有效團隊領(lǐng)導(dǎo)

  培訓(xùn)講師：張佩星

講師背景：
張佩星先生，世界財富百強企業(yè)職業(yè)經(jīng)理、IBM/西門子資深經(jīng)理、www.SysInter.cn首席董事、美國項目管理學(xué)會PMP、國際項目管理協(xié)會IPMA和美國PMI授權(quán)機構(gòu)簽約培訓(xùn)顧問、清華大學(xué)/上海交大/SIM客座教授、香港大學(xué)SPACE學(xué) 詳細(xì)>>

張佩星
    課程咨詢電話：

有效團隊領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)內(nèi)容

有效團隊領(lǐng)導(dǎo)

 眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力

Ø 什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯的問題

Ø 好領(lǐng)導(dǎo)與壞領(lǐng)導(dǎo)

Ø 領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項義務(wù)

Ø 你更接近哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

Ø 團隊中的權(quán)力運用

  法定權(quán)

  獎賞權(quán)

  懲罰權(quán)

  感召權(quán)

  講師權(quán)

Ø 授權(quán)的操作技巧

  事務(wù)性授權(quán)

  權(quán)變性授權(quán)

Ø 要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？

Ø 領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力

Ø 三種組織架構(gòu)中的領(lǐng)導(dǎo)方式選擇

  讓職能型組織更加高效

  在矩陣型組織中靈活生存

  用項目型組織開拓業(yè)務(wù)

Ø 對員工實行情景領(lǐng)導(dǎo)

  指揮式

  教練式

  支持式

  授權(quán)式

Ø 突發(fā)情況中的領(lǐng)導(dǎo)能力和應(yīng)變技巧

Ø 杰出領(lǐng)導(dǎo)者的七大行為修煉和優(yōu)先次序

l 案例分析

ü IBM領(lǐng)導(dǎo)能力模型

ü 王妃的影響力

ü 十誡——全球80位CEO的職業(yè)忠告

ü 經(jīng)典的總統(tǒng)授權(quán)

l 互動實踐

ü 打造領(lǐng)袖

ü 團隊發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)方式實際操作演練


 高績效團隊建設(shè)和工作角色定位

Ø 團隊為什么那么流行？

Ø 團隊佳人數(shù)是多少？

Ø 團隊發(fā)展的塔克曼五階段

  形成階段

  震蕩階段

  規(guī)范階段

  高產(chǎn)階段

  調(diào)整階段

Ø 組建4種不同功能的團隊

  問題解決團隊

  自我管理團隊

  跨職能團隊

  虛擬團隊

Ø 將情景領(lǐng)導(dǎo)運用到團隊建設(shè)

Ø 員工狀態(tài)評估：意愿和能力分析

Ø 員工競爭力：責(zé)任、承諾、技能三角形

Ø 團隊的缺陷

Ø 對員工進行角色診斷： 

  實干者、協(xié)調(diào)者

  推進者、創(chuàng)新者

  信息者、監(jiān)督者

  凝聚者、完美者

  技術(shù)講師

Ø 各種角色特征和優(yōu)缺點分析

Ø 六種棘手人員的管理

Ø 掌握6P——高執(zhí)行力團隊是如何練成的

l 案例分析

ü 中關(guān)村的三人團隊

ü 波音客機產(chǎn)品設(shè)計的跨組織團隊

ü AT&T公司的PM職業(yè)道路

l 互動實踐

ü 方塊拼接

ü 個人在團隊中的可能角色


 員工動機分析和激勵技巧

Ø 需要激發(fā)動機，動機導(dǎo)致行為

Ø 人的需要層次分析

Ø 如何了解員工的工作動機

Ø 人的期望決定了人的行為強度

Ø 激勵手段的兩大類型

  獎掖激勵

  威脅激勵

Ø 滿意怎么辦、不滿意怎么辦？

Ø 如果不公平，后果有幾種？

Ø X管理還是Y管理

Ø 正強化和負(fù)強化

Ø 花錢的激勵辦法和不花錢的激勵辦法

Ø 員工激勵的實際操作技巧

  加薪、晉升和職業(yè)發(fā)展道路設(shè)計

  提供培訓(xùn)，個人企業(yè)雙雙得益

  股份和股權(quán)激勵

Ø 不同對象，不同激勵

  指揮型員工

  關(guān)系型員工

  智力型員工

  工兵型員工

Ø 學(xué)會贊美

l 案例分析

ü 麥當(dāng)勞的員工排行幫

ü 紐約的老鼠和中國的SARS

ü 獲獎的離職者

ü 角色診斷和角色定位

l 情景實踐

ü 激勵動機排序

ü 一句話贊美


 團隊目標(biāo)管理、計劃執(zhí)行和績效考核

Ø 目標(biāo)制定的黃金法則：SMART準(zhǔn)則 

  明確性

  可衡量性

  可接受性

  現(xiàn)實性

  時限性

Ø 如何制定挑戰(zhàn)性目標(biāo)

Ø 如何制定一個可操作的目標(biāo)實施計劃

  分解任務(wù)、定義角色、明確完成標(biāo)準(zhǔn)

  估計時間、編制甘特圖

Ø 目標(biāo)應(yīng)該簡明，計劃應(yīng)該詳盡

Ø 績效考核，測量哪些績效指標(biāo)

Ø 績效管理的實用手段

  KPI——關(guān)鍵績效指標(biāo)

  BSC——平衡計分卡

  360°評估

  PBC個人業(yè)務(wù)承諾

  CB——交叉對比排隊

Ø 績效管理的細(xì)節(jié)處理

Ø 從計劃到行動：高績效執(zhí)行和控制

l 案例分析

ü 蒙牛：一個不可能的目標(biāo)

ü 沒有執(zhí)行力的計劃：束之高閣的WBS

ü 南北高架工程：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)期望和現(xiàn)實沖突

ü 目標(biāo)倒推和導(dǎo)彈伺服

l 情景實踐

ü 挑戰(zhàn)性目標(biāo)是不是鞭打快牛？

ü 目標(biāo)設(shè)定暨計劃制定練習(xí)


 有效的團隊溝通

Ø 沒有溝通，人將變成什么樣

Ø 怎樣才是一個成熟的管理溝通者

Ø 管理溝通不暢的壞結(jié)果是什么

Ø 溝通的方法和技巧

  正式溝通與非正式溝通

  上行、平行、下行溝通

  單向溝通與雙向溝通

Ø 環(huán)境干擾怎么辦

Ø 十大人際溝通障礙

Ø 整肅溝通中的12個不良習(xí)慣

Ø 積極傾聽的12個技巧

Ø 加強聆聽效果的秘訣

  重點復(fù)述改述

  沉默

Ø 你同意理解萬歲這句話嗎

Ø 聽的層次

Ø 問的技巧

Ø 有效表達的手段

  對事不對人

  陳述真實感受

  發(fā)揮語言力量

Ø 如何說服別人

Ø 恰當(dāng)反饋的技巧

  正反饋、負(fù)反饋

  修正性反饋

Ø 跨國溝通與跨文化協(xié)調(diào)

Ø 讓溝通充滿誠實和道德的力量

Ø 完美溝通：領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的至高境界

l 案例分析

ü A52航班

ü We Do Chicken Right

ü 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)問的時候……

ü 美國艦長說：你給我讓開！

l 情景實踐

ü 語言和行為的影響力

ü 荒島余生

ü A4紙的命運

ü 碰到問題，你與幾個人溝通？


 問題分析與解決技巧

Ø 如何快速準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題：征兆和癥狀

Ø 問題緊急度和問題重要性

Ø 如何尋找和定位問題的原因

Ø 抓住問題根本原因

Ø 創(chuàng)造性地生成多種問題解決方案

Ø 左腦思維和右腦思維

Ø 采取行動，跟蹤問題

Ø 問題解決的Create標(biāo)準(zhǔn)流程

Ø 波紋效應(yīng)

Ø 問題解決的實用工具和技巧

  頭腦風(fēng)暴

  Delphi技術(shù)

  BCG矩陣

  查核表

  帕累特圖

  魚骨圖

Ø 幾種典型管理問題的解決

Ø 問題解決者應(yīng)有的推斷力和洞察力

l 案例分析

ü 銀行客服中心系統(tǒng)的危機處理

ü Pleasure公司營銷利潤下降的問題解決

ü Urease嚴(yán)重超標(biāo)的問題跟進


l 情景實踐

ü 黑白移子

ü 模特的旋轉(zhuǎn)方向

 

張佩星老師的其它課程

　　講對時間管理的認(rèn)識　　1.時間管理概述　　2.代時間管理　　3.第二代時間管理　　4.第三代時間管理　　5.第四代時間管理　　第二講第四代時間管理　　1.第四代時間管理的要素與核心　　2.人生的四種需求與能力　　3.現(xiàn)代時間管理強調(diào)自然法則　　第三講時間管理的心態(tài)　　1.如何進行心理建設(shè)　　2.運用時間時應(yīng)注意的層面　　3.如何區(qū)分事情的輕重緩急　　第四

 講師：張佩星詳情

眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯的問題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放任游說強勢專斷Oslash;如何用好知名，化權(quán)力為績效驅(qū)動力法定權(quán)獎懲權(quán)感召權(quán)講師權(quán)Oslash;影響力

 講師：張佩星詳情

一、項目管理與企業(yè)項目化管理的概念1、項目管理的內(nèi)涵與外延、企業(yè)戰(zhàn)略與項目管理的關(guān)聯(lián)2、什么是項目化管理？為什么需要？企業(yè)項目化管理的環(huán)境是什么？3、那些企業(yè)需要/應(yīng)當(dāng)實施項目化管理？4、如何建立從企業(yè)戰(zhàn)略到項目行動之間的橋梁？二、企業(yè)項目化管理的系統(tǒng)框架設(shè)計三、項目管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化1、如何定制項目管理流程2、如何選擇一個恰當(dāng)?shù)捻椖可芷谀Ｐ?、項目管理標(biāo)

 講師：張佩星詳情

單元日期內(nèi)容時間長度參加人員單元一：前導(dǎo)單元第1天ACT前導(dǎo)策劃ACT開題和選人規(guī)則宣講1天(約6小時)企業(yè)高領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理；課程導(dǎo)師第15天ACT現(xiàn)狀分析和選題確定ACT入圍人員篩選1天(6小時)企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理；課程導(dǎo)師單元二：課程單元第31、32、33、34天專題：ACT方法論和ACT全真實踐眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力識人用人：MBTI性格類型測試創(chuàng)新思維

 講師：張佩星詳情

高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯的問題Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)與壞領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項義務(wù)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)類型剖析Oslash;領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)Oslash;權(quán)力和影響力Oslash;管理就是領(lǐng)導(dǎo)嗎？Oslash;管理的基本職能和四個要素Oslash;管理層次與管理幅度Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash

 講師：張佩星詳情

藍(lán)色巨人的崛起——IBM的變革和轉(zhuǎn)型Oslash;從THINK開始Oslash;大蕭條時期的高速擴張Oslash;巨人站起，世界變藍(lán)Oslash;360時代Oslash;PC霸主也有煩惱Oslash;跨行業(yè)拜帥Oslash;整體解決方案Oslash;擁抱internetOslash;從電子商務(wù)到隨需應(yīng)變Oslash;成為行業(yè)領(lǐng)袖Oslash;打造智慧地球Os

 講師：張佩星詳情

IBMBLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型框架Oslash;什么是IBMBLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）？Oslash;BLM的三大要素：戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;IBMBLM的框架內(nèi)容理解企業(yè)經(jīng)營管理三大要素間的制衡關(guān)系掌握特定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的語言掌握BLM戰(zhàn)略制定的步驟和方法達成企業(yè)共同的經(jīng)營目標(biāo)以戰(zhàn)略為依據(jù)進行執(zhí)行跟蹤理解戰(zhàn)略自上而下的實施方法Oslash;BLM的業(yè)務(wù)價值Osl

 講師：張佩星詳情

識人之道和自知之明的融合——人的性格類型測試與分析Oslash;馭人者當(dāng)先自知Oslash;人的偏愛Oslash;人與人之間為什么會有差異？人的兩種心理活動過程人的兩類精神活動取向Oslash;從精神到行動，從心理到事理Oslash;人的16種性格類型及其特征Oslash;不同類型對應(yīng)的行為表現(xiàn)Oslash;如何用MBTI測定自己的性格Oslash;如何對測

 講師：張佩星詳情

眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯的問題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;管理方格：領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位戰(zhàn)略決策者資源分配和整合高手溝通與協(xié)調(diào)人團隊領(lǐng)軍人物員工激勵大師Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放

 講師：張佩星詳情

變革：觀念轉(zhuǎn)變、角色定位與行為改觀Oslash;沒有危機感就沒有競爭力Oslash;變革的意義——S曲線Oslash;變革前必須先問自己的幾個問題Oslash;我們究竟需要改變什么？環(huán)境適應(yīng)我，還是我適應(yīng)環(huán)境？先改變自己，還是先改變別人？從本位思考，還是從全局思考抱殘守缺，還是另謀出路？是任務(wù)不可能完成，還是觀念作祟？靠關(guān)系，還是靠能力？面向市場，還是面向技

 講師：張佩星詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請點我！ 講師申請/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有