《中高層項目管理實戰(zhàn)技能提升》

  培訓(xùn)講師：黃裕昌

講師背景：
黃裕昌老師簡介vMBAv中興通訊領(lǐng)導(dǎo)力與組織發(fā)展項目經(jīng)理、項目管理課程經(jīng)理v資深講師、高級顧問、六西格瑪黑帶v美國項目管理協(xié)會（PMI）PMPv英國OGC項目管理PRINCE2RegisteredPractitionerv美國國際行動學(xué)習(xí)協(xié) 詳細(xì)>>

黃裕昌
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《中高層項目管理實戰(zhàn)技能提升》詳細(xì)內(nèi)容

《中高層項目管理實戰(zhàn)技能提升》

**單元：項目管理概述

² 項目及項目管理的基本概念

² 項目管理的領(lǐng)域過程及管理架構(gòu)

² 案例：項目管理如何管

² 項目參與角色及其職責(zé)

² 項目經(jīng)理及其責(zé)權(quán)利

² 研討：項目管理管什么

回顧：本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：

ü 理解項目與運營區(qū)別，明確項目的定義和特征

ü 明確項目管理架構(gòu)，了解項目管理過程

ü 項目中角色定義及其職責(zé)分工

ü 理解項目經(jīng)理的角色，以及他具有責(zé)權(quán)利

ü 明白公司項目管理的難點和應(yīng)對方法

復(fù)習(xí)題

1、 什么是項目，與運營有什么差別？項目的特征有哪些？

2、 什么是項目管理，它是什么樣的理念和技術(shù)？

3、 項目管理包括哪些過程和領(lǐng)域，在實際項目中如何體現(xiàn)？

4、 項目中有哪些關(guān)鍵角色？他們的職責(zé)分別是什么？

5、 項目經(jīng)理在組織和項目中是什么角色？怎么樣才能做好項目經(jīng)理？項目經(jīng)理具有哪些責(zé)權(quán)利？

6、 公司項目管理體現(xiàn)面臨哪些挑戰(zhàn)？有哪些成功經(jīng)驗？如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)？

第二單元：客戶需求分析與項目啟動

² 識別項目相關(guān)干系人人并分析其需求

² 案例：運用kana分析法分析干系人需求

² 項目目標(biāo)明確

² 演練：定義項目目標(biāo)明確項目交付結(jié)果

² 項目團(tuán)隊組建與項目章程制定

² 演練：項目章程制定

回顧：本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：

ü 理解項目的相關(guān)干系人，可以識別并理解他們需求并制定針對性的應(yīng)對措施

ü 可以將客戶的需求分不同的層次，理解哪些需求是真正有價值的需求

ü 平衡不同干系人需求基礎(chǔ)上，將需求轉(zhuǎn)化項目的目標(biāo)

ü 用結(jié)構(gòu)化的方法定義項目目標(biāo)陳述POS和項目關(guān)鍵交付結(jié)果

ü 理解項目的團(tuán)隊結(jié)構(gòu)并采取不同的管理手段，明確項目的核心角色

ü 制定項目章程，如何評審章程

復(fù)習(xí)題

1、 成功的項目管理必須關(guān)注什么？

2、 什么是項目相關(guān)干系人？如何識別他們的需求和影響？對他們應(yīng)該采取怎么樣的應(yīng)對策略？

3、 如何將干系人的需求轉(zhuǎn)化為項目目標(biāo)？

4、 如何陳述項目目標(biāo)？如何定義項目的關(guān)鍵交付結(jié)果？

5、 項目團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)包括哪些形式？它們分別有什么特點？采取什么樣的管理方式？

6、 如何制定項目章程？章程一般包括那六部分？如何對項目章程進(jìn)行評審？

第三單元：項目規(guī)劃與制定項目管理計劃

² 項目范圍定義與工作任務(wù)分解

² 演練：制定范圍什么書與項目工作任務(wù)分解

² 項目進(jìn)度規(guī)劃

² 演練：制定項目進(jìn)度計劃

² 項目人力資源成本規(guī)劃

² 項目風(fēng)險管理規(guī)劃

² 演練：制定風(fēng)險登記冊

回顧：本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：

ü 理解項目計劃與基準(zhǔn)關(guān)系，明確項目計劃的作用

ü 理解項目的制約因素和假定條件，制定范圍說明書

ü 掌握工作任務(wù)分解工具方法，可以將項目繁多工作明確責(zé)任人

ü 定義項目的里程碑，制定進(jìn)度計劃

ü 定義項目人力資源和成本規(guī)劃

ü 識別并管理項目風(fēng)險，未雨綢繆處理項目不確定性

ü 制定并評審項目管理計劃

復(fù)習(xí)題

1、 項目計劃與基準(zhǔn)有什么區(qū)別？項目計劃的作用是什么？

2、 項目范圍定義必須關(guān)注哪些關(guān)鍵？它們分別有什么特點？項目工作如何進(jìn)行分解？制作WBS有哪些關(guān)注點和技巧？

3、 如何定義項目的里程碑？制定項目進(jìn)度計劃？

4、 如何進(jìn)行項目資源規(guī)劃？如何識別項目關(guān)鍵資源？項目成本如何進(jìn)行估算？如何進(jìn)行項目預(yù)算分配？

5、 項目風(fēng)險有哪些？如何進(jìn)行評估？應(yīng)對措施有哪些？如何進(jìn)行選擇？

第四單元：項目的執(zhí)行與監(jiān)控

² 項目人力資源管理

² 情景訓(xùn)練：人力資源管理

² 項目溝通協(xié)調(diào)

² 案例：如何進(jìn)行項目綜合協(xié)調(diào)

² 項目監(jiān)控與變更管理

² 項目質(zhì)量管理

² 項目談判與外包采購管理

回顧：本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：

ü 組建、建設(shè)和管理項目團(tuán)隊，激勵項目成員的參與

ü 掌握項目溝通協(xié)調(diào)的技巧方法，針對性開展項目溝通

ü 監(jiān)控項目過程，抓住項目關(guān)鍵

ü 識別項目的需求變更并讓變更處于受控

ü 如何進(jìn)行項目質(zhì)量管理

ü 進(jìn)行項目談判與外包采購管理

復(fù)習(xí)題

1、 如何獲取項目團(tuán)隊成員？項目團(tuán)建可以用到哪些技巧？有哪些方法？如何激勵項目成員？項目的沖突有哪些應(yīng)對的措施？分別在哪些場合用哪種措施？

2、 項目溝通有什么特點？要關(guān)注什么？可以用到哪些技巧？關(guān)注哪些方面的溝通？

3、 什么是項目監(jiān)控？監(jiān)控的關(guān)鍵是什么？如何才可以讓項目變更處于受控？

4、 項目質(zhì)量管理管什么？項目質(zhì)量管理關(guān)鍵理念有哪些？

5、 如何進(jìn)行項目談判？項目外包采購管理管什么？

第五單元：項目收尾與總結(jié)

² 項目及合同收尾

² 項目總結(jié)

回顧：本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：

ü 理解項目與合同的收尾程序

ü 進(jìn)行項目復(fù)盤總結(jié)

復(fù)習(xí)題

1、如何進(jìn)行項目與合同收尾？

   2、如何進(jìn)行項目總結(jié)？


 

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