目標(biāo)管理與績效考核—內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：張國良

講師背景：
實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)師張國良簡介.管理學(xué)碩士.實(shí)戰(zhàn)型人力資源專家.清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘講師.北京大學(xué)總裁班特聘講師.第八屆中國企業(yè)教育百強(qiáng)人力資源專業(yè)十佳培訓(xùn)師.PTT國際認(rèn)證高級(jí)講師.行動(dòng)成功名師\名仕領(lǐng)袖學(xué)院核心講師.CQC（中國進(jìn) 詳細(xì)>>

張國良
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目標(biāo)管理與績效考核—內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

目標(biāo)管理與績效考核—內(nèi)訓(xùn)

序號(hào)

模塊內(nèi)容

課程大綱

授課方法

時(shí)間

一

引言

培訓(xùn)與教育的區(qū)別

講述

——

二

全面認(rèn)識(shí)績效管理

1. 管理的真諦

2. 案例討論：拉面館老板的困惑

3. 管理者的五項(xiàng)任務(wù)

4. 測試：你是合格的經(jīng)理嗎？

5. 案例：這個(gè)車隊(duì)我我該怎么管？

6. 績效管理的真實(shí)含義

7. 案例：芝加哥公牛隊(duì)如何考核羅德曼

8. 錯(cuò)誤的績效管理觀念

9. 案例：真的是績效主義毀掉了索尼嗎

10. 績效管理與傳統(tǒng)的人事考核的區(qū)別

11. 績效管理的方法論

12. 目標(biāo)體系與績效體系的關(guān)系

13. 成功企業(yè)的卓越績效管理模式

14. 績效管理案例分析

15. PDCA管理循環(huán)與績效管理

16. 演練：“四才管理法”

17. 案例討論：誰的錯(cuò)

18. 績效考核的內(nèi)容

Ø KPI指標(biāo)是什么

Ø GS指標(biāo)是什么

Ø KPI指標(biāo)與GS指標(biāo)的異同

Ø KCI指標(biāo)是什么

n 工具：《員工情景績效管理表》

講述

案例研討

測試

演練









2小時(shí)

三


目標(biāo)提煉與分解


1. 目標(biāo)與指標(biāo)是否是一回事

2. 目標(biāo)游戲：海上求生

3. 目標(biāo)、任務(wù)和職責(zé)三者區(qū)別

4. 目標(biāo)的兩種表現(xiàn)形式

5. KPI目標(biāo)的來源

6. GS目標(biāo)的設(shè)定

7. 演練：KPI指標(biāo)和GS目標(biāo)設(shè)定

8. 企業(yè)級(jí)KPI提煉的二種方法

9. 德魯克七大業(yè)務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域

10. 演練：提取公司級(jí)得KPI指標(biāo)

11. KPI指標(biāo)的分解

12. 目標(biāo)——指標(biāo)如何分解

13. 職能崗位KPI指標(biāo)提煉

14. 職責(zé)分析法提煉KPI三步曲

15. 演練：從職責(zé)提取KPI指標(biāo)

n 工具：《目標(biāo)管理卡》

n 工具：《職責(zé)提取KPI指標(biāo)表》



講述

互動(dòng)游戲

案例研討

練習(xí)







2小時(shí)






四

績效考核表的設(shè)計(jì)

1. 定義考核指標(biāo)

2. 權(quán)重（分值）怎么設(shè)計(jì)

3. 目標(biāo)——指標(biāo)目標(biāo)值分解/確定

4. 解決目標(biāo)值溝通中的博弈問題

5. 制定KPI目標(biāo)值的基本思路建議

6. KPI評(píng)分辦法及標(biāo)準(zhǔn)思路建議

7. 明確數(shù)據(jù)收集要求——8明確

8. 互動(dòng)游戲：統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

9. GS考核的設(shè)計(jì)

10. KPI指標(biāo)與GS指標(biāo)的異同

11. KCI指標(biāo)的設(shè)計(jì)

12. 研討：KCI績效考核案例練習(xí)

13. 360度素質(zhì)評(píng)價(jià)的具體流程

14. 績效考核表的“1、2、3、4、5、6”法則

15. 演練：績效考核表設(shè)計(jì)

n 工具：《績效考核表》

講述

互動(dòng)游戲

討論

練習(xí)






 2小時(shí)

五

計(jì)劃管理與控制

1. 目標(biāo)達(dá)成的八步驟

2. 績效計(jì)劃制定

3. 制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略/計(jì)劃分析思路

4. 績效輔導(dǎo)的內(nèi)涵

5. 視頻案例：《永不放棄》

6. 績效輔導(dǎo)的口訣與步驟

7. 演練：績效輔導(dǎo)

8. 績效管理過程節(jié)點(diǎn)控制

9. 月度燒烤會(huì)如何召開

10. 季度經(jīng)營分析會(huì)如何召開

n 工具：《策略行動(dòng)計(jì)劃看板》

n 工具：《績效輔導(dǎo)盤點(diǎn)表》

n 工具《績效目標(biāo)計(jì)劃進(jìn)度報(bào)告》

講述

視頻案例

演練








2.5小時(shí)

六

績效結(jié)果應(yīng)用

1. 績效結(jié)果應(yīng)用“九宮圖”

2. 激勵(lì)與績效結(jié)果應(yīng)用

3. 績效等級(jí)與激勵(lì)方案

4. 單位和個(gè)人績效雙掛鉤

5. 績效系數(shù)的確定

6. 為什么部門員工的績效分?jǐn)?shù)需要進(jìn)行二次平衡

7. 案例：某公司績效結(jié)果應(yīng)用

講述

案例

 



1.5小時(shí)

七

績效面談

1. 績效面談的方式

2. 績效面談的目的

3. 績效面談案例分析

4. 績效面談流程

5. 如何做好面談準(zhǔn)備

6. 如何理解BEST反饋

7. 演練：BEST反饋

8. 績效反饋面談的障礙及原因分析

n 工具《績效面談表》

講述

案例研討

演練






2小時(shí)


 


 

張國良老師的其它課程

崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)【課程背景】著名咨詢顧問公司DelphiGroup的調(diào)查顯示，企業(yè)中一部分知識(shí)（42）是存在于員工頭腦中的隱性知識(shí)，另外52是來自不同種類（電子的和紙制的）的顯性知識(shí)總和。僅在幾年前，在大部分企業(yè)中，無論是哪種知識(shí)的管理都還處于被漠視的狀態(tài)，尤其是隱性知識(shí)，大部分是屬于無人開發(fā)的狀態(tài)。直到近幾年，華為的崛起使大家開始關(guān)注到：華為的學(xué)習(xí)型

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基于平衡計(jì)分卡的績效管理【課程背景】許多企業(yè)在實(shí)施績效管理時(shí)，往往人力資源部主導(dǎo)的績效考核和企業(yè)日常運(yùn)營及管理相脫節(jié)，員工的考核目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)沒有緊密結(jié)合，從而使得組織人員不從企業(yè)戰(zhàn)略和部門目標(biāo)的角度考慮問題，同時(shí)容易對(duì)績效考核產(chǎn)生抵觸情緒，這樣績效管理就失去了成功執(zhí)行的基礎(chǔ)。MBO(目標(biāo)管理)、KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）、BSC(平衡計(jì)分卡)是企業(yè)績效管

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人力資源通關(guān)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營?（中階課程）【課程背景】當(dāng)眾多的企業(yè)面對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展和競爭的巨大壓力時(shí)，往往最頭疼的是員工能力不能達(dá)成管理要求，關(guān)鍵人才復(fù)制困難，后備人才梯隊(duì)建設(shè)乏力。而員工面對(duì)公司發(fā)展的同時(shí)，也在思考自身的發(fā)展道路在哪里？以結(jié)果為導(dǎo)向的績效管理正在將HR管理引入某種意義上的死胡同，而一般意義上的培訓(xùn)發(fā)展無法本質(zhì)解決員工的能力提升，“空降兵”的引進(jìn)也不能

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定崗定編原理與實(shí)戰(zhàn)操作【課程背景】現(xiàn)在許多企業(yè)隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大，出現(xiàn)了組織架構(gòu)臃腫、冗員過大、人浮于事的現(xiàn)象，人均工作效率不斷下降。人力資源部門在對(duì)組織人員優(yōu)化的時(shí)候，各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營和職能部門卻紛紛抱怨人手不夠，結(jié)果是人員越減越多，人工成本越來越高。到底當(dāng)前的崗位設(shè)置是否合理？人員編制如何確定？工作飽和度如何測算？人員數(shù)量如何確定？成為企業(yè)人力資源部門開展定

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讓目標(biāo)實(shí)現(xiàn)由偶然變必然—過程管理七步法【課程背景】馬云曾講說過：“沒有過程的結(jié)果只能是垃圾，因?yàn)椴荒軓?fù)制；既有結(jié)果，也有過程才叫成功”。所以，結(jié)果固然重要，但是結(jié)果的實(shí)現(xiàn)必須由過程管理才能得到有力的保障。有些管理者，天天喊著“我只看結(jié)果，不管過程”！其實(shí)這樣走入了管理的失衡狀態(tài)，其結(jié)果的實(shí)現(xiàn)有偶然因素。還有很多管理者，雖然知道過程管理很重要，但是不知道如何去

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讓員工跑起來——員工激勵(lì)技能【課程背景】現(xiàn)在企業(yè)的競爭不僅僅是人才的競爭，更重要的是人才效能的技能。我們能買到員工的時(shí)間，能買到員工的工作，但是無法買到員工的工作熱情。如何點(diǎn)燃員工的工作激情，如何提高人才的使用效率，成為擺在企業(yè)CEO、部門經(jīng)理和人力資源工作人員面前的重大課題。作為一名部門經(jīng)理經(jīng)理、主管，必須從戰(zhàn)略高度努力構(gòu)建高效實(shí)用的激勵(lì)機(jī)制，最大限度地激

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《AAR復(fù)盤技術(shù)與EVWR組織經(jīng)驗(yàn)萃取》工作坊【課程背景】華為輪值CEO徐直軍總曾在知識(shí)管理大會(huì)上講話說：“華為公司最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。”著名咨詢顧問公司DelphiGroup的調(diào)查顯示，企業(yè)中一部分知識(shí)（42）是存在于員工頭腦中的隱性知識(shí)，另外52是來自不同種類（電子的和紙制的）的顯性知識(shí)總和。僅在幾年前，在大部分企業(yè)中，無論是哪種知識(shí)的管理都還處于

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