高端定制家居建材銷售技巧訓練(內訓)
高端定制家居建材銷售技巧訓練(內訓)詳細內容
高端定制家居建材銷售技巧訓練(內訓)
**部分 高端定制家居建材的行業(yè)特征和發(fā)展趨勢
一、 高端定制家居建材的行業(yè)特征和趨勢分析
§ 高端定制家居建材的行業(yè)特征
§ 在激烈的市場競爭中如何破局
§ 企業(yè)、產品和品牌超級符號的商業(yè)應用越發(fā)凸顯
§ 產品定制化與整體家裝風格的發(fā)展趨勢
二、 設計師銷售模式的核心競爭優(yōu)勢分析
§ 設計師活動的方案設計技巧
§ 設計師與顧客溝通的要素和特點
§ 設計師方案與主流產品的設計風格的融合
§ 主流設計風格的核心元素解讀
第二部分 高端定制家居建材的終端銷售技能提升
一、 高端定制家居建材消費特征和需求分析
§ 高端定制家居建材的一般采購策略
§ 高端定制家居建材顧客的購買特征
§ 消費者關注點的策略分析
§ 終端賣場的氛圍打造與銷售
二、 高端定制家居建材終端如何留住客源
§ 留住顧客的話術設計:疑問法、提問法、暗示法
§ 留住顧客的排他性話術實施:選擇提示、產品知識、服務排他
§ 銷售情境與留客策略:道具設計、流程設計、話術設計
§ 留客策略之如何“粘住顧客”
§ 客戶溝通技巧訓練:詢問技巧、暗示技巧、導入技巧等
三、 如何了解客戶的產品需求
§ 顧客行為特征與購買行為的分析
§ 高端定制家居建材顧客的特征識別
§ 顧客主要信息點的把握和控制
§ 高端定制家居建材客戶的核心需求特征
§ 了解客戶需求之如何“投其所好”
四、 家居產品的方案包裝,價值塑造和賣點輸出
§ 現(xiàn)代家居的方案包裝技巧:色彩與裝修風格組合
§ 高端定制家居建材產品的賣點塑造
§ 高端定制家居建材產品的生命價值塑造技巧
§ 產品價值體驗的產品介紹法則
§ 產品推薦中精煉話術的應用
§ 設計方案的確定與方案溝通的技巧
五、 客戶的異議處理和抗拒點的破解
§ 處理客戶異議的五項基本原則
§ 常見異議的前置破解技巧
§ 異議破解的三部曲:吸納、轉移、處置
§ 高端定制家居建材產品客戶的主要抗拒點破解
§ 客戶異議處理情景訓練
六、 促單成交技巧、逼單成交與完美成交策略
§ 高端定制家居建材產品的逼單技巧
§ 家居建材產品的下單策略和技巧
§ 顧客成交的十大特征的分析
§ 成交法則的應用和訓練
七、 顧客入戶服務測量及服務流程
§ 客戶實地測量的一般流程
§ 客戶實地測量的注意事項
§ 測量過程中如何進行客戶價值挖掘
§ 測量過程中相關信息的搜集和整理
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