實操行政管理

  培訓講師:金駿

講師背景:
金駿導師管理碩士,兼工科文科、營銷學及營養(yǎng)學等背景,中國企業(yè)養(yǎng)生培訓第一人,企業(yè)健康管理專家,創(chuàng)新營銷策劃導師,資深顧問講師,職業(yè)經理人及企業(yè)高管。二十年企事業(yè)實戰(zhàn)經驗,創(chuàng)辦志業(yè)訓練營、企業(yè)養(yǎng)生軍校,中國綠色產品科學研究院副秘書長、學術委員 詳細>>

金駿
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實操行政管理詳細內容

實操行政管理

前 言

行政管理原則

高效行政管理要求

一.行政接待

(一)行政接待的任務和原則

(二)如何做好行政接待

1. 保持良好的儀表形象

姿態(tài)儀容

職場著裝

西裝領帶注意

女性接待注意

講政治要求

   2. 行政接待實操

正式接待

非正式接待

接客注意

自我介紹注意

握手注意事項

名片交換原則

迎接禮儀

接車上座

小轎車、面包車、旅行車等的座次安排

接待禮儀

接待客人正確的引導方法和引導姿勢

辦公室迎賓的尊客方法

上茶招待注意

禮賓位序

會客位次

宴請禮儀

宴請做好三環(huán)節(jié)

中餐、西餐的位次

公務禮品

二.會務管理

(一)會務組織要求

1. 會議準備

2. 會中工作

3. 會后工作

4. 會議分工

5. 會議規(guī)范

(二)會務實操

會前辦公室迎賓

會議禮儀

會議座次規(guī)則

領導在主席臺上的座次安排

向上級領導匯報工作、開座談會座位安排

沙發(fā)室會議安排

會議禁忌

合影排位

合影注意事項


三.后勤服務

(一)后勤服務內容

(二)后勤服務實操

      車子管理

      文印服務

      餐廳管理

會議室管理

基建保障

固定資產管理...

(宣傳 招聘 考勤 資質報批、活動組織等)

(三)崗位廉政(行政后勤項目中有些容易出事情,需作必要警示)

四、文書文秘工作

文秘職責和工作規(guī)范

領導講話稿寫作

會議主持寫作

請示報告寫作

工作總結寫作…等等行文

 

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