《HR勝局》解讀

  培訓(xùn)講師：關(guān)彬

講師背景：
關(guān)彬老師老師簡介：?阿米巴經(jīng)營落地導(dǎo)師，創(chuàng)新經(jīng)營顧問；?稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)踐行者、倡導(dǎo)者；?清華北大特聘講師，吉林大學(xué)兼職教授；?暢銷書《從德魯克到稻盛和夫》及《阿米巴經(jīng)營》音像等作品；?曾任中糧中國食品集團人力總監(jiān)，九州通醫(yī)藥集團副總裁等； 詳細(xì)>>

關(guān)彬
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《HR勝局》解讀詳細(xì)內(nèi)容

《HR勝局》解讀

一、知己篇：HR問題與困惑

l HR問題：問題陳列

l HR困局：全局迷茫、崗位迷茫與績效迷茫

二、 知彼篇：HR趨勢與變化

l 由“管”到“開發(fā)服務(wù)”的職能深化

l HR的四重境界

l “成本逐利”到“人才逐利”的變化

l HR“1、2、3、4、5、6”全體系化的新變化

l 從業(yè)務(wù)走向戰(zhàn)略

l HR管控提上日程

三、素質(zhì)篇：HR綜合素質(zhì)

l “三匠之心”

l 心理素質(zhì)

l 專業(yè)知識素質(zhì)

l 管理能力素質(zhì)（管理的理解、綜合能力、文字能力、語言能力、判斷能力、溝通協(xié)調(diào)、開拓創(chuàng)新、工具能力）

四、技能篇：HR全面技能

l 崗位技能：過程能力、專業(yè)能力、崗位差異能力

l 拓展能力：八大力：

學(xué)習(xí)力、專業(yè)力、執(zhí)行力、決策力、影響力、培育力和超越力

五、業(yè)務(wù)篇：HR業(yè)務(wù)策略與操作

l HR準(zhǔn)備度與服務(wù)質(zhì)量

1、 人力資本準(zhǔn)備度：數(shù)量與質(zhì)量

2、 組織資本準(zhǔn)本度：領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行、團隊與目標(biāo)、文化與氛圍、一直與協(xié)同

3、 信息資本準(zhǔn)備度：網(wǎng)絡(luò)、非對稱信息的運用

l 策略性人力資源規(guī)劃

1、 六大模塊功能如何深入實現(xiàn)

2、 HR功能策略性年度規(guī)劃

l 員工關(guān)系管理策略

1、 員工關(guān)系的新認(rèn)知

2、 員工關(guān)系提升的新策略

l 發(fā)生投訴的處理策略

1、 正視現(xiàn)實問題

2、 情境處理法

3、 轉(zhuǎn)移矛盾發(fā)

六、工具篇：HR質(zhì)量提升工具

l Q12工具的運用

l SLA（水平服務(wù)協(xié)議）的借鑒

l “平衡計分卡”工具的幫助

l “業(yè)績梯隊”模型的幫助

l “五點行為轉(zhuǎn)變”模型的幫助

l “人力資本回報率”的實際應(yīng)用

七、服務(wù)篇：HR服務(wù)提升

l HR客服功能的使用

l HR功能架構(gòu)的調(diào)整與服務(wù)

l 政策服務(wù)

l 走動服務(wù)

l 文化服務(wù)

l 其他服務(wù)

八、備注篇：案例及模型

l 中糧集團人力資源能力模型

l 關(guān)彬老師自主研發(fā)的《人力資源進階藍(lán)圖模型》

l 其他人力資源案例

 

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總裁“心”思維稻盛和夫的卓越領(lǐng)導(dǎo)力主講：關(guān)彬老師被稱為經(jīng)營之圣的稻盛和夫，親手締造了京瓷集團、日本第二電信集團這兩個世界500強企業(yè)，并于78歲高齡拯救了日航這個曾經(jīng)的世界500強。出生于貧困家庭的稻盛和夫，就讀于破爛的地方三本院校，打工于被銀行托管的公司。這樣起點的年輕人，是如何成長的？無疑是稻盛和夫的卓越領(lǐng)導(dǎo)力起到了巨大作用。稻盛和夫卓越領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)在核子

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