團隊協(xié)作及溝通
團隊協(xié)作及溝通詳細內(nèi)容
團隊協(xié)作及溝通
團隊的定義
企業(yè)失敗的原因
組建團隊的意義和目標
團隊的前提是什么
形成團隊的重要因素
團隊管理者應該掌握的技能
建立共同的價值觀,營造合作氛圍
深刻理解長城計算機公司的共同價值觀
共同價值觀的目標及重要性
建立共同價值觀,營造合作氛圍的基本原則是什么
怎樣運用基本原則,達成相互協(xié)作的目的
熱爐效應
需要考慮的其他因素
與同事建立合作關(guān)系
如何協(xié)調(diào)部門內(nèi)各單位的工作
分享資源的重要性
與同事合作中,如何避免在目標上發(fā)生的沖突、資源的浪費
怎樣建立良好的風氣以便得到同事的支持
如何與新同事建立建設(shè)性的關(guān)系
工作中有效溝通的重要性
什么是溝通
溝通的主要目的是什么
正式溝通的渠道
溝通的具體形式
高效溝通的步驟
溝通的內(nèi)在及外在障礙
內(nèi)部和外界環(huán)境因素的影響
個人因素
主觀的過濾
表達方式
情緒的影響
語言表達的障礙
非語言信號的影響
有效的溝通技巧
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如何做項目營銷策劃 01.01
單元:項目營銷基礎(chǔ)篇: 1.什么是項目?如何項目營銷? 2.項目營銷的三大基礎(chǔ)工具 3.經(jīng)典案例分析 第二單元:項目策劃基礎(chǔ)之一:客戶溝通篇 --如何探索把握客戶需求—《客戶溝通行為模式》 1.客戶價值營銷的四條憲法準則 2.客戶接觸關(guān)鍵時刻行為模式—探索、提議、行動、確認 3.客戶價值評價模型 4.如何探索挖掘客戶期望和需求 4-1
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智能激勵內(nèi)訓 01.01
章智能激勵開發(fā) 節(jié)智能激勵概述 第二節(jié)多元智能理論及應用 第二章經(jīng)典案例與格言音樂 節(jié)格言及應用 第二節(jié)格言音樂及應用 第三節(jié)格言音樂創(chuàng)新訓練 第三章認識第二大機能 節(jié)第二大機能概述 第三節(jié)機能系統(tǒng)訓練方法 第四章天籟智能激勵保健操 節(jié)激勵原理 第三節(jié)示范與練習 第五章企業(yè)智能激勵 節(jié)個體智能激勵 第二節(jié)團隊智能激勵 第三
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員工培訓與管理內(nèi)訓 01.01
講企業(yè)培訓現(xiàn)狀分析 1、培訓為什么出力不討好 2、員工為什講企業(yè)培訓現(xiàn)狀分析 1、培訓為什么出力不討好 2、員工為什么不歡迎培訓 3、企業(yè)培訓誤區(qū) 第二講為什么要實施ISO10015 第三講ISO10015內(nèi)容講解 1、范圍 2、引用標準 3、定義 4、培訓指南 5、培訓過程的監(jiān)視和改進 第四講如何實施ISO10015 第五講
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《如何有效的激勵員工》內(nèi)訓 01.01
篇:職業(yè)化干部有效激勵理論篇 一:職業(yè)人需要有效溝通 1.認識溝通 2.體驗溝通的作用 3.有效溝通三行為——聽、問、說 4.有效溝通的三要點 5.溝通體驗三技能 ■案例分析:什么是溝通 ■案例:某家印刷公司一個月內(nèi)連炒四位部門經(jīng)理?如何化干戈為玉帛?! 鲅杏?企業(yè)管理人員三者之間的比例如何 ■研討:怎樣獲得其他部門的支持與配合 二
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部分:80后員工現(xiàn)象 1、80年代特點與80后員工人格特質(zhì)分析 什么是80后? 2、——80后員工行為特征分析 我的地盤我做主 ——80后員工人格特質(zhì)與職業(yè)價值觀 ——80后員工的幾種心理與行為特點 3、80后的思維模式分析 4、80后比較 ——時代環(huán)境對人格特質(zhì)的作用關(guān)系 ——二個年齡段與二類不同群體差別 ■案例分析1:什么是80
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A.職業(yè)理念----優(yōu)秀職業(yè)人之基石 從兩則故事談起:西點軍校的故事巴頓用人的故事 一.企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士 二.人才的真義 三.一流職業(yè)理念的特點 B.目標計劃----優(yōu)秀職業(yè)人之前提 一.以科學的方式進行工作 二.員工的自我目標計劃管理 C.溝通協(xié)作----優(yōu)秀職業(yè)人之保障 一.掌握有效溝通的原理和技能 二.怎樣與上級溝通
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〈80后員工認知突破〉內(nèi)訓 01.01
介紹我是誰。。。。。(用五個我介紹,引發(fā)后面的課程) 播放〈大話西游〉片段做破冰 講述承諾的故事 承諾的意義 播放(大話西游)中心的承諾 講解承諾 從承諾到責任 體驗游戲:責任認領(lǐng) 責任的重要 播放短片(沖出亞馬遜)短片引出規(guī)則 規(guī)則的意義及與企業(yè)管理制度 上課的規(guī)則 學員上臺自我介紹以(我是誰)三到五名學員參加 故事:跳瘙實
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感恩的心內(nèi)訓 01.01
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《情緒壓力管理》內(nèi)訓 01.01
一、誰在為員工的情緒買單 公司股東意見不和或是斗爭時,誰在為對立的情緒買單? 公司股東在項目、決策、人事出現(xiàn)分歧時,誰在為不和的情緒買單? 公司出現(xiàn)員工斗爭時,誰在為員工對立的情緒買單? 公司遇到危機,誰在為員工不安的情緒買單? 市場出現(xiàn)逆轉(zhuǎn),誰在為員工的抱怨情緒買單? 公司遇到竟爭或是業(yè)績下降,誰在為員工的低迷情緒買單? 員工以受害者自居
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