**講  中層管理者的角色認(rèn)知和主要職責(zé)

精講內(nèi)容

切題案例

落地工具

1、破冰互動

2、中層管理者的六大角色

j執(zhí)行者／領(lǐng)航者

  k人力資源經(jīng)理

  l隊(duì)長兼教練員

m規(guī)劃師／設(shè)計(jì)師

  n布道者

o下屬學(xué)習(xí)的榜樣

3、中層管理者的六項(xiàng)主要職責(zé)

j傳達(dá)企業(yè)的使命和愿景

  k執(zhí)行公司的制度和決定

  l設(shè)計(jì)工作的標(biāo)準(zhǔn)和流程

m打造自己的部門和團(tuán)隊(duì)

  n做好選用育留人才工作

o達(dá)成既定的結(jié)果和目標(biāo)

4、角色認(rèn)知和角色意識的重要性

王寶強(qiáng)成功的啟示

迪士尼讓員工認(rèn)知角色

管理工具在后一講集中講解

第二講  目標(biāo)確立與計(jì)劃執(zhí)行

精講內(nèi)容

切題案例

落地工具

1、為什么必須首先解決目標(biāo)問題

2、目標(biāo)可以幫助我們做什么

j像燈塔一樣指明方向

  k像靶心一樣讓我們精準(zhǔn)射擊

  l目標(biāo)是目的地

m目標(biāo)是直通車

n目標(biāo)是清醒劑

o目標(biāo)是興奮劑

p目標(biāo)像千里馬一樣牽引我們前進(jìn)

q目標(biāo)讓我們聚焦重點(diǎn)高效工作

3、如何正確地表達(dá)目標(biāo)

4、目標(biāo)的三個來源

j老板下達(dá)、上級分解

  k自己的角色和職責(zé)

  l自己的心態(tài)和夢想

5、如何正確地使用和管理目標(biāo)

j將目標(biāo)變成小目標(biāo)

  k將目標(biāo)變成下屬的任務(wù)

  l將目標(biāo)變成自己的計(jì)劃

m計(jì)劃才是我們工作的指南

6、計(jì)劃是什么不是什么

j是目標(biāo)的具體化不是應(yīng)景之作

  k是劇本不是論文

  l是用來共享的不是用來私藏的

7、編制計(jì)劃的方法和技巧

佳CEO李彥宏說目標(biāo)

華人首富李嘉誠說目標(biāo)

華人首富李嘉誠談目標(biāo)

美國潛能激勵大師談目標(biāo)

現(xiàn)場測試

國慶閱兵幾萬名學(xué)生組成

的背景墻為什么沒有破綻

日本運(yùn)動員獲得冠軍方法

如何實(shí)現(xiàn)億萬財(cái)富的目標(biāo)

分析王經(jīng)理的一份計(jì)劃

管理工具在后一講集中講解

第三講  結(jié)果定義與過程管控

精講內(nèi)容

切題案例

落地工具

1、過程更重要還是結(jié)果更重要？

2、結(jié)果才是重要的

3、客戶為結(jié)果買單，成功用結(jié)果交換

4、優(yōu)秀人士的思考習(xí)慣：以終為始

5、結(jié)果導(dǎo)向意識行為化

6、好結(jié)果來源于好過程

7、管控好過程必須做到以下幾點(diǎn)：

  **，絕不降低標(biāo)準(zhǔn)

j什么是標(biāo)準(zhǔn)?

  k標(biāo)準(zhǔn)與什么有關(guān)？

  l執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)有什么好處？

m如何推行標(biāo)準(zhǔn)化管理？

  第二，簡化優(yōu)化流程

j什么是流程?

  k流程與什么有關(guān)？

  l簡化優(yōu)化流程有什么好處？

m管理思想：把復(fù)雜的事情簡單化

第三，合理配置資源

j把合適的人放在合適的位置上

  k讓合適的人去做合適的事

  l保持良好溝通

m了解你手下的每一個人

  n制定計(jì)劃的方法和技巧

  o計(jì)劃如何實(shí)施？

第四，明確責(zé)任主體

j責(zé)任勝于能力

  k職場上的責(zé)任稀釋定律

  l一件事情只能有一個責(zé)任主體

第五，保持跟蹤監(jiān)控

j如何理解信任、懷疑和監(jiān)控？

  k信任固然好，監(jiān)控更重要

  l監(jiān)控不代表不信任而是共同做好

m如何做好監(jiān)控？

第六，問題快速解決

j什么是問題？

  k問題是從哪里來的？

  l如何發(fā)現(xiàn)問題？

m如何分析問題？

  n如何解決問題？

  o要為成功找方法不為失敗找借口

檢查食堂是任務(wù)還是結(jié)果

生活例子區(qū)分任務(wù)和結(jié)果

盛世閱兵的高質(zhì)量給我們

什么啟示

華為的兩個標(biāo)準(zhǔn)

李老師兩次親身經(jīng)歷說明簡化流程重要性和必要性

討論發(fā)言：為什么會出現(xiàn)三

個和尚沒水喝的情況？管理中如何避免出現(xiàn)這種情況？

聯(lián)想如何監(jiān)控過程

海爾如何監(jiān)控過程

劉強(qiáng)東如何監(jiān)控過程

羅蘭貝格如何監(jiān)控過程

喬布斯如何解決問題

多個方法案例

管理工具在后一講集中講解

流程圖

1、規(guī)章制度

2、管理看板

3、任務(wù)列表

4、節(jié)點(diǎn)計(jì)劃

5、責(zé)任清單

6、工作跟蹤表

7、個人目標(biāo)管理卡

8、個人績效承諾書

9、會后工作執(zhí)行表

10、掛起來的備忘錄

11、思維導(dǎo)圖

12、工作日記

13、個人行動方案表

14、培訓(xùn)落地“531”執(zhí)行表

第四講  管理溝通與有效激勵

精講內(nèi)容

切題案例

落地工具

1、管理就是溝通溝通再溝通

j管理者75%的時(shí)間是在溝通

  k溝通是成本低的工作方法

  l管理者基本的能力是有效溝通

2、許多管理者缺乏有效溝通能力

j會說話不代表會溝通

  k有知識不代表有能力

  l有職位不代表能力已具備

m學(xué)習(xí)是提升能力的無形之手

 3、管理溝通的六個“性”

j管理溝通的積極性

  k管理溝通的主動性

  l管理溝通的及時(shí)性

m管理溝通的目的性

  n管理溝通的針對性

  o管理溝通的有效性

4、溝通中語詞、語速、語調(diào)的選擇

5、溝通中非語言因素的正確使用

6、批評性溝通的七個策略

8、管理溝通的四項(xiàng)基本原則

9、激勵是順應(yīng)人性的管理方式

10、激勵不一定都要花錢

11、五大有效的激勵手段

j愿景激勵

  k目標(biāo)激勵

  l機(jī)會激勵

m物質(zhì)激勵

  n精神激勵

  o物質(zhì)激勵與精神激勵本質(zhì)不同

  p多種激勵手段并用的原則和技巧

一博士因不善溝通被辭退

人力資源部經(jīng)理溝通失敗

一外資企業(yè)經(jīng)理溝通失敗

一個中國女孩的命運(yùn)改變

源于一次主動溝通

唐駿如何與比爾蓋茨溝通

華為的愿景激勵

聯(lián)想的愿景激勵

騰訊的部門愿景激勵

杰克ž韋爾奇如何激勵下屬

劉長樂如何激勵下屬

管理工具在后一講集中講解

第五講  持續(xù)布道與下屬培育

精講內(nèi)容

切題案例

落地工具

1、為什么說管理者是布道者

2、經(jīng)營有道，管理亦有道

3、什么是道？

4、為什么一定要布道？

5、如何有效布道？

6、不要把布道神秘化

7、用布道統(tǒng)一員工的價(jià)值觀

8、用布道在員工中塑造工作的意義

9、用布道進(jìn)行前途理想和信念教育

10、員工培育的重要意義

11、員工培育是誰的事情？

12、成功企業(yè)為什么要建企業(yè)大學(xué)

13、有效培育下屬的三位一體

j培養(yǎng)教育

  k培訓(xùn)

  l訓(xùn)練

14、培訓(xùn)計(jì)劃如何做

15、培訓(xùn)體系如何建

16、培訓(xùn)的“五性”統(tǒng)一

17、培訓(xùn)工作要下移

18、不培訓(xùn)你的期望和要求如何落地

19、管理者擔(dān)任培訓(xùn)師的各種好處

20、培訓(xùn)是如何對人發(fā)揮作用的？

喬布斯以道取勝

喬布斯說為什么要布道

馮侖說布道的價(jià)值

一號店于剛?cè)绾尾嫉?/p>

玖龍紙業(yè)老板如何布道

張瑞敏如何布道

國美如何做培訓(xùn)

順豐如何做培訓(xùn)

京東的培訓(xùn)體系

豐田如何做培訓(xùn)

人在培訓(xùn)中的進(jìn)化圖

布道工具：

價(jià)值觀手冊

標(biāo)語

會議

培訓(xùn)

日常談話

第六講  績效管理與科學(xué)考核

精講內(nèi)容

切題案例

落地工具

1、績效考核的重要意義

j考核是公平正義的體現(xiàn)

  k考核是區(qū)分員工的依據(jù)

  l考核是激勵先進(jìn)鞭策后進(jìn)的手段

m考核的目的是：

傳遞壓力

    激發(fā)活力

    達(dá)成目標(biāo)

培育文化

2、績效考核是誰的事情？

3、為什么國內(nèi)多數(shù)企業(yè)考核失?。?/p>

4、績效管理循環(huán)是怎樣的？

5、績效管理循環(huán)如何一步一步展開

6、如何使用績效考核結(jié)果

7、績效考核的重要難點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)在哪

8、對管理者的能力素質(zhì)要求

 9、為什么要把績效考核放在循環(huán)里

10、如何提取考核指標(biāo)

11、管理者在績效管理中的關(guān)鍵作用

茜子服飾如何考核

華為案例

阿里巴巴案例

從一個卓越企業(yè)的“另類”考核方法中可以學(xué)到什么

管理工具在后一講集中講解