大客戶公共關(guān)系與心理分析培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：譚小芳

講師背景：
譚小芳亞太地區(qū)十大金牌講師北京營銷學(xué)會高級講師北大、清華總裁班特聘教授復(fù)旦、人大總裁班特聘專家國學(xué)營銷專家、著名企管專家全球品牌網(wǎng)等多家門戶網(wǎng)站專欄作者銷售與市場等多家專業(yè)媒體專欄作者著有《策動旅游》、《忠誠來自孝經(jīng)》、《弟子規(guī)員工讀本》等 詳細(xì)>>

譚小芳
    課程咨詢電話：

大客戶公共關(guān)系與心理分析培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

大客戶公共關(guān)系與心理分析培訓(xùn)
 大客戶銷售的核心概念

銷售可以幫助解決客戶什么問題

大客戶銷售的特點

大客戶銷售的過程是怎樣的

客戶是如何看待傳統(tǒng)的您的

您應(yīng)該具備的素養(yǎng)和技能

您的自畫像



分析：大客戶公共關(guān)系與心理分析培訓(xùn)案例！

解析：大客戶公共關(guān)系與心理分析內(nèi)訓(xùn)案例!

案例：大客戶公共關(guān)系與心理分析課程案例分析！


大客戶銷售過程中主要考慮的因素

銷售真正的含義與功能

如何解決客戶的理性和感性的需求

銷售成功的三部曲



討論：大客戶公共關(guān)系與心理分析經(jīng)典案例討論!

分組：大客戶公共關(guān)系與心理分析培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南

分析：大客戶公共關(guān)系與心理分析學(xué)習(xí)中的八大陷阱！



搜集信息的重要性及工具

如何自然地導(dǎo)入與客戶的溝通

掌握幫助客戶發(fā)現(xiàn)需求的方法

您經(jīng)常犯的錯誤

避免主觀判斷、錯判客戶的形勢

解釋“冰山”原理在銷售中的作用

學(xué)會如何使客戶產(chǎn)生購買興趣

學(xué)會挖掘客戶需求和愿望的技巧

掌握獲得客戶資料和情報的指導(dǎo)方針



互動：大客戶公共關(guān)系與心理分析培訓(xùn)案例評估

分享：某集團(tuán)大客戶公共關(guān)系與心理分析培訓(xùn)案例

分享：哈佛經(jīng)典大客戶公共關(guān)系與心理分析案例分析示范


如何各個擊破、逐步滲透

找到項目的線人和突破口

怎樣做線人的具體工作

了解客戶購買的動機(jī)，客戶要解決什么問題

分析客戶購買的六大動機(jī)

客戶的“公心”和“私心”是什么

分析客戶把門者的需求和心理，如何使你入圍

搞懂客戶把關(guān)者的需求和心理，強調(diào)哪些因素

弄清使用者的需求和心理，如何引導(dǎo)溝通


分享：企業(yè)大客戶公共關(guān)系與心理分析培訓(xùn)三步走！

案例：聯(lián)想(中國)公司的大客戶公共關(guān)系與心理分析培訓(xùn)案例

討論：明天的道路——企業(yè)如何做好大客戶公共關(guān)系與心理分析？




如何始終讓自己處于有力的銷售位置

在錯綜復(fù)雜的形勢中如何客觀地分析項目現(xiàn)狀

有很多競爭對手卷入的情況下，怎樣展現(xiàn)你的優(yōu)勢

了解影響銷售的主要因素

分析影響銷售的重要要素

分析現(xiàn)狀的工具和策略

如何進(jìn)行正面和負(fù)面的分析和評估

怎樣揚長避短、因勢利導(dǎo)

建立達(dá)到銷售目的的總體策略和手段



分享：大客戶公共關(guān)系與心理分析培訓(xùn)四部曲！

分享：大客戶公共關(guān)系與心理分析內(nèi)訓(xùn)五步驟！

分享：企業(yè)大客戶公共關(guān)系與心理分析六技巧！

分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的大客戶公共關(guān)系與心理分析難題！


怎樣處理與客戶內(nèi)部攪局者的關(guān)系

決策層與人脈關(guān)系的把控

把握決策者與影響者

高度參與低度參與的解析

可能出現(xiàn)的四種情況

決策過程中的客戶角色的轉(zhuǎn)換

客戶當(dāng)初與現(xiàn)在的角色

應(yīng)對的行動策略和方案


分析：領(lǐng)導(dǎo)者大客戶公共關(guān)系與心理分析做什么？

分析：大客戶公共關(guān)系與心理分析內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？

分析：大客戶公共關(guān)系與心理分析培訓(xùn)哪個環(huán)節(jié)很重要？





歸納和總結(jié)銷售的進(jìn)程，采取正確的行動

確定主題拜訪的脈絡(luò)

了解每一階段的發(fā)展和變化，制定下一步行動方案

將大目標(biāo)化解為小目標(biāo)，建立銷售的里程碑

銷售目標(biāo)和過程及進(jìn)度工具表



大客戶公共關(guān)系與心理分析培訓(xùn)總結(jié)

 

譚小芳老師的其它課程

第一：商品管理人員的職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì)商品管理部門的職責(zé)各級商品管理人員的基本分工各級商品管理人員的基礎(chǔ)工作商品管理人員的基本素質(zhì)商品管理人員需掌握的知識技能商品管理人員的四個發(fā)展與提升階段分析：商品管理培訓(xùn)案例！解析：商品管理內(nèi)訓(xùn)案例案例：商品管理課程案例分析！第二：商品指標(biāo)管理體系的建立商品運營管理所涉及的指標(biāo)商品管理指標(biāo)體系各個指標(biāo)之間的基本關(guān)系建立適

 講師：譚小芳詳情

　　一、公司治理概要　　1.什么是公司治理　　2.公司治理與管理的比較　　3.目前中國公司治理現(xiàn)狀　　4.為什么好的公司治理是重要的　　5.公司治理的四個模式比較　　6.公司治理演進(jìn)趨勢　　二、股東權(quán)利、股東會、利益相關(guān)者　　1.股東有哪些權(quán)利與義務(wù)？　　2.股東投票制度是如何運作的？　　3.機(jī)構(gòu)投資者如何參與上市公司的治理　　4.利益相關(guān)者在公司治理中的作

 講師：譚小芳詳情

《人才測評技術(shù)》培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時間：2天培訓(xùn)收益：1、了解人才測評的基礎(chǔ)知識；2、掌握人才測評的基本技能；3、有利于企業(yè)更好地選拔培養(yǎng)人才。培訓(xùn)背景：人才測評技術(shù)已成為全球人力資源管理重要的技術(shù)手段之一，誰掌握這門技術(shù)，誰就能在人力資源管理活動中降低成本、減少風(fēng)險，獲取真正適合企業(yè)發(fā)展所需要的人才。在國內(nèi)已經(jīng)過20年的發(fā)展，但對于如何建立“評鑒-發(fā)展中

 講師：譚小芳詳情

《人才的選、用、育、留》——戰(zhàn)場取勝，靠用兵；商場不敗，靠用人！培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時間：3天《人才的選、用、育、留》系列課程之一：《選》《人才的選、用、育、留》系列課程之二：《用》《人才的選、用、育、留》系列課程之三：《育》《人才的選、用、育、留》系列課程之四：《留》培訓(xùn)收益：1、了解人才對企業(yè)的影響；2、掌握企業(yè)人才的選用方法；3、掌握企業(yè)人才的培育技巧

 講師：譚小芳詳情

KPI績效管理培訓(xùn)培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時間：2天課程特點：高度、深度、力度！實戰(zhàn)、實用、實效！培訓(xùn)收益：1、提升績效管理、考核、評估、面談的技巧；2、理解績效管理的本質(zhì)，掌握影響績效的因素；3、熟悉績效管理的流程和關(guān)鍵績效指標(biāo)的提取。4、發(fā)展員工素質(zhì)，提高部門績效，打造優(yōu)秀企業(yè)。培訓(xùn)背景：員工績效的提升到底靠什么？績效管理是不是就等于績效考核？為什么那么多企

 講師：譚小芳詳情

《這樣做行政管理最有效！》培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時間：2天培訓(xùn)收益：1、明確所在崗位的責(zé)任和任務(wù)并知道做什么；2、知悉所要完成任務(wù)的具體步驟和工作流程；3、精確地把管理落到各個崗位和具體事項上；4、為企業(yè)各項工作提供規(guī)范化的制度和工具。講座亮點：1、職責(zé)清晰：明確所在崗位的責(zé)任和任務(wù)并知道做什么；2、工作有序：知悉所要完成任務(wù)的具體步驟和工作流程；3、執(zhí)行有力

 講師：譚小芳詳情

《戰(zhàn)略性人力資源管理培訓(xùn)》——建立“紅綠燈”體系，實現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略！培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時間：2天培訓(xùn)地點：客戶自定培訓(xùn)收益：1、提升績效導(dǎo)向戰(zhàn)略的執(zhí)行能力；2、提升人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行能力；3、提升外部招聘人才戰(zhàn)略的執(zhí)行能力；4、提升內(nèi)部培養(yǎng)人才戰(zhàn)略的執(zhí)行能力；5、提升人力資源戰(zhàn)略制定與選擇的能力；6、提升員工發(fā)展為導(dǎo)向的生涯規(guī)劃能力；7、掌握戰(zhàn)略性人力

 講師：譚小芳詳情

《人才梯隊建設(shè)與培養(yǎng)》——知人善任，組織有序！培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時間：2天培訓(xùn)收益：1、了解人才梯隊建設(shè)的意義；2、掌握人才梯隊建設(shè)的技巧；3、運用人才梯隊建設(shè)的方法。培訓(xùn)背景：沒有人才，績效便無從談起！資深員工離開組織，帶走的不僅是他們做事的能力，而且包括他們長年積累下來的聰明才智，這種情況發(fā)生在組織的所有崗位和級別。繼任規(guī)劃不只是為高層尋找替代，更重要

 講師：譚小芳詳情

顧問式銷售技術(shù)——銷售圣經(jīng)，把“賣”高手！培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時間：1-2天培訓(xùn)地點：天津培訓(xùn)收益：1、掌握顧問式營銷的理論、客戶分析方法和銷售技巧；2、學(xué)習(xí)顧問式營銷的思路和出發(fā)點，逐步更新銷售觀念；3、走出價格泥潭，賣出你真正的價值，讓競爭對手自然出局；4、將技巧用于實踐，通過顧問式銷售方式，快速提升銷售業(yè)績。培訓(xùn)背景：顧問式銷售是由Huthwaite公

 講師：譚小芳詳情

和諧團(tuán)隊與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時間：2天培訓(xùn)地點：客戶自定授課特點：1、鮮活生動行業(yè)案例，沖擊活動激情體驗2、至深至性講情說理，啟導(dǎo)智慧激發(fā)共享培訓(xùn)目的：1、提高員工士氣，提升團(tuán)隊凝聚力！2、打造高效和諧團(tuán)隊與掌握心理學(xué)知識；3、有效幫助學(xué)員提升領(lǐng)導(dǎo)效能與領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)；4、提高團(tuán)隊和諧氣氛，掌握有效的團(tuán)隊協(xié)作和溝通技巧。培訓(xùn)受眾：總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、H

 講師：譚小芳詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請點我！ 講師申請/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有