金牌理貨員培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:王同

講師背景:
王同銷售渠道與終端零售領(lǐng)域的職業(yè)講師中國(guó)人民大學(xué)02屆MBA;清華大學(xué)、上海交大等高校特約講師;中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師,并連續(xù)三年獲“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”稱號(hào);76年生,常住上海;王同老師受過(guò)系統(tǒng)的營(yíng)銷理論教育,具有深厚營(yíng)銷咨詢背景,理論與實(shí)戰(zhàn)兼 詳細(xì)>>

王同
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金牌理貨員培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

金牌理貨員培訓(xùn)
金牌理貨員培訓(xùn)
 培訓(xùn)目標(biāo):
 認(rèn)識(shí)理貨的重要地位,認(rèn)識(shí)理貨員工作的性質(zhì)及特點(diǎn)
 塑造成為優(yōu)秀理貨員的形象及心態(tài)
 學(xué)習(xí)優(yōu)秀理貨員的關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能
 培訓(xùn)對(duì)象:品牌企業(yè)/經(jīng)銷商理貨主管、理貨人員
 培訓(xùn)方式:講授、故事、游戲、案例分析、小組研討等互動(dòng)式、啟發(fā)教學(xué)
 課程大綱:
第一部分 巡回理貨的目的與內(nèi)容
引子:360行,理貨是哪行——角色定位
一、巡回理貨的目的與意義
1. 公司營(yíng)銷政策落地,渠道成員客情滲透
2. 維護(hù)良好售點(diǎn)形象
3. 單店銷售的更多
二、理貨員主要工作內(nèi)容評(píng)析
1. 貨架布置
2. 產(chǎn)品陳列
3. 檢查庫(kù)存
4. 導(dǎo)購(gòu)員監(jiān)督
5. 情報(bào)收集
6. 客情關(guān)系維護(hù)
三、優(yōu)秀理貨人員心理素質(zhì)構(gòu)建:服務(wù)意識(shí)、溝通意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、關(guān)注細(xì)節(jié)、終端形象至上、積極的態(tài)度

第二部分、終端陳列及生動(dòng)化
引子:陳列本身就是生產(chǎn)力
一、陳列指導(dǎo)原則
1. 初級(jí):保持整潔、及時(shí)調(diào)換破損產(chǎn)品、商標(biāo)朝外、上小下大/上輕下重、先進(jìn)先出
2. 中級(jí):價(jià)格醒目、陳列飽滿、色彩對(duì)比鮮明、適得其所、陳列面積最大、緊鄰主競(jìng)品
3. 高級(jí):集中陳列、突出陳列、垂直陳列、位置最佳、陳列動(dòng)感、多點(diǎn)陳列
案例:大潤(rùn)發(fā)營(yíng)運(yùn)規(guī)范——陳列解析
二、常見(jiàn)陳列形式及表現(xiàn)手法
1. 正常貨架
專題討論:如何設(shè)計(jì)貨架的產(chǎn)品配置表(排面、排位、排序)?
2. 端架
3. 端頭
4. 包柱/包墻
5. 堆頭
6. 活動(dòng)貨架——紙架、小鐵架、掛條……
三、終端生動(dòng)化
1. 媒體化工具及其使用
2. 案例:可口可樂(lè)的終端生動(dòng)化策略
3. 討論:如何開(kāi)展創(chuàng)意化助銷?

第三部分、巡回理貨業(yè)務(wù)規(guī)劃與實(shí)操
一、終端分析與規(guī)劃
1. 終端信息整理完善
2. 如何給KA門店分級(jí)?
3. 終端理貨要求(頻率、工作內(nèi)容、工具表單)
二、巡回理貨安排(七定):定點(diǎn)、定期、定時(shí)、定人、定線、定銷量、定標(biāo)準(zhǔn)
三、店內(nèi)理貨步驟
1. 巡回理貨前的準(zhǔn)備
2. 終端檢查(貨架、庫(kù)存、陳列、生動(dòng)化等)
3. 售點(diǎn)維護(hù)
4. 業(yè)務(wù)交流(情報(bào)收集、客情關(guān)系維護(hù)等)
5. 異議處理
6. 回訪記錄(填表等行政工作)
小案例:如何計(jì)算所需巡訪員人數(shù)?
實(shí)戰(zhàn)答疑:如何能爭(zhēng)取到好的陳列位置?
鏈接:理貨實(shí)戰(zhàn)技能
① 理貨執(zhí)行程序:檢查、理理、記錄、溝通
② 貨架陳列調(diào)整6大注意事項(xiàng):帶證明、忌擅動(dòng)、靠自己、勿盲動(dòng)、抓時(shí)機(jī)、快下手
③ 貨架陳列調(diào)整動(dòng)作10字要訣——定、盤、借、下、查、上、補(bǔ)、調(diào)、記、還
四、巡訪過(guò)程管控
1. 利用表格化管理辦法
2. 利用理貨員例會(huì)管理方法
 培訓(xùn)課時(shí): 【核心版:6-7課時(shí)】

 市場(chǎng)營(yíng)銷

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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