/北大/浙大/中大/華科大總裁班特邀講師13年營銷管理經驗，6年咨詢培訓經驗現任7家企業(yè)營銷管理顧問中國職業(yè)經理人認證特聘專家中國中小企業(yè)局講師團成員全國幾十家培訓機構特聘講師從事營銷13年從一線銷售員做到大區(qū)經理，營銷總監(jiān) 詳細>>

吳興波
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金牌銷售服務技巧詳細內容

金牌銷售服務技巧

**講：顧問式銷售理念
一、   銷售現狀
1. 銷售模式需要改變
2. 跑單幫管理體系
3. 團隊銷售及管理
4. 頂尖銷售人員的素質修煉
5. 業(yè)務中的20/80法則現象
二、   定位
1. 問題引發(fā)思考？！
2. 銷售概念
3. 銷售三要素
4. 買賣關系
5. 客戶之核心感覺
6. 關鍵時刻關鍵動作
7. 信任乃合作之粱
8. 建立信任的五個緯度
第二講：火眼金睛，看清客戶類型，對癥下藥
一、從客戶自身綜合實力分，有如下幾種：
1.   行業(yè)翹楚龍頭型：
2.   步步緊逼發(fā)展型：
3.   偏安一隅自足型：
二、從客戶決策者的個性特征分，有如下幾種：
1.   洞悉內外講師型：
2.   吹毛求疵牛氣型：
3.   心直口快豪爽型：
三、從客戶利益需求分，有如下幾種：
1.   唯利是圖眼前型：
2.   鐘情名角傍款型：
3.   多方求益大哥型：
4.   購買潛股長遠型：
四、從合作心態(tài)分，有如下幾種：
1.   一錘買賣一次型：
2.   門當戶對成長型：
3.   一見鐘情忠誠型：
4.   見異思遷花心型：
總結：“到什么山唱什么歌！見什么人說什么話！”
第三講：銷售目標的設定
1、高定前提
2、目標要具有特色
3、不懼怕知名
4、現狀及未來
5、目標的四個特性
6、目標管理流程
第四講：如何快速建立信賴感
1、微笑的力量
2、快速建立信賴感的十三種方法
第五講：了解需求，介紹產品
1、有效溝通的法寶
2、溝通的目的
3、溝通的原則、效果、技巧
4、溝通的三要素
5、溝通的關鍵
6、聆聽的技巧
7、了解需求
8、介紹產品并塑價值
9、競爭管理，競爭公式
第六講：銷售過程中的異議處理
1.  處理反對意見準則
2.  減少反對意見出現的機會
3.  真假反對意見
4.  處理反對意見的過程
5.  異議處理流程
第七講：快速成交技巧
1、達成銷售重要四階段
2、思考
3、成交技巧
4、提出成交請求的佳時機
4、十三個締結成交的方法
5、成交前、中、后
6、價格談判技巧
第八講：優(yōu)秀銷售員的能力提升
一、銷售員的九大能力：
1.  如何做正確的事——思考力
2.  如何把事情做正確——執(zhí)行力
3.  修煉建立陌生關系——自信力
4.  發(fā)現和滿足客戶需求——理解力
5.  讓客戶說“是”——影響力
6.  持續(xù)的愉悅服務——取悅力
7.  讓我們和客戶走得更近——溝通力
8.  如何應對變化，在變化中尋求機會—應變力
9.  積極的心態(tài)
二、影響銷售業(yè)績進展的障礙及解決方案
三、銷售高手要做的四件事
四、銷售高手的自我管理
五、銷售宣言

 

吳興波老師的其它課程

用結果說話,以實效為準,為目標負責,因為專注所以專業(yè)《經銷商疫情后的資金回籠變現與經營發(fā)展》細分市場抓大戶-經營變現謀發(fā)展主講：吳興波課程背景?疫情的出現，打亂了國內外的經濟結構，也改變了市場的供需關系，倒逼傳統經濟模式的升級，營銷即戰(zhàn)爭，市場如戰(zhàn)場，順變即發(fā)展，不變即淘汰，如何細分市場抓大戶，經營變現謀發(fā)展，如何抓住機遇，如何打贏經銷商老板的經營模式與營銷

 講師：吳興波詳情

用結果說話,以實效為準,為目標負責,因為專業(yè)所以值得信賴《渠道開發(fā)與大客戶銷售實戰(zhàn)》主講：吳興波課程背景?面對“硝煙彌漫”的渠道市場，您是否有一整套完善的開發(fā)策略？?在誰掌握了精細化渠道，誰就掌握了未來的現代營銷時代，渠道商該怎么開發(fā)？?為什么不能進入客戶的采購流程？如何找準決策者？關鍵人？內線？影響者？?如何溝通找準客戶公司各級領導的需求？為什么總是摸不準

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用結果說話,以實效為準,為目標負責,因為專業(yè)所以值得信賴《渠道與大客戶銷售技能提升》主講：吳興波課程背景?面對一個新市場，該如何開發(fā)？如何進行銷售量與市占率的提升？?銷售流程及關鍵節(jié)點需要注意什么？如何保障開發(fā)一個就能成一個？?如何與大客戶進行深層次的關系構建？如何對接關系？借用關系？發(fā)展關系？?如何精準對接需求？如何快速談判促成？如何談出利潤空間？?如何將

 講師：吳興波詳情

用結果說話,以實效為準,為目標負責,因為專業(yè)所以值得信賴《商務談判技能提升》主講：吳興波課程背景?什么是談判？如何逆境談判？如何構建談判籌碼？如何做到談判對等？?如何主導談判？如何造勢？如何增加議題？如何小以博大？如何化被動為主動？?如何開場即勝？如何了解并改變對方底線與期望？如何快速促成？?如何報價？如何議價？如何讓步？如何獲得更大的利潤空間？?專業(yè)的談判

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用結果說話,以實效為準,為目標負責,因為專業(yè)所以值得信賴《銷售目標管理與計劃實施》主講：吳興波課程背景?企業(yè)的戰(zhàn)略目標如何逐層下沉分解？區(qū)域市場的銷量目標與占有率目標如何盡快達成？?如何制定目標？如何分解目標？如何有步驟的實施目標？如何確保目標順利達成？?如何達成由銷售目標--行動計劃--關鍵市場/客戶抓取--業(yè)績保障的方式方法達成目標？?如何制定詳實的銷售

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用結果說話,以實效為準,為目標負責,因為專業(yè)所以值得信賴《頂尖銷售高手心態(tài)塑造》不忘初心躬身入局鎖定目標砥礪前行課程背景?在當下的行業(yè)、市場、銷售、團隊的現狀情況下?如何激勵(逆向激烈與正向激勵)學員樹立積極的銷售意識？?如何達成由銷售目標--行動計劃--關鍵客戶抓取--業(yè)績保障的方式方法的萃取轉化？?如何制定詳實的銷售目標計劃并付諸實施？如何解決銷售人員在

 講師：吳興波詳情

用結果說話,以實效為準,為目標負責,因為專業(yè)所以值得信賴《高績效店長的店面運營管理》主講：吳興波課程背景?開不開店看老板，贏不贏利看店長，一個猶豫不決的店長讓店關門大吉?店長即是家長又是領導，如何提升客流量？如何確保店面業(yè)績持續(xù)增長？?如何塑造品牌價值做好服務打造店面核心競爭力？如何管理團隊貫徹執(zhí)行到位？?如何制定運營管理機制，促進全員參與做到獎懲并重產出高

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用結果說話,以實效為準,為目標負責,因為專業(yè)所以值得信賴《經銷商的管理與激勵》主講：吳興波課程背景?如何“管”“理”好市場提升銷售業(yè)績？如何增強市場占有率覆蓋？?如何做好市場布局撬動渠道？加強經銷商的滿意度與忠誠度？?如何提升公司產品在經銷商市場中的主動性？如何建立良好的客情關系？?如何建立經銷商的管理系統做好重點市場的定點激勵？?如何設計銷售與管理制度？如

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用結果說話,以實效為準,為目標負責,因為專業(yè)所以值得信賴《經銷商的開發(fā)與管理》主講：吳興波課程背景?面對“硝煙彌漫”的區(qū)域市場，您是否有一整套完善的開發(fā)策略？?市場渠道下沉，要求精細化規(guī)范化，經銷商該怎么開發(fā)？?在誰掌握了精細化渠道，誰就掌握了未來的現代營銷時代，經銷商關系該怎么管控？?問題不能快速有效解決，客戶怨聲四起，經銷商該怎么維護？?《經銷商的開發(fā)與

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