電力企業(yè)中層管理的角色認知與職業(yè)素養(yǎng)提升

  培訓講師：高榮

講師背景：
高榮老師簡介職業(yè)化人才培訓專家、高級禮儀服務培訓師國家職業(yè)經理研究中心特邀講師國務院國資委職業(yè)經理研究中心項目執(zhí)行主任獲“首屆全國高級職業(yè)經理培訓優(yōu)秀管理者”稱號國家職業(yè)經理研究中心指定講師、中國中小企業(yè)協會銀河培訓工程指定講師、西安高新企 詳細>>

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電力企業(yè)中層管理的角色認知與職業(yè)素養(yǎng)提升詳細內容

電力企業(yè)中層管理的角色認知與職業(yè)素養(yǎng)提升

一、對崗位的認知與理解：中層的角色定位
1、老板為什么要設中層？
2、部門干部的責任與使命
3、現代中層職業(yè)干部人的標志

討論：中層經理常見的困惑及解讀分析
分享：中層經理的在職修煉——在其位，謀其政。

二、職業(yè)化視角審視中層管理者的角色
（一）角色定位——從乘客到司機
（二）作為上司的經理人
1、四種常見的角色問題
2、角色轉換一：做業(yè)務與做管理
3、角色轉換二：野牛與領頭雁
4、角色轉換三：下命令與當教練
5、角色轉換四：管理與領導
6、角色轉換五：個人管理與制度約束
（三）作為同事的經理人
1、角色定位分析
2、職責與角色
（四）作為下屬的經理人
1、角色定位分析
2、委托——代理關系
3、中層下屬的三種主要角色

三、電力中層管理者應備職業(yè)素養(yǎng)與管理技能
（一）中層必備的六大職業(yè)素養(yǎng)

（二）中層三忌
1、“差不多”、
2、“算了，下次注意”
3、“我以為”
（三）中層三問
1、“你說怎么辦”、
2、“差距在哪”
3、“為什么”
（四）優(yōu)秀中層必備關鍵能力
（溝通能力、目標管理、績效管理、授權與員工激勵、團隊發(fā)展能力、領導力、執(zhí)行力等）

四、電力中層管理者的思維轉型
（一）責任思維
1、責任是中層執(zhí)行的前提
2、責任思維就是管理者的基礎思維
3、問對問題才能負起責任
（二）結果思維
1、管理者首先是提供公司要的結果
2、什么是任務，什么是結果？
3、結果三要素
4、做結果的方法：外包思維法、鎖定底線法
（三）系統整體思維
1、管理之瘤——局限思考
2、中層思維焦點——整體績效
3、管理中不斷尋求系統優(yōu)解

五、電力中層管理者的主要工作
1、工作計劃的制定、實施、監(jiān)控與調整
2、工作流程（改進……）
3、員工素質（技能、工作方法、工作行為）全面提升
4、客戶需求調查分析
5、工作預測與對策
案例：人力資源部長的尷尬與無奈

六、電力中層執(zhí)行力的培養(yǎng)：部門工作的計劃與執(zhí)行
1、高效的時間管理
2、計劃制定的根據
3、計劃的內容
4、計劃的實施與監(jiān)控
5、怎樣保證部門工作高質、高效？
6、部門干部有所為和有所不為
7、部門的工作的計劃與運行
案例：其他部門管理者的主要工作

七、團隊協作：抱團打天下
（一）團隊協作精神

1、如何才能抱團打天下

案例：得能人者得天下

2、團隊協作的優(yōu)勢

案例：向狼團隊學習

3、 團隊與群體的差異

4、高效團隊的特征

案例：智取生辰綱時晁蓋PK楊智

5、如何成為卓有成效的團隊教練

6、新一代員工的工作價值觀

（二）塑造高效團隊凝聚力

1、如何降低團隊內耗，營造健康團隊關系

2、團隊分裂的十三種表現

3、高效團隊協作的六要素

4、找到合適的人并放到合適的崗位上

5、如何吸引優(yōu)秀人才

八、中層怎樣與上司相處？
1、如何成功地“管理”上司

2、把領導當作伙伴而不是對手

3、與上司保持目標一致

4、了解上級的管理風格

5、如何向領導提出不同意見

6、贏得上司好印象的技巧

案例研討：

怎樣看待高層決策的隨意性？
當行政命令與個人意見有沖突時如何排解？

如何爭取上級領導對本部們工作的理解和支持？

九、中層怎樣與同級協作？
1、同級相處的幾項原則
2、部門間的溝通方式
3、部門間的服務模式
4、部門沖突的解決與處理
5、現場釋疑：解答中層經理實際工作中的疑難問題
案例研討：
怎樣獲得其他部門的支持與配合？
如何對待和處理部門之間的溝通不暢問題？
當本部門成績突出遭到其他部門妒嫉時，部門干部應該如何對待與處理？

十、電力中層如何管理下屬？
1、知名的正確解讀與使用
2、親自抄刀的好處
3、我做給你看
4、教你怎么辦
5、保持適當距離
6、把自己的想法變成下屬的自愿
7、特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理
8、現場釋疑：解答中層經理實際工作中的疑難問題
案例研討：
中層管理者如何做“壞人”？
如何提升員工的忠誠度、提高團隊凝聚力？
當普通員工迫切希望解決的問題上面沒法解決時，部門應該如何妥善處理？

十一、電力中層經理的權變領導
1、《論語》里的管理智慧
2、員工工作狀態(tài)的四種準備度
3、中層經理可以實施的兩種領導行為
4、對應員工不同準備度的不同的領導風格
（1）員工無能力、無意愿或不安時，如何領導？
（2）員工無能力、有意愿或有信心時，如何領導？
（3）員工有能力、無意愿或不安時，如何領導？
（4）員工有能力、有意愿或有信心時，如何領導？
5、案例分析：管理過程中的權變領導


 


 

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