如何提升下屬績效
如何提升下屬績效詳細(xì)內(nèi)容
如何提升下屬績效
**講：什么是管理
※管理的實(shí)質(zhì)是什么
※管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理
第二講：如何管理心態(tài)
※如何才能快速的提高下屬的工作績效
※如何讓下屬在主動(dòng)積極，而不是被動(dòng)消極
※如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付
※如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責(zé)任
※合理完善的制度建設(shè)是一個(gè)長期、持續(xù)的的工作
※能不能找到一個(gè)立桿見影的方法，現(xiàn)在改變馬上就看到效果
第三講：管理的基本特性
※目的性
※有效性
※他人性
※多樣性
第四講：什么樣的管理是適合企業(yè)的管理
※管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的模式才是適合企業(yè)發(fā)展的
※只有找到適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性
第五講：管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同
※管理者、領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該做哪些事？不應(yīng)該做哪些事
※制度化管理與人性化管理如何結(jié)合
※管理者和領(lǐng)導(dǎo)者每天的工作內(nèi)容有什么不同
※組織的目的是什么
第六講：管理角色的認(rèn)知
※每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時(shí)間看報(bào)紙、喝咖啡
※上級經(jīng)常做了過多下屬應(yīng)該做的事情
※自己的事情又沒有時(shí)間做好 導(dǎo)致工作績效不好、目標(biāo)無法完成
第七講：領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧
◎分析討論：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)?
1、領(lǐng)導(dǎo)知名的來源（領(lǐng)導(dǎo)力的八個(gè)素質(zhì)特征）
※誠信（是建立信任關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)）
※專業(yè)能力(主要是方向和決策，是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ))
※關(guān)心、幫助下屬（從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉）
※寬嚴(yán)相濟(jì)(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)現(xiàn)的手段)
※分享成功與失?。ㄊ?a href="http://m.kunyu-store.cn/neixun/retrieval/2_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果保證）
※學(xué)習(xí)提高（是領(lǐng)導(dǎo)力長遠(yuǎn)體現(xiàn)的根本）
※精力和熱情（是激發(fā)下屬的發(fā)動(dòng)機(jī)）
※堅(jiān)持 （是完成工作目標(biāo)的基石）
2、領(lǐng)導(dǎo)方式
3、情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的具體情況決定不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）
※告知式 推銷式 參與式 授權(quán)式
◎案例分析
4、如何培養(yǎng)下屬
※在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是人才，在平庸領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是笨蛋
※培養(yǎng)下屬的高原則是任用下屬的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點(diǎn)
※如何才能知人善用，如何才能人盡其才？
1）培養(yǎng)下屬有什么好處
2）培養(yǎng)下屬的顧慮
3）培養(yǎng)下屬的方法
4）培養(yǎng)下屬的原則
◎案例分析：如何理解因材施教的培養(yǎng)原則？
五、授權(quán)管理
◎案例分析：沒有授權(quán) 就沒有領(lǐng)導(dǎo)的良好工作績效
※為什么要授權(quán)
※授權(quán)管理的誤區(qū)是什么
※授權(quán)管理的原則
※授權(quán)管理的方法
第八講：管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)
※管理溝通的技巧是中層管理人員關(guān)鍵也是重要的工作能力
※沒有良好順暢的溝通 就沒有良好的工作結(jié)果
1、什么是溝通
※溝通不是簡單的講話，溝通是相互的理解
※有效溝通的三個(gè)基本原則是什么
※站在對方的立場上原則 時(shí)間及時(shí)性原則 主動(dòng)性原則
2、溝通的特性
※雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)
※不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同：
1）美國式的溝通是什么模式
2）日本式的溝通是什么模式
3）中國式的溝通是什么模式
4）與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通是什么模式
5）與下屬的溝通是什么模式
※溝通的效果比有道理重要
3、管理溝通的種類及形式
※管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用
※非語言的溝通方式會(huì)更直接、更快速、更難以作假
◎案例分析 、討論 錄像分析
4、溝通的步驟
5、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對
※每個(gè)人都有不同的性格，決定他的行為方式和作事原則
※學(xué)會(huì)了解自己、認(rèn)識別人的性格，做到知已知人，才能更好的溝通協(xié)調(diào)
※有方向、講方法與對方溝通協(xié)調(diào)
1）分析型人的特征與溝通技巧
2）支配型人的特征與溝通技巧
4）和藹型人的特征與溝通技巧
◎案例分析：分析曹操、劉備、孫權(quán)的個(gè)性與溝通技巧
6、 溝通的方向
※管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧
1）溝通的原則
2）溝通的方法
3）溝通的障礙
◎案例討論：對上級的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦
◎案例討論：上級對你的報(bào)告有反對意見 你怎么辦
※如何“處理下級越級向你匯報(bào)”
※如何“處理部屬的過失行為”
※如何“處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況”
※如何“面對有能力但不聽話的部屬”
第九章、時(shí)間管理
1、為什么要管理時(shí)間
※從企業(yè)來說—市場競爭的必然
※從個(gè)人來說– 個(gè)體生命的有限性
2、時(shí)間管理的目標(biāo)：
3、時(shí)間管理的三個(gè)原則
※**原則：目標(biāo)管理原則
※第二原則：抓住重點(diǎn)原則“80、20”法則運(yùn)用
※第三原則：工作優(yōu)先級綜合分析
4、時(shí)間管理的22個(gè)策略
（以上課綱為通用模版。將根據(jù)客戶需求，相應(yīng)調(diào)整內(nèi)容）
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