四步搞定績效-基礎(chǔ)班

  培訓(xùn)講師：馮濤

講師背景：
【馮濤講師介紹】北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA（工商管理碩士），曾任多家國內(nèi)外咨詢公司高級(jí)咨詢顧問、合伙人。有10多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，04年從事企業(yè)管理咨詢工作。搜狐網(wǎng)、價(jià)值中國網(wǎng)特聘人力資源專家顧問，長期擔(dān)任多家公司人力資源顧問。崇尚案例教學(xué) 詳細(xì)>>

馮濤
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四步搞定績效-基礎(chǔ)班詳細(xì)內(nèi)容

四步搞定績效-基礎(chǔ)班


 

一、績效概述


 

1、績效考核在應(yīng)用中遇到的困惑


 

案例：兩家IT公司的績效考核結(jié)果分析


 

視頻：李云龍是如何進(jìn)行績效考核的


 

2、績效管理的基本知識(shí)


 

1)  
績效管理的基本內(nèi)容


 

2)  
績效管理與績效考核的區(qū)別


 

3)  
績效管理的基本術(shù)語


 

4)  
績效管理的四大步驟


 

二、如何制定績效計(jì)劃


 

1、績效合同包括的內(nèi)容


 

案例：毛澤東在解放戰(zhàn)爭中的指標(biāo)戰(zhàn)略分解


 

2、績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法


 

1)  
根據(jù)公司戰(zhàn)略來設(shè)計(jì)績效指標(biāo)


 

2)  
根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)計(jì)指標(biāo)


 

3)  
態(tài)度、能力指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法


 

4)  
QQTC方法的介紹及應(yīng)用


 

3、如何設(shè)定指標(biāo)目標(biāo)值


 

1)  
目標(biāo)制定的誤區(qū)


 

2)  
制定目標(biāo)的影響因素


 

案例：如何確定北京各4S店的銷售指標(biāo)


 

練習(xí)：目標(biāo)制定的原則：SMART（案例練習(xí)）


 

4、權(quán)重的設(shè)計(jì)


 

5、績效計(jì)劃面談


 

視頻：諸葛亮如何做績效面談


 

三、績效實(shí)施（績效執(zhí)行）


 

1．績效輔導(dǎo)需考慮的問題


 

2．績效輔導(dǎo)溝通的方式


 

視頻：績效輔導(dǎo)的重要性


 

四、績效評(píng)價(jià)


 

1.績效評(píng)價(jià)概述


 

2.績效評(píng)價(jià)的八種方法


 

1)  
簡單排序法


 

2)  
交替排序法


 

3)  
配對(duì)比較法


 

4)  
強(qiáng)制分布法


 

5)  
關(guān)鍵事件法


 

6)  
行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法


 

7)  
目標(biāo)管理法


 

8)  
圖尺度評(píng)價(jià)法


 

3.誰來進(jìn)行績效評(píng)價(jià)


 

4.績效評(píng)價(jià)面談


 

測(cè)試：您屬于哪一類輔導(dǎo)風(fēng)格


 

5.績效評(píng)價(jià)周期


 

五、績效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用


 

1、績效管理與其他人力資源的關(guān)系


 

2、績效結(jié)果如何應(yīng)用


 

3、績效申訴


 

4、績效管理流程


 

六、定性指標(biāo)的9種量化方法


 

1、統(tǒng)計(jì)結(jié)果法


 

2、目標(biāo)達(dá)成情況法


 

3、頻率法


 

4、余額控制法


 

5、分段賦值法


 

6、時(shí)間維度法


 

7、強(qiáng)制百分比法


 

8、行為錨定法


 

9、關(guān)鍵行為法


 

案例1-3：政府行政部門定性指標(biāo)的量化


 

案例4-5：學(xué)?？冃Э己硕ㄐ灾笜?biāo)的量化


 

案例6：技術(shù)崗位績效考核定性指標(biāo)的量化


 

案例7：前臺(tái)工作的量化


 

七、BSC平衡計(jì)分卡介紹


 

1、平衡計(jì)分卡的四個(gè)層面


 

2、平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖的結(jié)合


 

案例：結(jié)合平衡計(jì)分卡，用戰(zhàn)略地圖分解績效指標(biāo)


 

3、績效管理表格


 


 

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