TTT培訓(xùn)師培訓(xùn):從優(yōu)秀到卓越
TTT培訓(xùn)師培訓(xùn):從優(yōu)秀到卓越詳細(xì)內(nèi)容
TTT培訓(xùn)師培訓(xùn):從優(yōu)秀到卓越
『課程大綱』
一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色
1、企業(yè)外部?jī)?nèi)訓(xùn)與內(nèi)部培訓(xùn)的區(qū)別與特點(diǎn)
2、內(nèi)部培訓(xùn)師在企業(yè)中的兩個(gè)重要角色
3、合格講師應(yīng)具備的三層次條件
4、內(nèi)部培訓(xùn)師的素質(zhì)要求與能力結(jié)構(gòu)
二、培訓(xùn)與成人培訓(xùn)
1、什么是培訓(xùn)
2、成人學(xué)習(xí)的原理介紹
3、四類(lèi)學(xué)員解析
4、成人學(xué)習(xí)失敗的原因
5、成人學(xué)習(xí)的七大法則
三、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范
1、賞心悅目的儀表
——講師的著裝搭配
——培訓(xùn)師儀表自檢
2、舉手投足的專(zhuān)業(yè)要求
——培訓(xùn)師的上場(chǎng)和下場(chǎng)
——站姿、坐姿、走姿的專(zhuān)業(yè)要求
——面部表情要決
——課堂禁忌
——專(zhuān)業(yè)的手勢(shì)語(yǔ)言
——課堂外的專(zhuān)業(yè)形象
四、課件制作的方法
1、培訓(xùn)內(nèi)容的五種結(jié)構(gòu)
——并列關(guān)系
——偏正關(guān)系
——對(duì)應(yīng)關(guān)系
——遞進(jìn)關(guān)系
——點(diǎn)睛之筆
2、教學(xué)方法運(yùn)用
——講授
——分組討論
——游戲
——案例分析
3、制作PTT
——PTT文件的制作原則
——培訓(xùn)中常見(jiàn)的視覺(jué)工具
——演示文件采用的文字大小選擇
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跨部門(mén)溝通與協(xié)作█培訓(xùn)方式:課堂講授+游戲體驗(yàn)+教練演示+頭腦風(fēng)暴+案例研討█培訓(xùn)時(shí)間:2天█適合對(duì)象:企業(yè)各級(jí)干部,部門(mén)經(jīng)理尤其需要參加█現(xiàn)場(chǎng)布置:U型、半月型、環(huán)形,以適于互動(dòng)█課程背景我們對(duì)珠三角地區(qū)200余家民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行企業(yè)跨部門(mén)溝通現(xiàn)狀調(diào)查,顯示:88的企業(yè)表示部門(mén)間常有溝通不暢與相互扯皮,78的企業(yè)認(rèn)為跨部門(mén)溝通的最大問(wèn)題是利益問(wèn)題。很多企業(yè)里,
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【課程大綱】[備注:本大綱為通用版本。具體將依照實(shí)際需求進(jìn)行針對(duì)的調(diào)整與適應(yīng)性升級(jí),以達(dá)到精準(zhǔn)的針對(duì)性和直接的問(wèn)題解決效果!]▌?dòng)螒蝮w驗(yàn)“小問(wèn)題大智慧”引入課程部分:?jiǎn)栴}解決思維一、解決問(wèn)題的本質(zhì)1、問(wèn)題的定義與分類(lèi)2、問(wèn)題產(chǎn)生的原因分析◇冰山理論與因果理論3、問(wèn)題解決的標(biāo)準(zhǔn)◇教練演示:有效/無(wú)效解決◇案例研討:判斷問(wèn)題解決看解決標(biāo)準(zhǔn)4、問(wèn)題解決責(zé)任◇現(xiàn)場(chǎng)模
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