銀行業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新思維培養(yǎng)與創(chuàng)新能力提升
銀行業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新思維培養(yǎng)與創(chuàng)新能力提升詳細(xì)內(nèi)容
銀行業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新思維培養(yǎng)與創(chuàng)新能力提升
問(wèn)題:
在銀行支行行長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,困擾您的繩子是什么?
1、 唉,沒(méi)辦法,領(lǐng)導(dǎo)安排我當(dāng)了支行行長(zhǎng)。
2、 我是銀行白領(lǐng),我不好意思去求別人。
3、 中國(guó)的市場(chǎng)不夠大。
4、 我不認(rèn)識(shí)人,到哪里去找客戶?
5、 我行的產(chǎn)品不多,銀行的影響力又小,留不住客戶。
6、 其他的銀行太厲害,我競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)他們。
……
分析與講解:
**根繩子:情障——放不下架子
游戲:排列與組合
考評(píng):獲勝小組加1分
結(jié)論:
1、社會(huì)規(guī)則不是一成不變的
2、規(guī)則變了會(huì)引起一部分人的不適應(yīng)
3、反應(yīng)迅速、轉(zhuǎn)型較快是取勝的關(guān)鍵
4、應(yīng)變是有訣竅的
5、要學(xué)會(huì)說(shuō)“不”
……
knife:
1、跳出傳統(tǒng)思維,以變應(yīng)變,不墨守成規(guī)
2、自我加壓:不變就會(huì)被淘汰
3、搶占先機(jī),讓別人跟著你走
4、拉住你需要的手,不管他(她)愿不愿意
……
成功案例:
客戶就在身邊
警示案例:
流失的客戶
分析:
表述要點(diǎn):
一、角色定位:我是誰(shuí)
銀行支行行長(zhǎng)的概念
銀行支行行長(zhǎng)制的趨勢(shì)
二、外資銀行的支行行長(zhǎng)制
三、服務(wù)社會(huì)化
我為人人,人人為我
四、支行行長(zhǎng)的個(gè)人生涯與職業(yè)化
第二根繩子:臆想——市場(chǎng)不夠大
游戲:競(jìng)爭(zhēng)魔圈
考評(píng):獲勝小組加1分
結(jié)論:
1、市場(chǎng)的飽和度是有彈性的
2、視覺(jué)、感覺(jué)與現(xiàn)實(shí)是有差異的
3、你不嘗試就永遠(yuǎn)不會(huì)知道結(jié)果
4、競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,市場(chǎng)的法則就是弱肉強(qiáng)食
5、遵守規(guī)則是生存和競(jìng)爭(zhēng)的前提
6、想做一定有辦法
7、壓力是動(dòng)力
……
knife:
1、 鼓起勇氣,敢于競(jìng)爭(zhēng)
2、 抓住薄弱環(huán)節(jié),以己之長(zhǎng)攻人之短
3、重視數(shù)據(jù),學(xué)會(huì)分析,善于競(jìng)爭(zhēng)
4、不要被假象所迷惑,在什么情況下都不放棄努力,貴在堅(jiān)持
5、 在任何時(shí)候都要遵守法規(guī),不投機(jī)取巧
6、 別為自己找借口
……
成功案例:
“搶”來(lái)的客戶
警示案例:
被“踢”出局
分析與小組討論
此章表述要點(diǎn):
一、念力醫(yī)學(xué)在營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用
二、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,主觀作用大于客戶作用
第三根繩子:弱視——看不見(jiàn)客戶
游戲:尋找“神秘人物”
考評(píng):獲勝小組加1分
結(jié)論:
knife:
成功案例:
“挖”來(lái)的客戶
警示案例:
營(yíng)銷(xiāo)中的盲點(diǎn)
分析與小組討論
此章表述要點(diǎn):
一、細(xì)分市場(chǎng)
二、確立目標(biāo)客戶
第四根繩子:盲目——對(duì)客戶一無(wú)所知或知之甚少
游戲:送禮物
考評(píng):獲勝小組加1分
結(jié)論:
knife:
成功案例:
迎合需求—建行某支行成功營(yíng)銷(xiāo)案例
警示案例:
上錯(cuò)花轎
分析與小組討論
此章表述要點(diǎn):
一、了解客戶需求
二、提升以客戶為中心的理念
第五根繩子:懼強(qiáng)——面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手缺乏自信
游戲:穿越森林
考評(píng):獲勝小組加1分
結(jié)論:
knife:
成功案例:
上門(mén)服務(wù)的支行行長(zhǎng)
警示案例:
坐失良機(jī)
分析與小組討
此章表述要點(diǎn):
一、支行行長(zhǎng)的心理素質(zhì)與壓力調(diào)整
二、支行行長(zhǎng)的激勵(lì)與自信
第六根繩子:急躁——離成功只差一步
游戲:起立
考評(píng):獲勝小組加1分
結(jié)論:
knife:
成功案例:
“一句話”營(yíng)銷(xiāo)
警示案例:
“閉門(mén)羹”
分析與小組討論
此章表述要點(diǎn):
一、持之以恒才能成功
二、建立長(zhǎng)期的客戶關(guān)系
第七根繩子:雕鑿——推銷(xiāo)色彩濃重
游戲:賣(mài)拐
考評(píng):獲勝小組加1分
結(jié)論:
knife:
成功案例:
銀行卡的“特殊號(hào)碼”
警示案例:
強(qiáng)加于人的營(yíng)銷(xiāo)
分析與小組討論
此章表述要點(diǎn):
一、營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)的區(qū)別
二、營(yíng)銷(xiāo)的技巧
第八根繩子: 錯(cuò)位——不對(duì)稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)
游戲:語(yǔ)言的功用
考評(píng):獲勝小組加1分
結(jié)論:
knife:
成功案例:
“小銀行”銀團(tuán)貸款唱主角
警示案例:
如此“差別服務(wù)”
分析與小組討論
此章表述要點(diǎn):
一、營(yíng)銷(xiāo)人員的對(duì)稱(chēng)
二、營(yíng)銷(xiāo)職責(zé)與職權(quán)的對(duì)稱(chēng)
三、營(yíng)銷(xiāo)形式的對(duì)稱(chēng)
第九根繩子:青光眼——思維不夠發(fā)散
游戲:透視
考評(píng):獲勝小組加1分
結(jié)論:
knife:
成功案例:
“舉一反三”的營(yíng)銷(xiāo)
警示案例:
錯(cuò)失“余輝”
分析與小組討論
此章表述要點(diǎn):
一、營(yíng)銷(xiāo)是思維的較量
二、思維 思路=成功
李大志老師的其它課程
[pic][pic][pic][pic]大時(shí)代企業(yè)戰(zhàn)略管理與轉(zhuǎn)型系列課程《現(xiàn)代企業(yè)的變革管理與管理變革》李大志【課程背景】:前進(jìn)的藝術(shù)是在變革中保持秩序和有秩序地保持變革?!?guó)哲學(xué)家AffredNorthWhitehead人生是旅行,工作是修行?!惔夯ń淌诒菊n程著重論述以下在當(dāng)今的的大時(shí)代關(guān)于企業(yè)變革管理與管理變革中的12大核心問(wèn)題,為正在變革與創(chuàng)新
講師:李大志詳情
組織行為學(xué)中國(guó)版 11.05
《組織行為學(xué)》—基于中華傳統(tǒng)文化智慧的組織管理的道與術(shù)—【課程簡(jiǎn)介】《組織行為學(xué)》是管理類(lèi)各專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程?!督M織行為學(xué)》是研究組織中人的心理活動(dòng)與行為規(guī)律,用科學(xué)和方法改進(jìn)管理工作,以調(diào)動(dòng)人的積極性的一門(mén)科學(xué)。本課程體系基于筆者二十余年深入研究中國(guó)傳統(tǒng)文化,融會(huì)諸子百家的學(xué)術(shù)精華,結(jié)合企事業(yè)單位多年管理實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)和高端EMBA的系統(tǒng)學(xué)習(xí),總結(jié)了在中
講師:李大志詳情
組織行為學(xué)西化版 11.05
《組織行為學(xué)》OrganizationBehavior(2天12學(xué)時(shí)精簡(jiǎn)版)中國(guó)海洋大學(xué)李大志博士【課程簡(jiǎn)介】《組織行為學(xué)》是管理類(lèi)各專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程?!督M織行為學(xué)》是研究組織中人的心理活動(dòng)與行為規(guī)律,用科學(xué)和方法改進(jìn)管理工作,以調(diào)動(dòng)人的積極性的一門(mén)科學(xué)。本課程體系基于筆者二十余年深入研究中國(guó)傳統(tǒng)文化,融會(huì)諸子百家的學(xué)術(shù)精華,結(jié)合企事業(yè)單位多年管理實(shí)戰(zhàn)
講師:李大志詳情
《卓越市場(chǎng)經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)》課程目標(biāo):學(xué)習(xí)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的眼光對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)分析評(píng)估,對(duì)市場(chǎng)的發(fā)育進(jìn)行有效的規(guī)劃,選擇最佳的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略,制定可執(zhí)行的市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃,鍛造精英型的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),高效提升市場(chǎng)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。課程特色:重點(diǎn)講解、案例討論、角色演練、錄像觀摩課程對(duì)象市場(chǎng)經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理課程時(shí)間:1天課程大綱:第一單元:市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與管理的總體思路第二單元:市場(chǎng)宏觀分析
講師:李大志詳情
卓越的銷(xiāo)售演講技巧 11.05
《卓越的銷(xiāo)售演講技巧》【課程目標(biāo)】演說(shuō)表達(dá)技能是營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)干部最重要的能力,其表達(dá)能力,不僅是個(gè)人能力問(wèn)題,而且是教導(dǎo)能力問(wèn)題。因此,西方人把口才、美元、電腦稱(chēng)為立足世界的三大戰(zhàn)略武器,口才獨(dú)占三大利器之首。我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn),由于缺乏專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練,在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力中,公眾表達(dá)能力是最差的一項(xiàng)能力,許多有思想,有政績(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者,在公眾表達(dá)時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能展示他們的才華
講師:李大志詳情
《卓越管理者的溝通技巧與藝術(shù)》測(cè)試題(總計(jì)100分)一填空(每空2分,總計(jì)20分)1.為了設(shè)定的目標(biāo),把信息、思想、情感在個(gè)人或團(tuán)隊(duì)之間傳遞,并實(shí)現(xiàn)理解效果的過(guò)程。2.溝通既是涉及心理學(xué)、管理學(xué)和行為科學(xué)多學(xué)科的邊緣科學(xué),同時(shí)又是一門(mén)工作和生活的藝術(shù)。3.成功的溝通有兩個(gè)關(guān)鍵的因素:給予有用的信息和收集有用的信息4.溝通的內(nèi)容不僅僅是信息,還包括著更加重要的
講師:李大志詳情
[pic][pic][pic][pic]《莊子》哲學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)人生修煉淺析【課程介紹】?現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和復(fù)雜的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境,迷茫、困惑、身心疲憊!?當(dāng)我們感覺(jué)“無(wú)路可走”的時(shí)候,有一位先哲給我們一套生存和發(fā)展的哲學(xué),這就是《莊子》!?著名學(xué)者于丹教授說(shuō):“細(xì)品《莊子》,我們會(huì)打通逍遙與超越的一套生命哲學(xué),這不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單以積極或消極而論,而
講師:李大志詳情
卓越的客戶管服務(wù)理 11.05
《卓越的客戶服務(wù)與管理》課程大綱課程目標(biāo):客戶服務(wù)于管理是為企業(yè)提供全方位的管理視角;賦予企業(yè)更完善的企業(yè)利益相關(guān)者戶(客戶、員工、相關(guān)政府部門(mén)和供應(yīng)商等)交流的能力,借助先進(jìn)的以?xún)?nèi)部客戶為中心的管理思想,整合企業(yè)的資源、并在企業(yè)的內(nèi)部實(shí)現(xiàn)內(nèi)部客戶信息和資源的共享建立統(tǒng)一的內(nèi)客戶服務(wù)中心,真正實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù),達(dá)到“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的服務(wù)流程,就需要將銷(xiāo)售、服
講師:李大志詳情
[pic]《華人本土關(guān)系銷(xiāo)售技巧》—基于諸子思想的中國(guó)式營(yíng)銷(xiāo)的道與術(shù)—【課程介紹】本課程體系基于筆者二十余年深入研究中國(guó)傳統(tǒng)文化,融會(huì)諸子百家的學(xué)術(shù)精華,結(jié)合企事業(yè)單位多年?duì)I銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)和高端EMBA的系統(tǒng)學(xué)習(xí),總結(jié)了在中國(guó)本土文化背景下的營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)和銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)的獨(dú)特現(xiàn)象,依據(jù)《華人本土社會(huì)心理學(xué)》和當(dāng)代《社會(huì)學(xué)》理論,全面解析大客戶營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中面臨的問(wèn)題和困
講師:李大志詳情
中級(jí)TTT 11.05
《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)師培養(yǎng)》[pic]課程簡(jiǎn)介:管理大師杜拉克曾將一個(gè)經(jīng)理人對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)分為三個(gè)層次:第一層是直接創(chuàng)造利潤(rùn),例如讓銷(xiāo)售員賣(mài)出自己的產(chǎn)品;第二層就是進(jìn)行研發(fā)、改進(jìn)技術(shù)、改進(jìn)產(chǎn)品或改善服務(wù);最高層次就是培養(yǎng)人才,這是最具有遠(yuǎn)期效果的、最具有戰(zhàn)略性的貢獻(xiàn)。新知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代起飛,知識(shí)是最具高報(bào)酬率的投資,企業(yè)未來(lái)的發(fā)展是靠今天的人才培養(yǎng),
講師:李大志詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷(xiāo)商
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21174
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20258
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19065
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16237
- 5員工守則 15474
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15414
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15126
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14567
- 9文件簽收單 14218