活化終端一經(jīng)營引爆與管理優(yōu)化

  培訓講師：胡天墨

講師背景：
胡天墨高管系統(tǒng)研究專家零售終端金牌講師和君智業(yè)高級顧問泰康人壽人力資源培訓部總監(jiān)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)前沿研究中心主任“百變營銷系統(tǒng)”“員工幸福工程”“基業(yè)長青系統(tǒng)”創(chuàng)始人北京大學工商管理（EMBA）總裁班特聘講師清華大學MBA俱樂部北京航空航天大學M 詳細>>

胡天墨
    課程咨詢電話：

活化終端一經(jīng)營引爆與管理優(yōu)化詳細內(nèi)容

活化終端一經(jīng)營引爆與管理優(yōu)化
 

一級提綱

二級提綱

培訓方式

開篇：

誰是激烈市場競爭下的一流經(jīng)銷商老板？


1.終端競爭加劇下店面生存的被動局面

2.誰是一流店面操盤手？

1)  三流：會管理

2)  二流：會經(jīng)營

3)  一流：懂經(jīng)營、會管理

4)  不入流的：只會賣貨

3.判別終端操盤手能力的三個數(shù)據(jù)

1)  銷售額

2)  利潤額

3)  增長率

4.一流店面操盤手的三大特質(zhì)

老師講解

案例剖析

第二篇：

我為業(yè)績瘋狂——業(yè)績倍增實戰(zhàn)


第1講：9項數(shù)據(jù)背后的店面經(jīng)營問題診斷

1)  客流量

2)  進店率

3)  成交率

4)  客單價

5)  暢銷率、滯銷率

6)  回頭率

7)  銷售力（人均貢獻）

8)  毛利率

9)  增長率

工具運用：店面業(yè)績問題診斷表、店面銷售管理工具

第2講：客戶購買路徑與營銷關鍵時刻

1)  貓走不走直線要看老鼠——客戶決定營銷手法

2)  客戶購買路徑與銷售流程錯位

3)  營銷關鍵時刻，你抓住了嗎？

工具運用：營銷關鍵時刻流程圖

第3講：單店業(yè)績倍增攻略

1.業(yè)績倍增店長思維突破

1)  從呆板到活化——客戶互動模式

2)  從坐銷到行銷——行業(yè)的1 N銷售模式分析

2. 3項設計——點燃客戶欲望的店面情景設計

1)  店面活化設計

2)  客戶體驗設計

3)  促成工具設計

工具與落地：店面活化案例、促成工具案例等

3. 3套系統(tǒng)——銷售力倍增高效復制

1)  一個簡單有效的銷售流程

2)  一套擊穿客戶心靈的話術

3)  一份感動客戶的服務流程

工具與落地：銷售流程樣板、話術提煉系統(tǒng)、服務流程參考

4.一項工程——客戶轉化關鍵時刻

4.1意向客戶轉化攻略

1)  意向客戶需求意向統(tǒng)計表

2)  意向客戶促成話術與方式

3)  意向客戶轉介紹信息與話術

4.2老客戶轉化攻略

1)  老客戶：被遺忘的金礦

2)  如何管理老客戶（老客戶檔案、VIP客戶卡）

3)  老客戶日常維護方法

4)  激活老客戶實戰(zhàn)——掀開金礦

     工具：客戶檔案、管理流程

老師講解

案例分享

視頻分享

 第三篇：

我為團隊瘋狂---冠軍團隊塑造


**講：領導常犯的3大錯誤

1)  猴性不改

2)  隨波逐流

3)  官僚作風

第二講：優(yōu)秀領導不得不會的5個本事

u 目標與計劃制定能力

u 選拔導購的能力

u 培育員工的能力

u 組織、分工與委派力

u 帶人帶心的領導力

第三講：終端銷售團隊打造4大關鍵

1.  切除團隊毒瘤

2.  打造狼性文化

3.  干掉無效員工

4.  掌握團隊節(jié)奏

第四講：以業(yè)績?yōu)閷虻牡昝嫒粘＿\營（工具、動作）

4.1店面業(yè)績目標執(zhí)行系統(tǒng)

1)  以結果為導向的管理系統(tǒng)

2)  月報、月計劃會：目標、方法、總結

3)  周會：階段目標、檢查、修正

4)  早會、夕會：目標落地保證

5)  手機3心會：激勵、聯(lián)動、同心

4.2店面高效運營的6大法寶

1)  業(yè)績目標管理表

2)  客戶銷售跟蹤轉化表

3)  店面銷售與服務流程看板

4)  客戶滿意評價表 

5)  班前檢查看板

6)  業(yè)績推進看板

老師講解

案例分享

視頻分享


 

胡天墨老師的其它課程

《疫情持續(xù)下——員工“五大賦能”策略》6小時關鍵時刻，關鍵決策，增強管理，鎖定績效TOC\oquot;1-1quot;\h\u【培訓收益】提升對遠程管理的認知，做好特殊情況下的管理應對能力；打造應對快速變化環(huán)境下的組織管理的升級和靈活模式；學習員工賦能的關鍵策略和落地系統(tǒng)，降低管理成本，增產(chǎn)管理績效；學習關鍵時期下的企業(yè)文化和管理行為的穩(wěn)定和微調(diào)策略；學會提

 講師：胡天墨詳情

課程模塊實戰(zhàn)技巧培訓方式攻心絕殺——導購“心法”#61656;欲望不強——“熱愛之心”#61656;膽小懦弱——“勇敢之心”#61656;急功近利——“堅持之心”#61656;思想僵化——“思考之心”#61656;知行不一——“行動之心”老師講解學員互動天龍一步：會破冰——悄然無聲，顧客心門自然開情景：我們熱情迎接，客戶一言不發(fā)，終離開。攻心秘籍:顧客購物八

 講師：胡天墨詳情

導言：導購的幾種“死法”1.沒機會說話—郁悶死2.說了白說—累死3.客戶挑來選去—被玩死4.被顧客刁難—憋屈死5.后時刻飛單–痛苦死【技能一】：會破冰胡天墨老師觀點：終端賣場的銷售行為，其實很多還沒有開始就宣告終結。其實顧客根本還沒有了解我們的產(chǎn)品，了解我們的優(yōu)勢，甚至導購還沒有說上一句實質(zhì)性的話顧客就已經(jīng)離開。所以破冰成為了非常重要的，也是首先需要導購人員

 講師：胡天墨詳情

【天龍一步】：會破冰——悄然無聲，顧客心門自然開終端情景：我們熱情迎接，客戶一言不發(fā)，終離開。攻心秘籍:顧客購物八大心理訴求1.次接觸的禁忌2.破冰的四把大錘子【天龍二步】：能取信——展現(xiàn)魅力，心悅誠服聽你說終端情景：顧客總是用懷疑的眼神看著我們，并且猶豫不決攻心秘籍:成交的核心是“相信”1.顧客為什么不信任你的六大原因2.讓客戶信任你的四種手段【天龍三步】

 講師：胡天墨詳情

金口才【部分】一流口才修煉五步驟【第二部分】五大核心銷售口才學習銷售口才技巧一：絕對“主導”—掌控店面溝通話題與談判方向1、“主導”定義2、“主導”銷售溝通的策略3、“主導”應對實戰(zhàn)溝通秘笈4、“主導”店面實戰(zhàn)語言案例店面情景：你們的產(chǎn)品一般，不喜歡，我要挑選好的產(chǎn)品！6、話術應對模板演練7、高效的建議與指導成交策略銷售口才技巧二：隱秘“迎合”——創(chuàng)造良好的

 講師：胡天墨詳情

【部分】：店長的角色認知和職業(yè)素質(zhì)一、店長到底是什么什么才是優(yōu)秀的店長？如何才能成為一個讓企業(yè)放心、讓員工聚心、讓自己成長的精英店長？首先明白店長到底是什么，正所謂理不辯不明、事不說不清！1．店長的角色和工作任務2．為什么累身累心還里外不是人？3．治大國如烹小鮮――店長工作精細化的“三做”原則二、店長需要具備的職業(yè)素質(zhì)一旦成為店長，就要承擔店面管理和團隊打造

 講師：胡天墨詳情

引言：一、家具行業(yè)競爭格局縱覽二、終端營銷競爭的關鍵點三、決勝終端市場的三大形象篇：觀念領先—行為領先—結果領先sup2;家具行業(yè)四種類型的人才標準sup2;激發(fā)人才內(nèi)驅力的素質(zhì)模型塑造sup2;員工對待工作責任與任務的區(qū)別第二篇：服務制勝—留住客戶的心sup2;建立與品牌定位相適應的大服務意識sup2;如何做好服務流程的四部進階sup2;做好創(chuàng)新服務的四維

 講師：胡天墨詳情

篇章一級題綱培訓方式引言：滅絕銷售導入老師講授滅絕銷售篇1、終端銷售人員的六大障礙：設限、逃避、猜疑、自私、盲點、惰性2、敲響滅絕銷售準備、接觸、溝通階段的警鐘3、敲響滅絕銷售產(chǎn)品介紹、成交締結階段的警鐘4、敲響滅絕銷售客戶服務、銷售策略階段的警鐘5、滅絕案例分析6、滅絕銷售心經(jīng)7、滅絕銷售招數(shù)老師講解學員問答案例分享問題分析滅絕話術篇1、突破銷售話術四大障

 講師：胡天墨詳情

篇：決策篇—持續(xù)贏利的關鍵1.如何把正方向，做好關鍵時刻的選擇？2.如何找準業(yè)務模式，實現(xiàn)業(yè)績倍增？3.關鍵時候的選擇比努力更重要第二篇：領軍篇—大海航行靠舵手1.優(yōu)秀老板為什么能夠持續(xù)成功？2.主宰老板成功的主要特質(zhì)有哪些？3.成功總裁案例借鑒第三篇：團隊篇—上下同欲抱團打天下1.團隊在企業(yè)經(jīng)營中的價值2.如何解決建材廠商所面臨的團隊問題3.優(yōu)秀的團隊是如

 講師：胡天墨詳情

講：失敗終端七宗罪：1.形象平庸、自毀長城2.人才缺乏、有心無力3.技巧蒼白、銷量不佳4.渠道乏力、進退兩難5.活動無效、淪為雞肋6.管理混亂、問題頻出7.服務無序、客戶不忠第二講：打造高效盈利終端的四大模塊、六大系統(tǒng)一、四大模塊：1.硬件—店面形象2.軟件—人員素質(zhì)、團隊戰(zhàn)斗力3.渠道活動—強力開源、突破終端4.管理—有序運營、長效發(fā)展的保障二、六大系統(tǒng)1

 講師：胡天墨詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請點我！  講師申請/講師自薦
清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有