電話銷售技巧 司牧

  培訓講師:司牧

講師背景:
司牧老師房地產(chǎn)銷量提升專家13年房地產(chǎn)銷售及管理經(jīng)驗房地產(chǎn)狼性銷售培訓導師;PTT國際高級培訓師認證;房地產(chǎn)企業(yè)人才梯隊建設咨詢師;中國講師好評榜實戰(zhàn)百強講師;龍湖地產(chǎn)、融創(chuàng)地產(chǎn)特聘銷售導師;《地產(chǎn)狼王團隊激活六個一》創(chuàng)始人;曾任:上海亨坤 詳細>>

司牧
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電話銷售技巧 司牧詳細內(nèi)容

電話銷售技巧 司牧

**章、優(yōu)秀的電話銷售人員素質(zhì)訓練

(一)、凡事正面積極

(二)、凡事顛峰狀態(tài)

(三)、凡事主動出擊

(四)、凡事全力以赴

(五)、感恩心態(tài)

(六)、態(tài)度VS能力

(七)、個人英雄 VS 團隊精神

(八)、奉獻 VS  索取  

(九)、透支知識 VS 邊干邊學

(十)、老板心態(tài)

第二章、電話營銷準備工作

一、態(tài)度、情緒、信心

(一)、情緒調(diào)整五大技巧;

(二)、自我激勵五大技巧;

二、客戶資料收集的方法訓練

三、與前臺打交道的三十技巧

四、如何找到?jīng)Q策人

五、如何與決策人打交道

Ø 如何設置具有吸引力的開場白,讓客戶不掛斷電話?

Ø 如何讓客戶專心地聽你講?

Ø 如何有效處理客戶的各種拒絕?

Ø 如果客戶在電話中不表態(tài),如何處理?

Ø 如何才能提高電話銷售的效率?

Ø 如何在電話中了解客戶的需求?

Ø 如何引導客戶的需求?

Ø 如果客戶還沒有意識到自己的需求時如何辦?

Ø 如何將異議變成機會

Ø 多套異議處理實戰(zhàn)話術講解

Ø 客戶拒絕因素探討及預防方法

Ø 如何在盡可能短的時間內(nèi)與客戶促成?


 

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《房地產(chǎn)專業(yè)銷售技巧實戰(zhàn)訓練》課程介紹參訓對象:房地產(chǎn)企業(yè)營銷人員課程時長:2天課程背景本課程引入香港及國際的房地產(chǎn)管理與專業(yè)終端銷售技巧,結(jié)合國內(nèi)市場實例設計而成,融匯其對上千家企業(yè)培訓所積累的經(jīng)驗精髓,為無數(shù)企業(yè)成功打造精英團隊,彌補了房地產(chǎn)終端銷售培訓的空白,代表了房地產(chǎn)專業(yè)銷售培訓的最高水準。課程收益首創(chuàng)中國《房地產(chǎn)專業(yè)銷售技巧》情景實戰(zhàn)訓練,以直接

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門店銷售技巧前言:店面的利潤來自每一個進店的顧客,如何讓更多的客戶進店,如果讓更多的客戶對我們的產(chǎn)品感興趣,如何讓更多的客戶購買我們的產(chǎn)品,是每一個做為店面銷售人員要面臨的問題。但隨著銷售行業(yè)競爭的加劇,這一切變得越來越困難。關于店面銷售的幾個問題:1、為什么客戶從你的門前匆匆而過?2、為什么客戶進店也不給你介紹產(chǎn)品的機會?3、為什么客戶總是對你所講的話持懷

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《房地產(chǎn)專業(yè)銷售技巧實戰(zhàn)訓練》★本課程引入香港及國際的房地產(chǎn)管理與專業(yè)終端銷售技巧,結(jié)合國內(nèi)市場實例設計而成,融匯其對上千家企業(yè)培訓所積累的經(jīng)驗精髓,為無數(shù)企業(yè)成功打造精英團隊,彌補了房地產(chǎn)終端銷售培訓的空白,代表了房地產(chǎn)專業(yè)銷售培訓的最高水準?!锸讋?chuàng)中國《房地產(chǎn)專業(yè)銷售技巧》情景實戰(zhàn)訓練,以直接、有效和實戰(zhàn)演練的方式貫穿訓練全過程,讓學員在最真實的情景中,

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單元:房地產(chǎn)銷售人員的基本素質(zhì)節(jié):推銷單車理論1、什么是能力?2、銷售人員的21種能力3、推銷員基本素質(zhì)4、頂尖推銷員素質(zhì)5、推銷缺一不可的八大方面6、推銷員五層級修煉7、推銷“霸(八)氣”8、銷售人員的職責9、訪客前的點檢表第二節(jié):銷售動力的鏈條第三節(jié):建立積極自信的形象1、建立良好印象的三要素2、心理暗示法(早晨頌)3、推銷員的自我訓練第四節(jié):專業(yè)銷售人

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課程大綱:章:銷售產(chǎn)品先銷售自己:1、認識自我2、只有服務才有業(yè)績3、掌握自我思想的方法4、只要尊嚴,不要面子5、你喜歡什么樣的銷售員6、如何主動服務7、心態(tài)決定業(yè)績1.自信的心態(tài)2.堅持的心態(tài)3.學習的心態(tài)4.積極的心態(tài)5.付出的心態(tài)6.負責的心態(tài)7.合作的心態(tài)8.感恩的心態(tài)第二章:迎接客戶的妙招1、如何一句話讓客戶進店2、客戶價值類型分析3、發(fā)現(xiàn)誰是我們

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章:銷售人員的招聘與甄選1.選人比用人更重要 不同產(chǎn)品銷售,要選用不同類型的人2.到哪里去找合適的人?3.面試銷售人員要注意的問題4.試用時如何觀察是否合適?5.為什么優(yōu)秀銷售人員要走?6.如何留住優(yōu)秀銷售人員?一個信念——一個永不放棄的信念1)水滴石穿的原理2)“豬堅強”的生命哲學3)剩者為王今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但大多數(shù)人都死在明天晚上,看

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團隊影響力   01.01

節(jié)、用開場打造吸引力1.如何精彩的開場2.開場白的結(jié)構(gòu)3.開場白的設計4.開場白練習第二節(jié)、用聲音打造說服力1.科學發(fā)聲2.調(diào)整聲調(diào)3.速度變化4.音量控制5.抑揚頓挫第三節(jié)、用形象打造職業(yè)魅力1.以“身動”制造“生動”2.儀表和威嚴3.外在形象包裝演講者禮儀要求第四節(jié)、用肢體語言打造號召力1.表情的威力2.眼神的魅力3.動“手”演講4.姿勢和氣勢第五節(jié)、用

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部分:職業(yè)化的心態(tài)打造心態(tài)=心靈態(tài)度心靈的塑造來自企業(yè)的靈魂軍隊有軍魂,您企業(yè)的靈魂是?—————————狼性精神一:企業(yè)精神呼喚狼性回歸狼性團隊精神再造如何做到與狼共舞狼的生存哲學-狼道法則(一)、強勢生存:主動進攻,立即行動(二)、眾狼一心:團隊合作11gt;2(三)、超強執(zhí)行力:(四)、責任與擔當:對自己的業(yè)績負責(五)、對結(jié)果負責:用業(yè)績說話、靠結(jié)果

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一、對有效溝通的認知1、活動與研討:心靈繪圖---由"溝通"想到的…2、有效溝通的核心定義3、有效溝通在工作中的重要作用4、獲得良好的工作氛圍和健康的人際關系。二、溝通中的障礙及克服方法1、有效溝通的六大要素與基本模式2、溝通不良的幾大病根3、如何克服溝通中的障礙?三、怎樣實現(xiàn)有效溝通?1、主動愿望是有效溝通的關鍵2、雙向性是有效溝通的基

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章:銷售人員的招聘與甄選1.選人比用人更重要 不同產(chǎn)品銷售,要選用不同類型的人2.到哪里去找合適的人?3.面試銷售人員要注意的問題4.試用時如何觀察是否合適?5.為什么優(yōu)秀銷售人員要走?6.如何留住優(yōu)秀銷售人員?一個信念——一個永不放棄的信念1)水滴石穿的原理2)“豬堅強”的生命哲學3)剩者為王今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但大多數(shù)人都死在明天晚上,看

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