TTT授課技巧
TTT授課技巧詳細內容
TTT授課技巧
**章培訓師角色認知
1、內訓師的兩個職責;
2、內訓師在銀行系統(tǒng)中的角色;
3、內訓師在培訓中的三種角色;
4、培訓師六大能力;
① 表達能力;② 專業(yè)能力;③ 激勵能力;
④ 制作能力;⑤ 應變能力;⑥ 學習能力;
演練:15人左右每人1分鐘MINI課程演練;
5、一般教育與成人教育的區(qū)別
第二章、培訓師呈現技巧訓練
1、客服怯場的方法;
2、開場白與結尾語;
3、肢體語言訓練
第三章培訓課程開發(fā)與設計能力訓練
1、課程開發(fā)的四原則;
2、培訓教案設計策略;
3、課前調研;
4、材料的掌握搜集;
5、結構大綱的設計;
6、操作時的小技巧;
第四章、內訓師教學法與互動能力訓練
1、講授式教學法;
2、體驗式教學法;
3、啟發(fā)式教學法;
4、分析式教學法;
5、互動式教學法;
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