企業(yè)和諧的員工關系管理 內訓

  培訓講師：禹志

講師背景：
禹志老師★國內知名實戰(zhàn)派企業(yè)經營管理導師★全國職業(yè)講師“金話筒獎”十強榮譽★利潤中心型人力資源管理模式創(chuàng)始人★深圳領先激勵學院執(zhí)行院長-首席顧問★北大、清華、浙大等企業(yè)家總裁研修班特聘顧問禹志導師擁有十二年500強企業(yè)工作經歷，曾于日本松下 詳細>>

禹志
    課程咨詢電話：

企業(yè)和諧的員工關系管理 內訓詳細內容

企業(yè)和諧的員工關系管理 內訓
 

**單元：員工關系管理與戰(zhàn)略性人力資源

1 戰(zhàn)略性人力資源管理體系的八大模塊簡介

2 員工關系管理對企業(yè)發(fā)展意義之認識

3 企業(yè)績效與員工關系和諧之關聯

4 員工關系管理六要素

第二單元：員工關系管理職能一：基本關系管理

1 員工關系管理職能在人力資源部和公司的定位

2 員工關系管理經理或負責人的關鍵技能及訓練方法

3 員工關系管理中的角色分工

4 勞資雙方關系緊張因素剖析

第三單元：員工關系管理職能二：溝通協調管理

1 員工內部溝通的要素與渠道

2 員工內部溝通的技巧

3 員工與公司之間矛盾如何協調？

4 員工與上司/同事之間矛盾如何協調？

5    員工的參與式管理

案例：東莞五萬人的臺資企業(yè)---生輔中心功能分享

第四單元：員工關系管理職能三：勞動合同管理與勞動爭議處理

1 書面合同管理                 

2 心理契約管理

3 員工獎懲管理的方式與制度     

4 勞動爭議處理與有效舉證

小組討論：公司員工重大違紀但不違法，可是必需開除，如何解除勞動合同？

第五單元：員工關系管理職能四：紀律及沖突管理

1 違紀與怠工員工心理分析      

2 故意犯錯誤與威脅上司的問題處理

3 如何依法調薪、調職與調崗     

4 異常心理員工的輔導與管理

案例：對經常大錯不犯，小錯不斷的業(yè)務員王海，你如何管理？

第六單元：員工關系管理職能五：解聘及輔導管理

1 怎么辭退員工？

2 裁員、減員、合并及收購

3 心理咨詢服務

4    人力資源危機管理、及時處理各種糾紛和意外事件

案例：松下的職前培訓分享

第七單元：員工關系管理職能六：核心員工管理

1 引言

2 提高員工滿意度的十個“C”

3 激勵管理

4 部門經理實用留人方法

案例：浙江某大型民企留人策略紀實

第八單元：員工關系管理的評估審核及員工滿意度調查

1 員工關系管理評估及審核

2 進行員工滿意度調查的五個目的

3 員工滿意度調查八步曲

 

禹志老師的其它課程

培訓導師：禹志◆課程背景21世紀，企業(yè)只相信利潤，不相信神話！?為什么當前大多數企業(yè)的績效考核流于形式？?為什么企業(yè)績效考核天天考、月月考、年年考，卻收效甚微？?為什么自認為員工的態(tài)度好了，能力強了，而業(yè)績卻不升反降？?績效，如何高效？績效如何讓企業(yè)與員工雙贏？?利潤，如何創(chuàng)造？利潤如何快速提升？-----你需要借力企業(yè)績效專家的指導與幫助！◆課程特色?分模

 講師：禹志詳情

培訓內容：一、多角度描繪80/90后員工的特點---了解篇180/90后員工的特點分析（小組互動：每人說一點80/90后員工的特征）280/90后員工的文化背景和家庭背景分析380/90后員工所處的時代特征及其價值觀取向分析480/90后員工的共同心理、性格特征和行為方式揭示580/90后員員工特點給企業(yè)管理帶來哪些挑戰(zhàn)？視頻1：企業(yè)內部80/90后員工的聲

 講師：禹志詳情

核心授課大綱：第1單元:部屬經營管理概論管理者角色的挑戰(zhàn)和成功轉變如何從傳統部屬管理者變成部屬經營者、教練式領導者經營觀念導入-經營企業(yè)-經營客戶-經營部屬是每一位上司的責任和義務管理的意義-"人治"---"法治"---"部屬自制"的過程經營部屬的基本原則－以人為本在管理方式中的運用部屬經營和部屬管

 講師：禹志詳情

培訓大綱單元：現代職業(yè)經理的五大角色：【案例互動演繹】●管理者●領導者●教練●變革催生與帶領者●績效伙伴職能盤點-您是合格的管理者嗎第二單元：部屬培育的重要性明晰●培育部屬的八大益處●部屬學習需求的掌握和分析●工作職務的需求分析●個人成長的需求分析●掌握需求的手法討論：教會徒弟，真的餓死師傅嗎？第三單元：部屬培育的基本步驟●明示培育目標●掌握培育的要點●制定

 講師：禹志詳情

課程大綱：天戰(zhàn)略性人力資源模式的了解與人力資源職能概述一、21世紀企業(yè)人力資源發(fā)展趨勢A21世紀企業(yè)競爭現狀與發(fā)展趨勢B急劇變化的外部環(huán)境對企業(yè)管理之要求C當前企業(yè)人力資源變革趨勢D實施戰(zhàn)略性人力資源管理模式的必要性二、企業(yè)對人力資源管理的六大期望A戰(zhàn)略的策劃與執(zhí)行者B人才供需的保障者C員工與公司關系的潤滑劑D員工心理的溝通與平衡者E公司變革的推動與執(zhí)行者F

 講師：禹志詳情

課程大綱一、管理者的核心職責和關鍵任務1.管理者工作行為與管理績效關系2.高效管理者的五項核心職能3.高效管理者工作中的四項關鍵任務4.其他管理任務列舉小組互動游戲：什么是真正的管理？視頻觀摩：張經理在工作中存在哪些不足？二、管理者的關鍵任務一：團隊目標管理1.企業(yè)目標---部門目標---班組目標---崗位目標2.目標的分解---實施---執(zhí)行---評估3.

 講師：禹志詳情

課程綱要：單元：完整的計劃制訂與內容1.計劃的概念定義。2.清晰公司目標與部門目標。3.計劃的等級與種類。4.三步驟的年、月度計劃方法：●識別問題●制定計劃●管理計劃5.制訂計劃的步驟：●檢討長期目標●評估時間與任務之間的配合●訂出每季度、每月、每周特定的目標（SMART）●預測可能出現的障礙和解決方案●按序優(yōu)先分配、6.實施計劃的關鍵因素：●要完成到何種程

 講師：禹志詳情

單元企業(yè)管理的重點環(huán)節(jié)與中層主管的角色認知1現代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢分析2企業(yè)管理的四大主要環(huán)節(jié)：計劃-組織-領導-控制3從企業(yè)金字塔管理模式看中層主管的職能4中層主管八大角色定位與素質案例：貓經理的一天！第二單元中層主管執(zhí)行能力提升之一：目標設計與任務分解1如何有效設計工作目標？2工作目標有效實施的前提與條件3目標設計的五大原則與成功實施保障4工作任務如何有

 講師：禹志詳情

課程內容：單元高效溝通概述1.決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一3.高效溝通概述4．管理者溝通角色扮演第二單元高效溝通的基本步驟1.步驟一事前準備2.步驟二確認需求3.步驟三闡述觀點--介紹FAB原則4.步驟四處理異議5.步驟五達成協議6.步驟六共同實施第三單元企業(yè)溝通的渠道與方式1．上行溝通2．平行溝通3．下行溝

 講師：禹志詳情

課程內容：節(jié)、企業(yè)人才戰(zhàn)略規(guī)劃1人才戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)實踐方法及在招聘中的應用2員工職業(yè)傾向分析與選聘應用3員工PAC分析與企業(yè)角色分析第二節(jié)、勝任力素質模型建立1勝任力與崗位規(guī)范、KSA的關系及區(qū)別2如何建立崗位勝任力模型3勝任力行為標準制訂第三節(jié)、高效選材六步法步：制定確實可行的目標組織選材過程A面試的潛在目標B管理面試流程第二步：確定勝任某工作崗位所需的預

 講師：禹志詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有