中高層經(jīng)理人管理技能提升訓練

  培訓講師：王哲光

講師背景：
王哲光——高效能＂三棲＂教練——職業(yè)培訓師?高效能三棲教練——國內少有的橫跨營銷、管理、職業(yè)化領域的三棲實戰(zhàn)教練?營銷與運營管理專家、全國百強培訓師、PTT職業(yè)培訓師?清華大學、北京大學、上海交通大學、復旦大學、浙江大學、南京大學特約高級講 詳細>>

王哲光
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中高層經(jīng)理人管理技能提升訓練詳細內容

中高層經(jīng)理人管理技能提升訓練
 

一、成就卓越經(jīng)理人的基石

1、中高級經(jīng)理管理和領導的藝術

1）管理模式的演變

經(jīng)驗管理模式、科學管理模式、以人為本模式、激發(fā)潛能模式

2）管理與領導的區(qū)別

3）領導力就是影響力

2、中高級經(jīng)理人的角色認知

1）權利的八大來源

2）掉入“領導力”黑洞

3）中高級經(jīng)理人的角色認知

演練：張總的苦惱

4）中高級經(jīng)理人的四大天職

3、中高級經(jīng)理人的素質要求與能力結構

1）中高級經(jīng)理的八大素質

2）中高級經(jīng)理的管理意識與態(tài)度

3）中高級經(jīng)理應具備的能力結構

演練：如何不讓這樣的事情再次發(fā)生

4、中高級經(jīng)理人的職業(yè)化提升

1）職業(yè)化的內涵

2）獲得職業(yè)聲譽的秘訣

3）提升領導力的六大行為

知彼解己、實事求是、要事**、持續(xù)追蹤、賞罰分明、培育下屬

二、中高級經(jīng)理的溝通藝術

1、溝通是管理的血液——溝通的本質

1）重新認識溝通

2）溝通不在于你說了多少，而在于對方理解和接收了多少

工具：溝通模型

2、知彼解己的移情交流

1）獲取真實意見的技巧

2）用心聆聽的兩個層次

工具：發(fā)言權杖

演練：同理心溝通

3、清晰無誤的表達技巧

1）工作溝通的四種方式：指令、說服、征詢、探討

2）說服的四大技巧：邏輯折服、情感打動、詢問引導、增強信度

3）溝通的四大技巧：聆聽、發(fā)問、厘清、回應

4、跨部門溝通技巧

1）跨部門溝通為什么那么難？

界定模糊、責任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異

2）第三種解決方案

3）統(tǒng)合綜效與群策群力

演練：當兩個部門都沒錯怎么辦？

三、中高層經(jīng)理的推行執(zhí)行力

1、企業(yè)執(zhí)行難的原因

1）為什么優(yōu)秀企業(yè)制定的目標總能達到？

2）執(zhí)行與執(zhí)行力

3）執(zhí)行力不強的原因

4）企業(yè)容易出現(xiàn)的執(zhí)行方式

變樣執(zhí)行、遞減執(zhí)行、按需執(zhí)行

肢解執(zhí)行、牟利執(zhí)行、惡意執(zhí)行

2、高效能執(zhí)行的要素

1）效率與效能

2）執(zhí)行的三大流程：人員、戰(zhàn)略、運營

3）高效能執(zhí)行四大要素：目標、過程、團隊、體系

3、執(zhí)行任務達成目標的秘訣

1）布置工作七大要務

教學影片《如何布置和接受任務》

2）如何爭取執(zhí)行者支持

3）如何化解執(zhí)行阻力

教學影片《如何消除執(zhí)行阻力》

4、高效能執(zhí)行六步曲

理解上級意圖、制定執(zhí)行計劃、付諸實際行動、

校正執(zhí)行偏差、確保執(zhí)行成果、完善執(zhí)行體系。

四、中高層經(jīng)理的領導力修煉

1、領導行為與領導風格

1）情境領導模型

演練：卡里的情境管理

2）領導者行為方式的兩大脈絡——工作行為和關系行為。

3）四種領導風格與下屬的準備度

2、如何實施有效的領導

1）如何判定準備度？

2）能力和意愿之間是怎樣相互影響的？

演練：如何領導這些下屬

3、如何高效能授權

1）是否準備好授權

2）適合授權的領域

工具：授權工作清單

3）授權的原則

4、激勵下屬

1）激勵的心理學規(guī)律

2）經(jīng)典的激勵方式

3）常用的不花錢激勵六訣

4）鼓舞士氣的方法

營造氛圍、關愛員工、以身作則、公平激勵、工作樂趣、領袖魅力、塑造信念

教學影片：3分鐘激勵士氣

職業(yè)習慣造就卓越人生

課后作業(yè)

 

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銷售管理.   11.09

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企業(yè)經(jīng)營管理能力提升培訓主講：王哲光課程背景企業(yè)的高管往往是由在原業(yè)務領域做出突出貢獻的管理者業(yè)提拔起來的，他們通常有著突出的業(yè)務能力，隨著公司發(fā)展而走上了管理崗位，甚至成為公司決策層，他們每天都要面對各種各樣的人際關系和工作中的各種問題，如果憑借直覺和經(jīng)驗進行管理，缺乏經(jīng)營意識和管理技能方面的訓練，他們就會使部門和下屬無法成長和發(fā)展，或是心有余而力不足，造

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高效溝通藝術主講：王哲光課程背景工作中最大的障礙就是溝通不暢，許多事故和錯誤的背后，大多不是技術和操作的原因，而是缺乏有效的溝通造成的問題。不是嗎？隨處可見的事實：你以為別人了解你的意思，但結果聽到的是“我以為是這樣的，所以不是我的錯”；有的人講話大家都愛聽，有的人講話一開口就得罪人；在自己部門大家溝通還不錯，怎么一到要其他部門或同事配合就那么的難；我的報告

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組織變革實踐與營銷模式創(chuàng)新主講：王哲光課程背景當前激烈的市場競爭環(huán)境下，唯一不變的就是變化，企業(yè)發(fā)展到一定程度必然需要走向變革，如何變革，變革的方向是什么，怎么讓變革不至于影響企業(yè)甚至毀滅企業(yè)，是擺在企業(yè)面前的現(xiàn)實問題。沒有強大的企業(yè)文化，沒有卓越的企業(yè)價值觀，企業(yè)精神和企業(yè)哲學信仰，沒有優(yōu)秀的管理團隊，組織變革是無法獲得成功的。思想有多遠，我們就能走多遠，

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