中高層績效管理與輔導(dǎo)實戰(zhàn)研討
中高層績效管理與輔導(dǎo)實戰(zhàn)研討詳細內(nèi)容
中高層績效管理與輔導(dǎo)實戰(zhàn)研討
**單元目標管理再認識
【案例研討】：對目標管理的曲解
1. 目標管理概念的曲解
(1) 目標管理就是績效考核
(2) 目標管理是監(jiān)督工具
(3) 目標管理是由上而下地傳遞壓力
2. 因曲解造成下屬對目標管理的抵觸
(1) 質(zhì)疑目標設(shè)定的合理性，對目標不認同
(2) 目標達成的不可控性
(3) 目標達成缺乏輔導(dǎo)與管理
3. 目標管理的再認識
(1) 目標管理改變了管理者過去監(jiān)督部屬工作的傳統(tǒng)方式
(2) 目標管理是基層管理者的基本管理能力（團隊主管的角色定位）
某行業(yè)案例模擬與研討
第二單元目標的制定與描述
1. 目標的SMART 原則
【練習(xí)】這些目標的描述符合SMART原則嗎？
2. 下屬目標的來源
(1) 部門目標分解
(2) 崗位職責
(3) 內(nèi)外部客戶的需要
3. 如何對目標進行有效分解
(1) 目標分解的越細，越具有操作性
(2) 如何找到目標實現(xiàn)的關(guān)鍵因子
【練習(xí)】找到促使這些工作目標實現(xiàn)的關(guān)鍵因子
第三單元 如何與下屬達成目標一致
1. 目標管理中來自下屬的阻力
(1) 盡量壓低工作目標，討價還價
(2) 對工作目標無所謂
(3) 習(xí)慣于接受命令和指示
(4) 個人目標與組織目標、部門目標發(fā)生沖突
某行業(yè)案例模擬與研討
【案例研討】如何與下屬達成目標一致
2. 如何化解來自下屬的阻力
(1) 事先溝通
(2) 共同商定
(3) 循序漸進
(4) 目標與績效標準的統(tǒng)一
(5) 向下屬說明你所能夠提供的支持
3. 目標的內(nèi)化
(1) 不把企業(yè)目標與個人目標結(jié)合，目標設(shè)定只是自作多情
(2) 了解工作人員的真實需求
(3) 為工作人員設(shè)定個人的短、中、長期計劃
4. 目標的外化
(4) 目標視覺化的方法
(5) 實現(xiàn)心理暗示
(6) 加強重視度
某行業(yè)案例模擬與研討
第四單元 績效過程的追蹤與反饋
【案例研討】是做只關(guān)注結(jié)果的管理者，還是做即關(guān)注結(jié)果，又關(guān)注過程的管理者
1. 績效追蹤與反饋有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2. 常用績效控制工具的運用技巧
(1) 報表
(2) 會議
(3) 微信、QQ等現(xiàn)代化通訊工具
3. 績效過程中如何隨機應(yīng)變
【案例研討】市場的客觀環(huán)境發(fā)生了變化，原計劃的目標與計劃似乎難以完成，怎么辦？
4. 問題壓力面前的下屬正面情緒引導(dǎo)技術(shù)
(1) 識別下屬的情緒
(2) 對下屬情緒進行疏導(dǎo)的ABC工具
(3) 幫助下屬實現(xiàn)自我激勵
(4) 營造部門的快樂氛圍
某行業(yè)案例模擬與研討
第五單元績效評估
【案例研討】績效評估帶來的風波
1. 績效評估的核心目的
(1) 激勵
(2) 改進、輔導(dǎo)
2. 員工從績效評估中獲得的好處
3. 如何進行評估？
(1) 如何設(shè)定績效評估的規(guī)則，如何分級？
(2) 等級評估中常見的誤區(qū)
(3) 如何執(zhí)行強制分布？
(4) 如何使用360度評估？
某行業(yè)案例模擬與研討
第六單元 績效面談
1. 有效面談的溝通態(tài)度
【案例研討】這次績效面談為什么會失敗
2. 績效面談的方法與技巧
(1) 績效面談的環(huán)境與時機
(2) 績效面談的流程
(3) 績效面談中的關(guān)鍵——聆聽、同理、贊美
(4) 四種類型員工的面談策略
(5) BEST流程——剎車原理在面談中的運用
(6) 漢堡原理在面談中的運用
【情境演練】如何做績效面談
某行業(yè)案例模擬與研討
第七單元 績效結(jié)果的運用
【案例研討】績效考核結(jié)束后該做什么
1. 績效診斷
(1) 績效診斷與分析的步驟
(2) 績效診斷與分析的思路
(3) 績效診斷表
2. 績效改進計劃
(1) 確定績效改進要點的先后順序
(2) 考慮解決問題的途經(jīng)
(3) 制定績效改進計劃
某行業(yè)案例模擬與研討
胡立老師的其它課程
卓越流程優(yōu)化實戰(zhàn)精華課程（一天版）（如欲公開以下內(nèi)容，或者需對大綱作專業(yè)化調(diào)整，請與本人聯(lián)系確認）【課程關(guān)鍵詞】流程診斷，流程優(yōu)化，；流程持續(xù)改進，實戰(zhàn)模擬【課程時長】1天（估計每天6.5小時）【課程對象】企業(yè)董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、項目經(jīng)理等中層管理人員【課程形式】演講，問題討論和個案分析。問題討論和個案分析將與授課緊密結(jié)合。授課現(xiàn)場需準備投影
講師：胡立詳情
卓越流程管理與企業(yè)信息化高級研討課程（三天研討精華版）【課程背景】幾乎所有世界一流的企業(yè)，如：GE、Motorola、IBM、豐田等，均致力于流程改進，因為他們知道，管理企業(yè)的關(guān)鍵是建立一套好的流程并保證其得到切實執(zhí)行。沒有正式高效流程的企業(yè)，就像沒有完善法律系統(tǒng)和公共管理系統(tǒng)的社會，充滿著混亂、沖突和低效率，其管理者更像是消防隊員，到處救火，窮于應(yīng)付，其產(chǎn)
講師：胡立詳情
卓越流程管理與優(yōu)化工作沙盤模擬課程（如欲公開以下內(nèi)容，或者需對大綱作專業(yè)化調(diào)整，請與本人聯(lián)系確認）【課程關(guān)鍵詞】流程管理新發(fā)展，流程診斷，流程優(yōu)化，；流程持續(xù)改進，沙盤模擬【課程時長】2天（估計每天6.5小時）【課程對象】企業(yè)董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、項目經(jīng)理等中層管理人員【課程形式】演講，問題討論和個案分析。問題討論和個案分析將與授課緊密結(jié)合。授
講師：胡立詳情
卓越流程管理與企業(yè)信息化高級研討課程（兩天精華版）【課程背景】幾乎所有世界一流的企業(yè)，如：GE、Motorola、IBM、豐田等，均致力于流程改進，因為他們知道，管理企業(yè)的關(guān)鍵是建立一套好的流程并保證其得到切實執(zhí)行。沒有正式高效流程的企業(yè)，就像沒有完善法律系統(tǒng)和公共管理系統(tǒng)的社會，充滿著混亂、沖突和低效率，其管理者更像是消防隊員，到處救火，窮于應(yīng)付，其產(chǎn)品質(zhì)
講師：胡立詳情
中層經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練（三或四天）引子案例：劉力經(jīng)理的當官情結(jié)困惑引子游戲：齊放竹竿游戲--成功管理能力的要素上篇中層管理者的基礎(chǔ)管理技能第一章中層管理者如何制定/實施目標和計劃一.年度計劃下的目標分解管理（一）目標體系的制定（二）如何制定合適的目標1.目標的SMART原則2.目標分解的核心上級措施就是下級目標3.目標舉例說明課堂練習(xí)：裝修房屋制定目標練習(xí)4
講師：胡立詳情
《中層經(jīng)理核心管理和執(zhí)行能力提升實戰(zhàn)研討課程》課程背景本課程主要針對中高階管理者所承擔的職責與任務(wù)形成兩個研討重點-領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力。在任何競爭的市場環(huán)境中，單純地依靠技術(shù)因素、資金實力或政治優(yōu)勢都無法決定企業(yè)的成功，真正的成功必然有賴于領(lǐng)導(dǎo)者如何最大限度地開發(fā)和利用人力資源，很多企業(yè)宣稱人是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，然而人可能成為資產(chǎn)，也可能成為負債，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者如
講師：胡立詳情
《中層經(jīng)理核心管理和執(zhí)行能力提升實戰(zhàn)研討課程》課程背景本課程主要針對中高階管理者所承擔的職責與任務(wù)形成兩個研討重點-領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力。在任何競爭的市場環(huán)境中，單純地依靠技術(shù)因素、資金實力或政治優(yōu)勢都無法決定企業(yè)的成功，真正的成功必然有賴于領(lǐng)導(dǎo)者如何最大限度地開發(fā)和利用人力資源，很多企業(yè)宣稱人是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，然而人可能成為資產(chǎn)，也可能成為負債，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者如
講師：胡立詳情
中高層管理者的職業(yè)化塑造（2-3天課） 10.31
中高層管理者的職業(yè)化塑造引子案例1：劉力經(jīng)理的當官情結(jié)困惑1．劉力面臨這些問題的原因是什么？2．劉力該如何面對這些問題？3．劉力需要得到什么幫助？引子案例2：面對小高的不滿王經(jīng)理怎么辦？分組討論：如果你是王經(jīng)理，你該如何解決小王的不滿？開篇游戲：齊放竹竿游戲--成功領(lǐng)導(dǎo)/管理能力的要素1.成功領(lǐng)導(dǎo)/管理能力的要素1.2.如何做一名合格的管理者圖示1.管理者的
講師：胡立詳情
職業(yè)經(jīng)理人的十項技能訓(xùn)練說明：此提綱為簡略提綱，詳細提綱需要按客戶的要求來做，突出重點，望需要此課的客戶及時與我們電話溝通，此課課時為2-10天不等，按需來定。管理技能訓(xùn)練一：經(jīng)理人的角色認知如果在足球場上，后衛(wèi)老打前峰的位置、前峰老打后衛(wèi)的位置，這支球隊能贏嗎？我們企業(yè)這支隊伍，象這樣的角色錯位、角色缺位的事還少嗎？訓(xùn)練摘要：作為下屬的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)當是經(jīng)營
講師：胡立詳情
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