家居建材行業(yè)金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)課程
培訓(xùn)講師：崔學(xué)良
講師背景：
崔學(xué)良家居建材行業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)第一人上海市十大杰出青年經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家上海市青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師專(zhuān)家成員品牌中國(guó)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟行業(yè)品牌專(zhuān)家家居建材行業(yè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)大獎(jiǎng)獲得者《銷(xiāo)售與市場(chǎng)雜志》專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)成員東北林業(yè)大學(xué)客座教授上海交通大學(xué)賦能高層教育中心特聘教授GMT博弈 詳細(xì)>>
家居建材行業(yè)金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)課程詳細(xì)內(nèi)容
家居建材行業(yè)金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)課程
門(mén)店的管理能力決定了企業(yè)終端的管理能力，同時(shí)也決定了，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，如何讓經(jīng)銷(xiāo)商管理能力提升，如何讓我們的門(mén)店管理能力提升，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
系統(tǒng)的門(mén)店管理，不但是要教會(huì)我們?nèi)绾喂芾黹T(mén)店，更是要我們每一位參加學(xué)習(xí)的學(xué)員掌握提升門(mén)店業(yè)績(jī)，提升門(mén)店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的技巧。系統(tǒng)的門(mén)店管理技能是讓我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，獲得更多的資源，去開(kāi)拓新的市場(chǎng)。
本課程緊緊圍繞門(mén)店管理的要點(diǎn)，**對(duì)終端門(mén)店進(jìn)行全面解讀和分析，讓每一位門(mén)店管理人員能夠掌握門(mén)店管理的核心，并**門(mén)店管理來(lái)提升經(jīng)銷(xiāo)商的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)獲利能力。
**部分 店長(zhǎng)的職業(yè)化素質(zhì)
一、 店長(zhǎng)的基本素質(zhì)和必須要掌握的幾種能力
n 家居建材門(mén)店店長(zhǎng)的核心職能
n 如何做好門(mén)店的零售管理
n 頭腦風(fēng)暴：如何經(jīng)營(yíng)和管理好門(mén)店
n 用職業(yè)忠誠(chéng)去傳遞公司文化
n 如何分解和實(shí)施門(mén)店的計(jì)劃
n 如何有效利用門(mén)店的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)
n 掌握家居建材行業(yè)的顧客心理
n 用知識(shí)武裝自己的頭腦
二、 店長(zhǎng)核心的工作分析
n 如何準(zhǔn)確掌握銷(xiāo)售數(shù)字
n 如何規(guī)劃好商品結(jié)構(gòu)
n 如何讓顧客與品牌建立粘度
n 與店員建立起良好的伙伴關(guān)系
n 學(xué)會(huì)分解和實(shí)施門(mén)店?duì)I運(yùn)目標(biāo)
n 如何規(guī)劃和實(shí)施好終端活動(dòng)
n 店面的5S管理
n 要充分了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
三、 店長(zhǎng)的自我管理能力
n 計(jì)劃管理：計(jì)劃的制定、實(shí)施、跟蹤、反饋和改進(jìn)
n 時(shí)間管理：合理規(guī)劃時(shí)間
n 職業(yè)管理：建立起自己的品牌和影響力
四、 店長(zhǎng)的員工管理
n 如何去了解真實(shí)的員工
n 如何處理員工間的抱怨和矛盾
n 如何化解員工對(duì)店長(zhǎng)的不滿
n 如何批評(píng)和指正員工的錯(cuò)誤行為
n 如何處理屢教不改的員工
n 如何去培訓(xùn)新員工
五、 金牌店長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)管理策略和技巧
n 店長(zhǎng)如何選好人：甄選技術(shù)、面試技巧
n 店長(zhǎng)如何培養(yǎng)人：職業(yè)規(guī)劃、責(zé)任轉(zhuǎn)移
n 店長(zhǎng)如何用好人：能力傳遞、銷(xiāo)售技能
n 店長(zhǎng)如何留住人：情感留人、績(jī)效留人
n 店長(zhǎng)如何裁減人：淘汰尾狼、四個(gè)方法
六、 金牌店長(zhǎng)帶好團(tuán)隊(duì)的六種管理策略
n 知名式：讓部下心甘情愿的為組織服務(wù)
n 高壓式：讓團(tuán)隊(duì)能夠雷厲風(fēng)行的執(zhí)行
n 民主式：讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮大的群策群力
n 組織式：讓組織中的每一個(gè)人找到開(kāi)心快樂(lè)
n 前導(dǎo)式：發(fā)揮人才的能力盡其所能
n 教練式：讓團(tuán)隊(duì)成員感受成長(zhǎng)的樂(lè)趣
七、 店長(zhǎng)的目標(biāo)管理能力
n 如何精準(zhǔn)的制定目標(biāo)
n 構(gòu)成業(yè)績(jī)的關(guān)鍵三要素
n 影響業(yè)績(jī)?nèi)氐囊蛩?/p>
n 怎樣合理的分解目標(biāo)
n 執(zhí)行中的過(guò)程監(jiān)控：事前監(jiān)控、事中輔導(dǎo)、事后檢討
第二部分 店長(zhǎng)的管理技能訓(xùn)練
一、終端管理的四個(gè)核心工作
n 客戶的開(kāi)發(fā)和管理
n 導(dǎo)購(gòu)的管理
n 終端生動(dòng)化
n 銷(xiāo)售和促銷(xiāo)管理
二、提升門(mén)店銷(xiāo)售能力的三駕馬車(chē)
n 門(mén)店零售：銷(xiāo)售能力、管理能力
n 活動(dòng)促銷(xiāo)：策劃能力、實(shí)施能力
n 渠道開(kāi)拓：規(guī)劃能力、開(kāi)拓能力
三、門(mén)店銷(xiāo)量的五力模型;
n 店面位置(攔截力)
n 終端形象(吸引力)
n 產(chǎn)品展示(靜銷(xiāo)力)
n 促銷(xiāo)方式(推動(dòng)力)
n 店面狀態(tài)(推介力)
四、門(mén)店的商業(yè)價(jià)值
n 開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)
n 完成銷(xiāo)售的目標(biāo)
n 搜集客戶信息
n 建立競(jìng)爭(zhēng)的壁壘
n 傳播品牌
n 建立顧客的忠誠(chéng)
五、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的技巧和原則
n 如何構(gòu)建企業(yè)與消費(fèi)者之間的粘度
n 如何實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)的人性化、流程化、效率化、標(biāo)準(zhǔn)化、科技化
n 解決客戶投訴的技巧
六、博弈促銷(xiāo)的策略和技巧
n 銷(xiāo)售進(jìn)度與促銷(xiāo)活動(dòng)組織
n 建材產(chǎn)品十大促銷(xiāo)方法
n 門(mén)店促銷(xiāo)策劃的五步曲
第三部分 店長(zhǎng)的銷(xiāo)售技能訓(xùn)練
一、門(mén)店的陳列管理
n 門(mén)店陳列的原則
n 門(mén)店的生動(dòng)化陳列
n 產(chǎn)品價(jià)值陳列的表現(xiàn)技巧
n 門(mén)店銷(xiāo)售氣氛的營(yíng)造（聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、嗅覺(jué)、感覺(jué)）
二、門(mén)店的銷(xiāo)售管理
n 門(mén)店的銷(xiāo)售過(guò)程控制
n 門(mén)店的銷(xiāo)售流程管理
n 如何抓住顧客的心
n 如何挖掘顧客的需求和做好客戶分析
n 怎么去介紹產(chǎn)品有效
n 正確理解和處理顧客的異議
三、終端促銷(xiāo)管理能力訓(xùn)練
n 博弈營(yíng)銷(xiāo)在商業(yè)促銷(xiāo)中的應(yīng)用
n 如何運(yùn)用促銷(xiāo)與顧客構(gòu)建粘度
n 如何強(qiáng)化門(mén)店的終端運(yùn)作模式
n 幾種常見(jiàn)的終端促銷(xiāo)模式的分析
四、家居建材行業(yè)的創(chuàng)新銷(xiāo)售模式
n 設(shè)計(jì)師合作
n 裝修公司合作
n 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)
n 總裁簽售
n 行業(yè)聯(lián)盟
n 品牌聯(lián)盟
n 異業(yè)聯(lián)盟
n 小區(qū)活動(dòng)
崔學(xué)良老師的其它課程
《高端定制家居建材銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練課程》課程目標(biāo)全景再現(xiàn)高端定制家居建材的銷(xiāo)售情境緊緊圍繞高端定制家居建材的銷(xiāo)售特征緊密結(jié)合高端定制家居建材顧客的特點(diǎn)重點(diǎn)突破高端定制家居建材的銷(xiāo)售瓶頸培訓(xùn)時(shí)間：一天（6小時(shí)）培訓(xùn)對(duì)象：門(mén)店店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)、終端銷(xiāo)售人員、終端管理人員等培訓(xùn)方式：講授、故事、游戲、案例分析、情景再現(xiàn)、小組研討、沙盤(pán)模擬等啟發(fā)式等互動(dòng)教學(xué)模式。培訓(xùn)大綱：隨
講師：崔學(xué)良詳情
《促銷(xiāo)的本質(zhì)---博弈促銷(xiāo)?課程大綱》課程特色：解構(gòu)企業(yè)家居建材企業(yè)促銷(xiāo)的密碼，發(fā)掘促銷(xiāo)的本質(zhì)。本課程為崔學(xué)良老師的版權(quán)課程，博弈促銷(xiāo)已經(jīng)申請(qǐng)國(guó)家版權(quán)局版權(quán)保護(hù)和國(guó)家工商局注冊(cè)商標(biāo)。本課程將全面解析促銷(xiāo)的本質(zhì)和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的破解，助力企業(yè)顛覆傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)思維，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利能力的升級(jí)。課程目標(biāo)：←解讀家居建材行業(yè)促銷(xiāo)的真
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《經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與區(qū)域市場(chǎng)管理課程大綱》◆課程特點(diǎn)：←了解和掌握家居建材行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)向←掌握經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)必備的技能←實(shí)現(xiàn)區(qū)域市場(chǎng)的全面提升←掌握渠道管理系統(tǒng)執(zhí)行工具◆培訓(xùn)時(shí)間：一天（6課時(shí)）◆培訓(xùn)對(duì)象：銷(xiāo)售類(lèi)管理人員、渠道管理人員◆培訓(xùn)方式：講授、故事、游戲、案例分析、情景再現(xiàn)等啟發(fā)式等互動(dòng)教學(xué)模式?！襞嘤?xùn)大綱：經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)與區(qū)域市場(chǎng)管理是銷(xiāo)售流通型企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)
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《渠道管理人員的職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練課程大綱》◆課程特點(diǎn)：←了解和掌握渠道開(kāi)發(fā)和管理基礎(chǔ)知識(shí)←運(yùn)用系統(tǒng)工具提升渠道管理的技能←渠道拓展的實(shí)戰(zhàn)能力訓(xùn)練←掌握渠道管理系統(tǒng)執(zhí)行工具◆培訓(xùn)時(shí)間：一天（6課時(shí)）◆培訓(xùn)對(duì)象：銷(xiāo)售類(lèi)管理人員、渠道管理人員◆培訓(xùn)方式：講授、故事、游戲、案例分析、情景再現(xiàn)等啟發(fā)式等互動(dòng)教學(xué)模式。◆培訓(xùn)大綱：渠道管理人員的素質(zhì)是企業(yè)的一面鏡子，在折射了
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《家居建材企業(yè)門(mén)店集客課程大綱》◆課程目標(biāo)：←掌握能點(diǎn)集客的原理←掌握門(mén)店的集客渠道←掌握門(mén)店集客的技巧←掌握門(mén)店集客的工具◆培訓(xùn)時(shí)間：6小時(shí)◆培訓(xùn)對(duì)象：經(jīng)銷(xiāo)商、門(mén)店店長(zhǎng)、終端管理人員等◆培訓(xùn)方式：講授、故事、游戲、案例分析、情景再現(xiàn)、小組研討、沙盤(pán)模擬等啟發(fā)式等互動(dòng)教學(xué)模式?！襞嘤?xùn)大綱：第一部分如何做好集客的準(zhǔn)備工作?集客效率提升的八大要素?顧客信息搜集的
講師：崔學(xué)良詳情
《家居建材企業(yè)招商人員業(yè)務(wù)能力提升課程大綱》◆課程目標(biāo)：←掌握家居建材行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)向←掌握家居建材企業(yè)的招商策略←掌握招商過(guò)程中的關(guān)鍵流程←提升招商過(guò)程中的實(shí)戰(zhàn)技能◆培訓(xùn)時(shí)間：一天（6課時(shí)）◆培訓(xùn)對(duì)象：招商人員◆培訓(xùn)方式：講授、故事、游戲、案例分析、情景再現(xiàn)等啟發(fā)式等互動(dòng)教學(xué)模式?！襞嘤?xùn)大綱：第一部分家居建材行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與市場(chǎng)格局分析一、建材行業(yè)的行業(yè)特征與
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《家居建材企業(yè)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)—電話銷(xiāo)售課程大綱》◆課程目標(biāo)：←掌握家居建材企業(yè)電話營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)←掌握具體實(shí)施電話營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施策略←掌握電話營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售技能和方法←掌握電話營(yíng)銷(xiāo)客戶的維護(hù)與管理◆培訓(xùn)時(shí)間：6小時(shí)◆培訓(xùn)對(duì)象：經(jīng)銷(xiāo)商、門(mén)店店長(zhǎng)、終端管理人員等◆培訓(xùn)方式：講授、故事、游戲、案例分析、情景再現(xiàn)、小組研討、沙盤(pán)模擬等啟發(fā)式等互動(dòng)教學(xué)模式?！襞嘤?xùn)大綱：第一部分開(kāi)展電話
講師：崔學(xué)良詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21177
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20260
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19065
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16242
- 5員工守則 15475
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15415
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15127
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14568
- 9文件簽收單 14218