團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作
團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作詳細(xì)內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作
**部分:解密團(tuán)隊(duì)規(guī)律的密碼
一、高效團(tuán)隊(duì)管理就是理人管事
1、《孫子兵法》取勝之道帶給團(tuán)隊(duì)的啟迪
2、什么樣的群體才能稱之為團(tuán)隊(duì)
3、團(tuán)隊(duì)管理的四要素
二、了解團(tuán)隊(duì)管理的規(guī)律階段
1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五階段
2、不同發(fā)展階段的管理策略
3、團(tuán)隊(duì)管理當(dāng)中的“力”與“忌”
★案例分享:從華克山莊的宴會(huì)解析團(tuán)隊(duì)構(gòu)成
第二部分:明了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向——團(tuán)隊(duì)溝通合作的基礎(chǔ)
一、塑造夢(mèng)想,制定目標(biāo)
1、每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該是一名“造夢(mèng)師”
2、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)從何而來
3、制定目標(biāo)的SMART原則
二、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的分解與有效宣導(dǎo)——團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)
1、目標(biāo)的有效宣導(dǎo)
2、團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)要廣而告之,而不是領(lǐng)導(dǎo)者自己知道—建立目標(biāo)公示系統(tǒng)
3、目標(biāo)天天見,而不是將目標(biāo)責(zé)任書放到文件夾中—建立目標(biāo)的看板系統(tǒng)
★案例分享:知名企業(yè)的看板系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)分享
第三部分:針對(duì)不同的團(tuán)隊(duì)成員的溝通策略
一、團(tuán)隊(duì)成員的成熟度分析
1、員工能否高效達(dá)成目標(biāo)的兩大因素解析
2、團(tuán)隊(duì)中的四種員工類型
3、彈性的看待員工的發(fā)展階段
★案例分享:一次重要的用人失誤,原因?yàn)楹?
二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的診斷
1、兩種基本的領(lǐng)導(dǎo)行為
2、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的彈性運(yùn)用
4、團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的溝通領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
★案例分享:她的領(lǐng)導(dǎo)都是什么風(fēng)格?
三、不同性格風(fēng)格的員工溝通策略
第四部分:團(tuán)隊(duì)中跨部門溝通策略與技巧
一、跨部門溝通的問題根源探究
l 部門“墻”產(chǎn)生的原因
l 個(gè)體差異的存在
l 溝通的能力與技巧
l 橫向溝通機(jī)制問題
l 文化導(dǎo)向
l 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段不同造成的
l 如何將其他部門視為內(nèi)部客戶
l 內(nèi)部客戶的原則要點(diǎn)
l 向以內(nèi)部客戶的需求為中心轉(zhuǎn)換
l 內(nèi)部客戶服務(wù)的特性
l 處理同級(jí)關(guān)系的3C原則
l 同級(jí)關(guān)系的六貌
三、沖突管理的策略與技巧
l 溝通當(dāng)中的沖突分析
l 處理沖突的5種策略
四、團(tuán)隊(duì)中溝通的策略與技巧
l 換位思考 理解對(duì)方
l 溝通渠道與方式的選擇
l 如何有效的銷售你的主張
l 團(tuán)隊(duì)會(huì)議的召開和利用
孫衛(wèi)華老師的其它課程
[pic]——新員工職業(yè)化技能培訓(xùn)整體解決方案講師:孫衛(wèi)華 [pic]——新員工職業(yè)化技能培訓(xùn)整體解決方案課程目標(biāo):☆了解職業(yè)化的含義和現(xiàn)代組織員工需要具備的技能與素質(zhì)☆ 學(xué)習(xí)和掌握職業(yè)化心態(tài)、職業(yè)化的行為和職業(yè)化技能☆ 提高員工的溝通能力,掌握科學(xué)的工作方法☆ 提升員工執(zhí)行力,以科學(xué)的方式進(jìn)行工作☆ 掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的基本方法,為發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)培訓(xùn)
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團(tuán)隊(duì)管理與溝通 01.24
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跨越—向上管理 01.24
[pic][pic]講師:孫衛(wèi)華 [pic]——向上管理培訓(xùn)解決方案【課程名稱】《聚力-高績效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)培訓(xùn)解決方案》【課程目標(biāo)】←與管理者保持無障礙溝通←了解管理者的溝通風(fēng)格與管理特點(diǎn)←有效傳遞組織中的各類信息←保障工作順暢進(jìn)行【受眾人群】職場人士【授課方式】理論講解+情景呈現(xiàn)+案例分析+測(cè)評(píng)解讀+實(shí)戰(zhàn)分享【課程時(shí)長】1天,6小時(shí)/天【課程大綱】見下【
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聚力—高績效團(tuán)隊(duì)塑造 01.24
[pic][pic]講師:孫衛(wèi)華 課程綱要【課程名稱】《聚力—高績效團(tuán)隊(duì)塑造》課程收益:本課程可以幫助學(xué)員——◆清晰團(tuán)隊(duì)的管理理念,糾正錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)◆掌握不同階段的員工成熟度水平和特點(diǎn)并依此采取相對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)模式和領(lǐng)導(dǎo)策略,有效提升團(tuán)隊(duì)管理◆掌握有效提升員工職業(yè)化的基本方法◆了解深層執(zhí)行力與淺層執(zhí)行力的異同,并掌握接到任務(wù)后如何高效的去執(zhí)行培訓(xùn)方
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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升講師:孫衛(wèi)華 課程綱要【課程名稱】《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升》【受眾人群】組織中的各層管理者【授課方式】理論講解+情景呈現(xiàn)+案例分析+測(cè)評(píng)解讀+實(shí)戰(zhàn)分享【課程時(shí)長】2天,6小時(shí)/天【課程大綱】見下單元一解密團(tuán)隊(duì)規(guī)律的密碼一、別告訴我你一定懂團(tuán)隊(duì)!團(tuán)隊(duì)的力量你知幾許?團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)老大帶著一幫小弟那么簡單《孫子兵法》的取勝之道帶給
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1066800840105003638553492500講師:孫衛(wèi)華 課程綱要【課程名稱】《合力-打造高績效團(tuán)隊(duì)全面培訓(xùn)解決方案》【課程背景】員工想多賺錢,又想快速升職,獲得發(fā)展,他們也都清楚賺錢與升職要通過優(yōu)秀的工作表現(xiàn)才能實(shí)現(xiàn),可是在工作中卻是“不情愿、不耐煩”的抵觸狀態(tài)………出現(xiàn)了類似的狀況,管理者總是將問題歸結(jié)于員工:員工心態(tài)不積極、
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[pic][pic]講師:孫衛(wèi)華課程綱要課程背景21世紀(jì),是人力資源開發(fā)的世紀(jì)。海爾張瑞敏曾說過:“中國企業(yè)與狼共舞之關(guān)鍵是大力培養(yǎng)優(yōu)秀本土人才”。而作為企業(yè)人才開發(fā)的核心部門HR無疑承擔(dān)了很大的責(zé)任。是不是非人力資源部門經(jīng)理們就只管好產(chǎn)品、設(shè)備、物料等而對(duì)最關(guān)鍵因素的“人”沒有相關(guān)的開發(fā)職責(zé)呢?非也。本課程將充分告之非HR經(jīng)理們?nèi)绾巫龊萌肆σ?guī)劃?如何管人用
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[pic][pic]講師:孫衛(wèi)華課程綱要課程背景21世紀(jì),是人力資源開發(fā)的世紀(jì)。海爾張瑞敏曾說過:“中國企業(yè)與狼共舞之關(guān)鍵是大力培養(yǎng)優(yōu)秀本土人才”。而作為企業(yè)人才開發(fā)的核心部門HR無疑承擔(dān)了很大的責(zé)任。是不是非人力資源部門經(jīng)理們就只管好產(chǎn)品、設(shè)備、物料等而對(duì)最關(guān)鍵因素的“人”沒有相關(guān)的開發(fā)職責(zé)呢?非也。本課程將充分告之非HR經(jīng)理們?nèi)绾巫龊萌肆σ?guī)劃?如何管人用
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慧用——非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 01.24
[pic][pic]講師:孫衛(wèi)華課程綱要課程背景21世紀(jì),是人力資源開發(fā)的世紀(jì)。海爾張瑞敏曾說過:“中國企業(yè)與狼共舞之關(guān)鍵是大力培養(yǎng)優(yōu)秀本土人才”。而作為企業(yè)人才開發(fā)的核心部門HR無疑承擔(dān)了很大的責(zé)任。是不是非人力資源部門經(jīng)理們就只管好產(chǎn)品、設(shè)備、物料等而對(duì)最關(guān)鍵因素的“人”沒有相關(guān)的開發(fā)職責(zé)呢?非也。本課程將充分告之非HR經(jīng)理們?nèi)绾巫龊萌肆σ?guī)劃?如何管人用
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結(jié)構(gòu)性思維課程大綱 01.24
【課程背景】:您在工作中是否遇到過如下場景?(1)您的下屬和你匯報(bào)了10分鐘的工作,但是您仍沒搞清楚他的問題究竟在哪里?他到底需要你提供哪些幫助?(2)在電梯里遇到了公司高管,他隨口問了你一句:“最近手頭上的項(xiàng)目進(jìn)展如何?”短短幾十秒,實(shí)在不知道如何把目前的工作說清楚?。?)下屬為見客戶做了幾十頁P(yáng)PT,信息量豐富但是客戶卻一片茫然,你該如何指導(dǎo)他修改PPT
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