MTP——管理才能發(fā)展培訓(xùn)
MTP——管理才能發(fā)展培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
MTP——管理才能發(fā)展培訓(xùn)
**篇 管理角色與原則
1、從新認(rèn)識管理
1）踏上成功之路——MTP訓(xùn)練計(jì)劃的緣起
2）管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
3）效率與效能
2、管理者的角色認(rèn)知
1）從業(yè)務(wù)精英到管理高手
2）掉入“領(lǐng)導(dǎo)力”黑洞
3）管理者的十大角色
演練：張經(jīng)理的苦惱
3、管理者的素質(zhì)要求與能力結(jié)構(gòu)
1）管理者的八大素質(zhì)
2）管理者的管理意識與態(tài)度
3）管理者應(yīng)具備的能力結(jié)構(gòu)
演練：如何不讓這樣的事情再次發(fā)生
4、有效發(fā)揮組織效能
1）組織的含義與形成
2）組織系統(tǒng)與組織活動(dòng)
3）組織管理的五大原則
原則一指揮系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性
原則二管理幅度適中
原則三職務(wù)的認(rèn)知
原則四授權(quán)的運(yùn)用
原則五責(zé)權(quán)利對等
第二篇 工作管理
1、計(jì)劃
1）科學(xué)管理的精神
2）計(jì)劃的定義
3）工作計(jì)劃的種類
4）計(jì)劃制定的程序
2、工作計(jì)劃管理
1）制定目標(biāo)的原則
2）列清單——6件事法則
3）ABC排序與80/20法則
4）分清輕重緩急——第二象限法則
5）部門年度計(jì)劃制定的要點(diǎn)
演練：這樣的經(jīng)理好嗎
3、執(zhí)行
1）執(zhí)行與執(zhí)行力
2）執(zhí)行力不強(qiáng)的原因
3）企業(yè)容易出現(xiàn)的執(zhí)行方式
變樣執(zhí)行、遞減執(zhí)行、按需執(zhí)行
肢解執(zhí)行、牟利執(zhí)行、惡意執(zhí)行
4）布置工作七大要?jiǎng)?wù)
教學(xué)影片《如何布置和接受任務(wù)》
5）如何爭取執(zhí)行者支持
6）如何化解執(zhí)行阻力
教學(xué)影片《如何消除執(zhí)行阻力》
工具：從計(jì)劃到執(zhí)行——PDCA循環(huán)
4、控制與問題發(fā)現(xiàn)
1）控制的本質(zhì)
2）管理控制的方向
工作方向、推動(dòng)進(jìn)程、操作流程、工作品質(zhì)、工作狀態(tài)
3）監(jiān)控的主要手段
表單控制、節(jié)點(diǎn)控制、處理例外、目標(biāo)修正
4）關(guān)于問題的問題
5）五問必達(dá)——5W2H
第三篇 人員管理
1、部屬培育與指導(dǎo)
1）必要的授權(quán)
2）教會(huì)別人解放自己——培訓(xùn)造就卓越團(tuán)隊(duì)
3）培訓(xùn)者的四項(xiàng)要求與三重角色
4）快速提升下屬技能的方法
演練：教練七步法
2、溝通是管理的血液——溝通的本質(zhì)
1）重新認(rèn)識溝通
2）溝通不在于你說了多少，而在于對方理解和接收了多少
工具：溝通模型
3）獲取真實(shí)意見的技巧
4）用心聆聽的兩個(gè)層次
工具：發(fā)言權(quán)杖
演練：同理心溝通
3、組織溝通技巧
1）跨部門溝通為什么那么難？
界定模糊、責(zé)任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異
2）第三種解決方案
3）統(tǒng)合綜效與群策群力
演練：當(dāng)兩個(gè)部門都沒錯(cuò)怎么辦？
4、掌握人性的激勵(lì)
1）激勵(lì)的心理學(xué)規(guī)律
2）經(jīng)典的激勵(lì)方式
3）用心的激勵(lì)——傾聽員工心聲
4）常用的不花錢激勵(lì)六訣
5）提高士氣的方法
營造氛圍、關(guān)愛員工、以身作則、公平激勵(lì)、工作樂趣、領(lǐng)袖魅力、塑造信念
教學(xué)影片：3分鐘激勵(lì)士氣
第四篇 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮
1、內(nèi)化于心外化于行
1）領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力
2）提升領(lǐng)導(dǎo)力的六大行為
知彼解己、實(shí)事求是、要事**、持續(xù)追蹤、賞罰分明、培育下屬
3）領(lǐng)導(dǎo)者的四大天職
2、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1）情境領(lǐng)導(dǎo)模型
演練：卡里的情境管理
2）領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的兩大脈絡(luò)——工作行為和關(guān)系行為。
3）四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的準(zhǔn)備度
3、如何實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)
1）如何判定準(zhǔn)備度？
2）能力和意愿之間是怎樣相互影響的？
演練：如何管理老員工、8090后員工、刺頭員工、老油子、爭強(qiáng)好勝員工
3）提升追隨者準(zhǔn)備度水平的策略
4、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的技巧
1）為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人
2）打造高效能團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵點(diǎn)
2）高效能職業(yè)化團(tuán)隊(duì)特征
演練：通天塔
職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生
課后作業(yè)
王哲光老師的其它課程
中層管理技能提升訓(xùn)練.. 11.09
中層管理技能提升訓(xùn)練主講：王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工、基層主管被提拔晉升為部門經(jīng)理或中層主管，他們的個(gè)人能力毋庸置疑，但同時(shí)又恰恰是他們的專業(yè)能力，成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙，專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子，多了一個(gè)無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒有下級或只有一個(gè)層級
講師：王哲光詳情
向上管理藝術(shù) 11.09
向上管理藝術(shù)主講：王哲光課程背景上級作為我們重要的內(nèi)部客戶，如何處理同他們之間的關(guān)系是許多下級頭疼的問題，當(dāng)我們能夠發(fā)揮自己的影響力，并且能夠借助上級的資源達(dá)成目標(biāo)和完成任務(wù)，需要有效與上級溝通的技巧。工作中最大的障礙就是溝通不暢，許多事故和錯(cuò)誤的背后，大多不是技術(shù)和操作的原因，而是缺乏有效的溝通造成的問題。不是嗎？隨處可見的事實(shí)：你以為別人了解你的意思，但
講師：王哲光詳情
銷售管理. 11.09
銷售管理主講：王哲光課程背景管理大師杜拉克認(rèn)為除了營銷和創(chuàng)新，其他一切都是成本，在金融危機(jī)和全球化浪潮的沖擊下，如何幫助企業(yè)突破銷售困局，能否為企業(yè)贏得生存和發(fā)展必需的有利潤的訂單，絕對需要一支驍勇善戰(zhàn)的銷售精英團(tuán)隊(duì)。面對激烈競爭的市場，營銷管理者如果缺乏市場營銷管理技能方面的訓(xùn)練，他們就會(huì)心有余而力不足，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙。企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)
講師：王哲光詳情
企業(yè)經(jīng)營管理能力提升培訓(xùn)主講：王哲光課程背景企業(yè)的高管往往是由在原業(yè)務(wù)領(lǐng)域做出突出貢獻(xiàn)的管理者業(yè)提拔起來的，他們通常有著突出的業(yè)務(wù)能力，隨著公司發(fā)展而走上了管理崗位，甚至成為公司決策層，他們每天都要面對各種各樣的人際關(guān)系和工作中的各種問題，如果憑借直覺和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理，缺乏經(jīng)營意識和管理技能方面的訓(xùn)練，他們就會(huì)使部門和下屬無法成長和發(fā)展，或是心有余而力不足，造
講師：王哲光詳情
領(lǐng)導(dǎo)力提升與降本增效 11.09
領(lǐng)導(dǎo)力提升與降本增效主講：王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層，他們的個(gè)人能力毋庸置疑，但同時(shí)又恰恰是他們的專業(yè)能力，成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙，管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為有著本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子，多了一個(gè)無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)力大師、情境領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始人保羅·赫塞博士
講師：王哲光詳情
高效溝通藝術(shù)（管理人員） 11.09
高效溝通藝術(shù)主講：王哲光課程背景工作中最大的障礙就是溝通不暢，許多事故和錯(cuò)誤的背后，大多不是技術(shù)和操作的原因，而是缺乏有效的溝通造成的問題。不是嗎？隨處可見的事實(shí)：你以為別人了解你的意思，但結(jié)果聽到的是“我以為是這樣的，所以不是我的錯(cuò)”；有的人講話大家都愛聽，有的人講話一開口就得罪人；在自己部門大家溝通還不錯(cuò)，怎么一到要其他部門或同事配合就那么的難；我的報(bào)告
講師：王哲光詳情
從業(yè)務(wù)走向管理 11.09
從業(yè)務(wù)走向管理主講：王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、業(yè)務(wù)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層，他們的個(gè)人能力毋庸置疑，但同時(shí)又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力，成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙，管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為有著本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子，多了一個(gè)無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒有下級或只有一個(gè)層級的下屬現(xiàn)在管的人更多
講師：王哲光詳情
《自我管理-三星定制》 10.31
自我管理主講：王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干被提拔晉升為中層，他們的個(gè)人能力毋庸置疑，但同時(shí)又恰恰是他們的專業(yè)能力，成為擔(dān)任卓越管理者的最大障礙，專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子，多了一個(gè)無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。想成為卓越的管理者，做好自我管理是前提，管理者必須清楚自己的管理角
講師：王哲光詳情
《自我管理》 10.31
自我管理主講：王哲光課程背景做好自我管理是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，職業(yè)人士在實(shí)際工作中必須盡快融入企業(yè)環(huán)境，進(jìn)入工作角色，適應(yīng)組織工作，擁有分析和解決問題的能力，扮演好自己的角色，以正確的方式高質(zhì)量地按時(shí)完成工作。如何縮短這一過程，使學(xué)員盡快轉(zhuǎn)化為企業(yè)需要的人才正是我們職業(yè)化培訓(xùn)所要解決的問題。身處職場的你，是否曾經(jīng)在下班回家的路上突然想起今天還有一項(xiàng)工作沒有完成？
講師：王哲光詳情
組織變革實(shí)踐與營銷模式創(chuàng)新主講：王哲光課程背景當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境下，唯一不變的就是變化，企業(yè)發(fā)展到一定程度必然需要走向變革，如何變革，變革的方向是什么，怎么讓變革不至于影響企業(yè)甚至毀滅企業(yè)，是擺在企業(yè)面前的現(xiàn)實(shí)問題。沒有強(qiáng)大的企業(yè)文化，沒有卓越的企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰，沒有優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，組織變革是無法獲得成功的。思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)，
講師：王哲光詳情
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- 7問卷調(diào)查表(范例) 15127
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