卓越團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)
 

模塊一 從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變

ü 什么是管理？

ü 日式管理、美式管理與中式管理？

ü 企業(yè)組織管理行為的“鉆石原則”

n 常規(guī)情況下，可以“越級檢查”，但不可以“越級指揮”

n 常規(guī)情況下，可以“越級投訴”，但不可以“越級匯報”

ü 什么是領(lǐng)導(dǎo)？

ü  “管理者”與『領(lǐng)導(dǎo)者』的區(qū)別?

n 一、領(lǐng)導(dǎo)者側(cè)重未來，管理者側(cè)重現(xiàn)在；

n 二、領(lǐng)導(dǎo)者做正確的事；管理者正確的做事。

n 三、領(lǐng)導(dǎo)者追求改革、創(chuàng)新；管理者注重維持現(xiàn)狀。

n 四，領(lǐng)導(dǎo)者講能力、重策劃；管理者講經(jīng)驗、重執(zhí)行。

n 五、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者使用的權(quán)力基礎(chǔ)不盡相同

n 六、領(lǐng)導(dǎo)者是靈活的；而管理者是嚴(yán)肅的。

ü 從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)力模型的六種能力

n 戰(zhàn)略決策力，是領(lǐng)導(dǎo)人戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的表現(xiàn)； 　

n 行動執(zhí)行力，是領(lǐng)導(dǎo)人完成超常的績效；

n 自我學(xué)習(xí)力，是領(lǐng)導(dǎo)人超速的成長能力； 　

n 部屬教導(dǎo)力，是領(lǐng)導(dǎo)人帶隊育人的能力； 　

n 團(tuán)隊組織力，是領(lǐng)導(dǎo)人選賢任能的能力； 　

n 激勵影響力，是領(lǐng)導(dǎo)人激勵人心的能力。

ü 實現(xiàn)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的佳職業(yè)狀態(tài)

n 多想想工作能怎樣改善

n 別光會抱怨

n 以辨證的態(tài)度看待問題

n 要事**，學(xué)會工作統(tǒng)籌的輕重緩緊

n 學(xué)著喜歡做那些別人討厭做的事，保持勇氣、積極和熱情

模塊二   領(lǐng)導(dǎo)力模型---戰(zhàn)略決策力

 引言：化戰(zhàn)略為行動

n 什么是使命、愿景、價值觀？

n 它們之間的關(guān)系是什么？

 課堂討論與練習(xí)：如何制定合理的公司發(fā)展愿景？

 戰(zhàn)略的定義包括兩個方面

n 競爭市場的定位：

u 產(chǎn)品、服務(wù)的選擇；

u 客戶的選擇；

u 區(qū)域的選擇

n 價值定位，競爭優(yōu)勢

u 技術(shù)領(lǐng)先；

u 低成本；

u 客戶服務(wù)；

 案例分析：公司的戰(zhàn)略思維

 戰(zhàn)略與員工日常行動的鴻溝

 課堂討論與練習(xí)：如何制定合理的公司戰(zhàn)略選擇？

 **企業(yè)各部門的交易鏈增值，戰(zhàn)略執(zhí)行真正落地

 從戰(zhàn)略目標(biāo)到工作計劃分解

 領(lǐng)導(dǎo)人決策模型：重要性---緊急性四象限

 學(xué)會設(shè)定目標(biāo)，鋪排計劃，合理利用時間的方法

 目標(biāo)管理SMART原則

 目標(biāo)管理必須解決好的問題

 計劃管理的PDCA管理循環(huán)

 擬定工作計劃的思維和原則

 時間管理四象限4D方案

 高效率人士的時間管理習(xí)慣

 目標(biāo)與工作計劃實用操作之十步法

n **步，SMART目標(biāo)

n 第二步，現(xiàn)狀描述

n 第三步，具體行動策略

n 第四步，人員責(zé)任

n 第五步，起止日期

n 第六步，計劃的階段性反饋機(jī)制

n 第七步，問題預(yù)估與對策

n 第八步，所需資源

n 第九步，可見成果或驗證文檔

n 第十步，行動計劃的按序優(yōu)先分配

 現(xiàn)場學(xué)員作業(yè)：根據(jù)本部門目標(biāo)，分解設(shè)立部門行動計劃？

模塊三   領(lǐng)導(dǎo)力模型---行動執(zhí)行力

ü 嚴(yán)格的責(zé)任劃分，制度和流程越有操作性，越有利于執(zhí)行

ü 嚴(yán)密的制度是執(zhí)行的保證

ü 優(yōu)化的流程確保高效

ü 清晰的標(biāo)準(zhǔn)讓行為可度量可糾偏

ü 執(zhí)行中，需要堵住的四個陋習(xí)

n “講過了”與“盯”；

n “我不會”與“練”

n “不可能”與“逼”

n “找借口”與“沒有任何借口”

ü 制度重在執(zhí)行，細(xì)節(jié)決定成敗

ü 你希望什么結(jié)果，就考核什么結(jié)果

ü 團(tuán)隊執(zhí)行力低下的十種表現(xiàn)

n 拖拉；

n 死板；

n 反復(fù)；

n 推諉；

n 因人而異；

n 追求完美；

n 多頭指揮；

n 形式主義；

n 變形走樣；

n 細(xì)節(jié)缺位；

ü 提升團(tuán)隊執(zhí)行力的六大行動步驟

n 化繁為簡，管理就要簡單化：

n 充分理解，生動宣貫；

n 培養(yǎng)員工絕對服從的聽話文化：以上級組織目標(biāo)為方向

n 100%執(zhí)行方法：自動自發(fā) 照做 創(chuàng)造性完成（找方法）：

n 飛行檢查

n 即時獎罰

ü 執(zhí)行力的利器---績效管理六步法之邏輯關(guān)系

n 1、目標(biāo)設(shè)立

n 2、全過程數(shù)據(jù)記錄

n 3、全過程行為糾偏

n 4、績效評分

n 5、反饋面談

n 6、實施管理改進(jìn)

模塊四   領(lǐng)導(dǎo)力模型---自我學(xué)習(xí)力

ü 警示：你每天在干什么？

n 干活？——受累遭罪 養(yǎng)家糊口

n 工作？——上班掙錢 安全保障

n 職業(yè)？——社會地位 專業(yè)技能

n 事業(yè)？——社會貢獻(xiàn) 自我價值

ü 你的工資從何而來？

ü 工資來源于為企業(yè)創(chuàng)造的增值價值。

n 1、增收---圣經(jīng)的馬太效應(yīng)；

n 2、節(jié)支---奧克斯的好員工。

ü 唯有鴻鵠之志才能激發(fā)我們強(qiáng)烈的進(jìn)取心

ü 人生要有夢想，工作要有目標(biāo)

ü 每個人的生活方式有兩種

ü 無志之人常立志，有志之人立大志

ü 案例分享：關(guān)于目標(biāo)對人生影響的跟蹤調(diào)查

ü 職業(yè)目標(biāo)決定職業(yè)發(fā)展的方向

ü 確立職業(yè)目標(biāo)可以成為追求成功的驅(qū)動力

ü 學(xué)習(xí)力就是競爭力

ü 學(xué)員討論：如何快速提高本職工作專業(yè)知識與操作技能

ü 職業(yè)技能自我提升的典型實踐

n 自我學(xué)習(xí)，閱讀專業(yè)書籍資料

n 向講師老師學(xué)習(xí)，積極參加相關(guān)專題培訓(xùn)

n 溝通交流，多看多問多想，向師傅、同事學(xué)習(xí)

n 行動學(xué)習(xí)專題實踐，加入工作變革與改善小組

n 向領(lǐng)導(dǎo)申請相近崗位的內(nèi)部輪崗，一專多能；

n 給自己設(shè)立挑戰(zhàn)性目標(biāo)—馬太效應(yīng)

n 積極開展OPL訓(xùn)練，一人一講

n 空杯心態(tài) 勤于反省，作計劃，作總結(jié)，PDCA持續(xù)提升

ü 敬人，敬己，敬業(yè)：

ü 領(lǐng)導(dǎo)人修煉自我，與企業(yè)雙贏的佳方式：成為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

ü 學(xué)員現(xiàn)場演練：部門內(nèi)訓(xùn)師的實戰(zhàn)技巧

ü 課后作業(yè)：給自己一份慢遞服務(wù)

模塊五   領(lǐng)導(dǎo)力模型---部屬教導(dǎo)力

l 海爾集團(tuán)的80/20原則

v 沒有落后的員工，只有落后的干部；

l 主管人才培育六個思想障礙

l 作為部門主管，你認(rèn)為什么情況需要對下屬進(jìn)行培訓(xùn)？

l 員工為什么業(yè)績不好？---培訓(xùn)的ASK模型

1.   管理者應(yīng)該培養(yǎng)下屬哪些必備的職業(yè)態(tài)度？

2.   管理者如何改變影響員工的職業(yè)態(tài)度？

l 領(lǐng)導(dǎo)者如何改變影響下屬的職業(yè)態(tài)度
------改變?nèi)说乃枷胧请y的事情！

1.   領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該培養(yǎng)下屬哪些知識和技能？

2.   領(lǐng)導(dǎo)者如何改變訓(xùn)練員工的知識和技能？

l 領(lǐng)導(dǎo)者如何判斷下屬應(yīng)該培訓(xùn)哪些知識與技能?

•        崗位職責(zé)--能力梳理分析法；

•        360度評估訪談法；

•        績效考核結(jié)果的偏差分析法；

l 領(lǐng)導(dǎo)者如何培訓(xùn)員工應(yīng)知應(yīng)會的“知識與技能”？

•        資料自學(xué) 不定期考試（閉卷）；

•        利用部門周例會集中學(xué)習(xí)，安排內(nèi)部或外部專業(yè)人士培訓(xùn)；

•        讓員工內(nèi)部輪流講課（知識點）；

•        專題案例分析會，群策群力；

•        給員工布置明確的工作任務(wù)：5W2H

•        引入行動學(xué)習(xí)，**項目實踐練習(xí)；

•        讓員工獨立承擔(dān)責(zé)任，發(fā)揚(yáng)“香蕉文化”；

•        OJT—on the job training工作中的隨時指導(dǎo)；

l 領(lǐng)導(dǎo)者部屬培育專題：OJT教練技術(shù)

l 領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)部屬的五個職業(yè)化習(xí)慣

•   工具之一：10分鐘法則;

•   工具之二：六點工作制；

•   工具之三：發(fā)揚(yáng)香蕉文化;

•   工具之四：三卡一本;

•   工具之五：名片法則；

模塊五   領(lǐng)導(dǎo)力模型---團(tuán)隊組織力

ü 案例導(dǎo)入：團(tuán)隊與團(tuán)伙的區(qū)別

ü 構(gòu)成團(tuán)隊的三大核心要素

n 共同的目標(biāo)

n 明確角色分工

n 融洽溝通關(guān)系

ü 案例分享：F1賽車停站（Pit Stop）---你看到了什么？

ü 團(tuán)隊建設(shè)的四大誤區(qū)

ü 小組討論：你認(rèn)為目前團(tuán)隊管理出現(xiàn)哪些問題？

ü 使命必達(dá)----強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊文化與價值觀的宣貫推行

ü 慧眼識人----如何選拔組建團(tuán)隊成員

ü 量化員工----明確團(tuán)隊成員職責(zé)，人人有事做，事事有人做

ü 計劃明確----讓團(tuán)隊成員學(xué)會規(guī)劃本人的每周工作重點

ü 經(jīng)典測試：情景領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)----如何讓團(tuán)隊成員人盡其才

n 8分人才，9分使用，10分待遇

n 帶人如帶兵，帶兵如帶“心”

n 如何管理部門的超級明星員工

n 當(dāng)團(tuán)隊面對“刺頭”員工

n 如何清理部門的“C類”員工

 團(tuán)隊溝通與協(xié)作

n 小組討論：團(tuán)隊內(nèi)部存在哪些溝通問題?

n **，微笑是佳通行證

n 第二，用“心”聆聽比說更重要

n 第三，清楚表達(dá)，邏輯結(jié)構(gòu)化

n 第四，反饋是一種行為藝術(shù)

l PAC溝通反饋模式訓(xùn)練

n 跨部門人際風(fēng)格的溝通藝術(shù)

n 課堂練習(xí)：人際溝通風(fēng)格測試

n 人際溝通風(fēng)格傾向

u 如何與孔雀型人交往溝通

u 如何與貓頭鷹的人交往溝通

u 如何與綿羊型人交往溝通

u 如何與老虎型人交往溝通

模塊七   領(lǐng)導(dǎo)力模型---激勵影響力

 團(tuán)隊激勵的六個典型誤區(qū)

n 1、激勵需求偏差，缺乏同理心；

n 2、激勵平均主義；

n 3、激勵不及時；

n 4、激勵頻次太少；

n 5、激勵的游戲規(guī)則不清楚；

n 6、員工做正確的事，卻被主管責(zé)備。

ü 領(lǐng)導(dǎo)力激勵影響人心的經(jīng)典模式：

n 方法1：愿景激勵

n 方法2：薪酬激勵；

n 方法3：晉升激勵；

n 方法4：培訓(xùn)激勵

n 方法5：授權(quán)激勵

n 方法6：情感激勵；

n 方法7：榜樣激勵；

n 方法8：環(huán)境激勵；

n 方法9：贊美激勵；

n 方法10、目標(biāo)激勵；

n 方法11、自助福利激勵；

n 方法12、危機(jī)競爭激勵

n 方法13、挫折激勵

課程總結(jié)回顧

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