帶動部屬完成目標:京瓷方法 影子CEO=有效結果
帶動部屬完成目標:京瓷方法 影子CEO=有效結果詳細內容
帶動部屬完成目標:京瓷方法 影子CEO=有效結果
**部分、基本功1--了解自己的工作角色
一、 GAME:老板角色vs員工角色 (每個人去考慮他人的需求是本分)
*分組扮演角色
*角色理解的深刻含義
二、 確立自我創(chuàng)業(yè)的心境 (結論:公司當前就是我好的創(chuàng)業(yè)平臺)
*我到底要在這里做多久?
*如何獲得工作的主動權?
三、 ‘客戶’的需求是什么? (結論:做個受歡迎的工作者)
*身邊的都是“客戶”
*創(chuàng)造對方滿意的感覺
第二部分、基本功2—服務對象與換位思考
一、 職業(yè)化的基礎—為誰服務? (結論:職業(yè)化就是工作標準)
*案例:豪華大巴的遭遇
二、 如何成為“有用”的工作伙伴? (結論:創(chuàng)造價值=獲得財富)
*“何氏財富相對論”
*應該投入什么?
第三部分、基本功3—主管的組織效率與控制方法
一、 顯性組織結構圖解析 (結論:組織機構是制度而非流程)
*為什么計劃永遠無法按期完成?
*溝通效率的雷區(qū)
二、 有效組織控制方法 (結論:執(zhí)行效率來自于‘三爹原則’)
*為什么是常常是低效的組織者
*“三爹原則”的應用
三、 像富人一樣思維-讓組織生效(結論:經營伙伴自己的職業(yè)化品行)
*什么是“富人思維”模式
*工作表現(xiàn)行為:做個合格的左右手
第四部分、基本功4—**有效溝通達成團隊共識
一、 人的活動行為分析 (結論:知己知彼才能百戰(zhàn)百勝)
*典型的人類行為方式
*找到沖突點和互補點
二、 同理心的交流 (結論:開口即受歡迎)
*知道原來‘我為什么得不到認可?’
*受歡迎的交流方法
三、 組合表達與呈現(xiàn)方法 (結論:象500強公司的CEO一樣專業(yè))
*職業(yè)化的管理者
*呈現(xiàn)技巧
第五部分、基本功5—**授權激勵建立高效團隊
一、 團隊資源的整理和劃分 (結論:分級分類的資源管理)
*分類你的‘資源’
*定義‘服務’級別
二、 經營上司 (結論:上司是你易得到的資源)
*西點的啟示
*執(zhí)行與服從
三、 激勵下屬 (結論:好的行動是好的帶動)
*激勵的概念
*績效管理的激勵作用
*4力:領導者之領導力,文化力與“潛規(guī)則”,制度力,專業(yè)能力
四、 管理者就是教練 (結論:做個會提問題的主管)
*團隊的歸屬感營造
*現(xiàn)場激勵vs績效評價
*如何快速成為真正的主管
第六部分、基本功6:實現(xiàn)計劃達成執(zhí)行目標
一、 放大目標 (結論:突破目標才是生存之道)
*特點:明確、視覺化
*引導:定目標之刻骨銘心的理由
*實現(xiàn)目標的產出源與障礙點分析
二、 目標制定法 (結論:目標是用來突破的)
*常規(guī)目標的制定
*超常規(guī)突破目標的制定(業(yè)績突破)
三、 目標分解工作法 (結論:找到關鍵的KPI)
*人生的四碗飯-工作的輕重緩急
*80/20法則應用
*魚骨圖
四、 任務管理的4要素法 (結論:一張紙走遍天下)
*學一點項目管理的實用方法
*案例分析:我為什么沒時間?
五、 1 5工作法:高效的任務時間管理 (結論:每天做好一件事)
*復雜的事情簡單化
*簡單的事情重復做
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