中國式關(guān)系銷售策略
中國式關(guān)系銷售策略詳細內(nèi)容
中國式關(guān)系銷售策略
**單元 人際關(guān)系定義
主要議題：什么是人際關(guān)系？人際關(guān)系建立需要幾個步驟？人際關(guān)系的高境界是什么？
1、關(guān)系的定義與人際關(guān)系的重要性
2、四種典型的人際關(guān)系
3、人際關(guān)系定義：信任 利益 情感
4、【案例】漢武帝為何要與匈奴通婚？
5、【案例】客戶孩子的病
第二單元 人際關(guān)系**步：建立好感
主要議題：好感與信任如何區(qū)分？如何能與一個陌生的客戶迅速的建立起好感？
1、好感與信任的區(qū)別
2、建立好感九字訣：會說話、會做人、會做事
3、會說話：贊美的藝術(shù)
4、明拍與暗拍的不同方式
5、【案例】關(guān)公與馬屁精
6、發(fā)自內(nèi)心的贊美客戶：贊美四原則
7、會說話：尋找共同興趣話題
8、會做人：以客戶為中心-人性的八個特點
9、【案例】一個新銷售的故事
10、學(xué)會使用尊詞：低、賞、微、感
11、尋找共鳴，產(chǎn)生共振
12、【案例】乒乓球館的偶遇
13、會做人：以誠相待
14、【案例】丁書苗的故事
15、會做人：以“禮”相待
16、迎來送往的商務(wù)禮儀
17、【案例】對待任何人都要講“禮”
18、送禮的精髓：送禮送情
19、【案例】讓客戶心安理得的收禮
20、【案例】禮品絕非越貴重越好
21、會做事：專業(yè)化的形象與氣質(zhì)
22、讓客戶形成技術(shù)依賴
23、識別客戶的性格：DISC性格分析模型
24、與不同性格的客戶打交道的方法
第三單元 人際關(guān)系第二步：建立信任
主要議題：信任是關(guān)系的基礎(chǔ)，那么信任應(yīng)該
如何建立？
1、客戶建立信任的四個步驟
2、【案例】細節(jié)決定成敗
3、【案例】微信與微信任
4、組織信任與個人信任
5、組織信任建立的六種方式
6、個人信任建立的四個方面
7、【案例】不夠穩(wěn)重的代價
8、【案例】如何保持誠信記錄
9、樹立個人威信的三種方式
10、信任傳遞與六度空間理論
11、預(yù)防信任風(fēng)險
第四單元 人際關(guān)系第三步：滿足需求
主要議題：什么是需求？如何同時滿足客戶的
組織需求與個人需求？如何才能洞察客戶隱藏
起來的個人需求？需求到底是什么？
1、需求的定義
2、從個人需求到組織需求
3、【案例】胡總的需求
4、【案例】廣西城投女局長為何落馬？
5、讓沒有需求的客戶產(chǎn)生需求
6、【案例】建材銷售員的故事
7、有欲望才會有需求
8、關(guān)系與距離的概念：四種距離
9、了解需求的方式：拉近距離
10、【案例】賴昌星作關(guān)系的秘訣
第五單元 人際關(guān)系第四步：建立情感
主要議題：情感如何定義？如何深化與客戶的
情感關(guān)系？如何衡量與客戶的關(guān)系已經(jīng)發(fā)展到
情感階段？
1、情感的三重境界
2、三種建立情感的關(guān)鍵時機
3、人際關(guān)系深化的GCLF秘訣
4、錦上添花不如雪中送炭
5、【案例】對待已經(jīng)不合作的客戶
6、情感賬戶對賬單
7、度量情感的方法
8、猶太商人的感悟：幫你的人永遠幫你
第六單元 高端人脈建立
主要議題：高層決策者的關(guān)系如何建立與發(fā)展，
如何拓展更高層面的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
1、高層決策者的五個特點
2、了解高層的生活圈子
3、進入高層圈子的方法
4、【案例】陳光標的智慧
5、接近高層的四個方法
6、【案例】老總與小狗
7、【案例】飛機上的奇遇
8、利用中間人接近高層
第七單元 人際關(guān)系維護
主要議題：與客戶建立起關(guān)系之后如何維系這
種關(guān)系？遇到關(guān)系沖突或關(guān)系危機的時候又應(yīng)
該如何處理？
1、日?？蛻絷P(guān)系維護的方式
2、關(guān)系圈—關(guān)系等級劃分
3、不同關(guān)系圈的不同維護方式
4、人際關(guān)系危機處理
張長江老師的其它課程
-1037590119380D003區(qū)域/行業(yè)銷售計劃制定與市場年度規(guī)劃（1-2天）D003區(qū)域/行業(yè)銷售計劃制定與市場年度規(guī)劃（1-2天）37084048895主講：張長江主講：張長江課程背景營銷戰(zhàn)略對企業(yè)而言是“做正確的事”，而區(qū)域/行業(yè)營銷計劃則是“正確地做事”。公司整體營銷績效的達成需要正確的戰(zhàn)略以及區(qū)域與行業(yè)對戰(zhàn)略的有效執(zhí)行。但公司為區(qū)域/行業(yè)銷售
講師：張長江詳情
-1037590119380F002雙贏談判路線圖（Win-winNegotiationRoute）（1-2天）(工業(yè)產(chǎn)品銷售、房地產(chǎn)項目管理、工程項目索賠、處理售后索賠、園區(qū)招商普適)F002雙贏談判路線圖（Win-winNegotiationRoute）（1-2天）(工業(yè)產(chǎn)品銷售、房地產(chǎn)項目管理、工程項目索賠、處理售后索賠、園區(qū)招商普適)37084048
講師：張長江詳情
銷售羅盤 策略銷售沙盤對抗（1-2天） 07.10
18186403810??-1037590119380B005銷售羅盤策略銷售沙盤對抗（1-2天）B005銷售羅盤策略銷售沙盤對抗（1-2天）33337524765主講：張長江主講：張長江課程背景移動互聯(lián)時代，市場環(huán)境復(fù)雜，競爭日益激烈，特別是B2B領(lǐng)域的大客戶銷售，產(chǎn)品差異越來越小，信息越來越透明，買方客戶越來越專業(yè)……，怎么辦？客戶多部門、多角色參與選型
講師：張長江詳情
-1037590119380D002新產(chǎn)品上市的營銷規(guī)劃（1-2天）D002新產(chǎn)品上市的營銷規(guī)劃（1-2天）37084048895主講：張長江主講：張長江課程背景國內(nèi)100家工業(yè)品企業(yè)新產(chǎn)品上市失敗的原因調(diào)查顯示：在新產(chǎn)品上市失敗的原因當中，產(chǎn)品無賣點（21）、目標市場選擇錯誤（20）、產(chǎn)品定位不清楚（11）和產(chǎn)品質(zhì)量達不到客戶期望（10）四個原因高居榜首，
講師：張長江詳情
新顧問式銷售技巧（1-2天） 07.10
-1004570190500B003新顧問式銷售技巧（1-2天）B003新顧問式銷售技巧（1-2天）378460137795主講：張長江主講：張長江課程背景顧問式銷售，是指站在專業(yè)角度和客戶利益角度提供專業(yè)意見和解決方案以及增值服務(wù)，使客戶能作出對產(chǎn)品或服務(wù)的正確選擇的一種銷售模式。顧問式銷售主要運用于面向個體客戶或小規(guī)模客戶、小額訂單的銷售模式，例如辦公用
講師：張長江詳情
政企客戶項目型銷售策略與投標技巧（2天） 07.10
-1004570190500B001政企客戶項目型銷售策略與投標技巧（2天）（十三年經(jīng)典課程，面向政企客戶投標型企業(yè)必選銷售類課程）B001政企客戶項目型銷售策略與投標技巧（2天）（十三年經(jīng)典課程，面向政企客戶投標型企業(yè)必選銷售類課程）378460137795主講：張長江主講：張長江課程背景政府、集團客戶的很多產(chǎn)品和服務(wù)采購?fù)且皂椖康姆绞胶驼型稑瞬少彽哪?/p>
講師：張長江詳情
-1037590119380F003讀心識人-銷售心理學(xué)原理與實戰(zhàn)溝通技巧（1-2天）F003讀心識人-銷售心理學(xué)原理與實戰(zhàn)溝通技巧（1-2天）37084048895主講：張長江主講：張長江課程背景銷售心理學(xué)是普通心理學(xué)的一個分支，是一門專門研究產(chǎn)品銷售過程中，銷售人員與購買者心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展的一般規(guī)律，以及雙方心理溝通的行為、過程的科學(xué)。B2B銷售人員
講師：張長江詳情
-1004570190500B002高價值銷售-面向客戶關(guān)鍵決策者銷售（1-2天）（NEW）B002高價值銷售-面向客戶關(guān)鍵決策者銷售（1-2天）（NEW）378460137795主講：張長江主講：張長江課程背景在工業(yè)品（B2B）企業(yè)面向客戶銷售產(chǎn)品或服務(wù)時，訂單金額越大，牽涉到的客戶決策層級越高，關(guān)鍵決策者對供應(yīng)商選擇的參與力度也會越大。如果銷售人員缺乏面
講師：張長江詳情
-99250562865C001工業(yè)品（B2B）渠道規(guī)劃與渠道開發(fā)（1-2天）C001工業(yè)品（B2B）渠道規(guī)劃與渠道開發(fā)（1-2天）33337524765主講：張長江主講：張長江課程背景很多B2B行業(yè)都是通過經(jīng)銷商、代理商、系統(tǒng)集成商來推向市場的，渠道銷售人員的渠道開發(fā)能力和管控能力是影響渠道績效的關(guān)鍵因素。在新渠道開發(fā)方面，銷售人員往往面臨以下一些困惑和問
講師：張長江詳情
- [潘文富]經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進
- [潘文富]中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富]優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富]廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富]經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [王曉楠]輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21177
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20260
- 3行政專員崗位職責(zé) 19065
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16242
- 5員工守則 15475
- 6軟件驗收報告 15415
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15127
- 8工資發(fā)放明細表 14568
- 9文件簽收單 14218