雙贏思維

  培訓講師：張佩星

講師背景：
張佩星先生，世界財富百強企業(yè)職業(yè)經(jīng)理、IBM/西門子資深經(jīng)理、www.SysInter.cn首席董事、美國項目管理學會PMP、國際項目管理協(xié)會IPMA和美國PMI授權(quán)機構(gòu)簽約培訓顧問、清華大學/上海交大/SIM客座教授、香港大學SPACE學 詳細>>

張佩星
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雙贏思維詳細內(nèi)容

雙贏思維

 如何培養(yǎng)雙贏思維，修煉雙贏智慧

Ø 什么是雙贏思維？

Ø 雙贏需要什么樣的胸懷和品性

  誠信

  成熟

  富足

  智慧

  寬容

Ø 如何構(gòu)建雙贏思維

  換位思考

  協(xié)同思考

  辨正思考

  均衡思考

  系統(tǒng)思考

Ø 雙贏分析工具

  關(guān)系維度

  利益維度

  輸贏矩陣

Ø 客觀冷靜的雙贏技巧

  把人和問題分開

  發(fā)現(xiàn)立場背后的利益

  構(gòu)思創(chuàng)造性的互利方案

  **合理交換達成互惠

Ø BRAE技術(shù)：有效的雙贏說服工具

  對己的好處

  對人的需要

  行動的誘導

l 案例研討

ü 面對出錯的員工

ü 銷售經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理從對立到聯(lián)手

ü 你說得對

ü 辦公室主任在澳洲的談判桌上

l 情景實踐

ü 多輪囚徒困境博弈

ü 斜坡演練



 如何彼此理解，建立雙贏工作關(guān)系

Ø 你同意理解萬歲這句話嗎？

Ø 要想別人理解自己，請先理解別人

  知彼要有仁慈心

  解己更須有勇氣

Ø 知彼解己過程中的溝通障礙

  自傳式回應

  信息過濾

  成見

Ø 移情式的同理心訓練

  移情傾聽，捕捉非語言感受

  改述，以減少誤會

  設身處地地給與回應

Ø 人際交往的七種方式

Ø 如何打造雙贏工作關(guān)系

  表里如一

  彼此信任

  闡明期望

  恪守承諾

  勇于認錯

  一視同仁

Ø 達成雙贏行動協(xié)議

  協(xié)商期望的結(jié)果

  確定實施方法和行為限度

  說明可用的人財物資源

  設立達成時限和績效考核標準

  明確獎懲措施

Ø 建立組織機制保障雙贏

  好人不吃虧

  惡人無便宜

l 案例研討

ü 讓你成為中國貴的小時工

ü 對于任我關(guān)系的換位思考

ü 令供應商恐懼的采購經(jīng)理

ü CEO向競爭對手道歉

l 情景實踐

ü 同理心訓練

ü 拍賣



 如何尊重差異，形成合力，從雙贏到多贏

Ø 人與人之間的差異

  人的4種氣質(zhì)

  16種性格類型

Ø 如何尊重人的差異

  天生我才必有用

  從彼此尊重到彼此欣賞

  不能把所有人用起來是管理者的遺憾

Ø 消除敵對，協(xié)同作戰(zhàn)，打造凝聚力

  非此即彼嗎？非友即敵嗎？

  從提防，到妥協(xié)，再到協(xié)同

  **“力場分析”，化阻力為動力

  創(chuàng)造第三條道路

  一加一也能大于二

Ø 團隊不同發(fā)展階段的成員行為方式

Ø 如何培養(yǎng)團隊協(xié)作精神

  大局觀

  職業(yè)心

  配合度

Ø 因人而異，從雙贏到多贏

  如何與領導雙贏對接

  如何與同事雙贏對接

  如何與下屬雙贏對接

  如何與客戶雙贏對接

  如何與供應商雙贏對接

Ø 大師級的贏家思維

  如何與對手共存

  既競爭又合作

l 案例研討

ü 你占了幾個抽屜？

ü 既是對手，也是友商

ü 冬眠醒來再戰(zhàn)

ü 從書呆子到工作狂

ü 考問管理層

l 情景實踐

ü 方塊拼接

ü 性格類型測試

 

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