《 贏 在 中 基 層 管 理 》
《 贏 在 中 基 層 管 理 》詳細(xì)內(nèi)容
《 贏 在 中 基 層 管 理 》
課程大綱：
**部分、班組長的角色認(rèn)知
² 班組長的作用和使命
² 班組長的管理水平現(xiàn)狀分析
² 自己為什么擔(dān)任班組長
² 班組長的權(quán)力和管理原則
一、 看西游學(xué)知識(shí)之四型人格分析
1、我們的性格有多大差距
2、不同性格如何相處、共事、溝通
3、完美、力量、和平、活潑型性格指數(shù)分析
案例：職場(chǎng)性格對(duì)碰（快速發(fā)現(xiàn)他我性格）
二、讓“責(zé)任”成為一種習(xí)慣
1、真正的責(zé)任就是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
◆視頻：小王與小張的故事
2、責(zé)任=擔(dān)當(dāng) 現(xiàn)實(shí)中如何養(yǎng)成？
3、如何提高中基層的執(zhí)行力
第二部分、班組長組織與計(jì)劃能力
一、計(jì)劃與組織能力
1、 時(shí)間管理
A堵住時(shí)間漏洞---拖延時(shí)間的事有哪些？
B區(qū)分輕重緩急---為什么管理不善
C提高生產(chǎn)力---有效的時(shí)間區(qū)分與安排計(jì)劃
D制定周密的計(jì)劃---（附加月周日計(jì)劃表格）
2、授權(quán)管理
A有效授權(quán)的原則
B可授權(quán)的內(nèi)容有哪些
C不可授權(quán)的內(nèi)容有哪些
D授權(quán)不等于棄權(quán)---有效的監(jiān)管
第三部份 、溝通管理與情緒控制
1、如何激勵(lì)員工
2、激勵(lì)理論與實(shí)戰(zhàn)
3、有效溝通的六個(gè)要領(lǐng)、三個(gè)層次、四解、兩容
1）誠信寬容溝通心態(tài)
2）培養(yǎng)有效傾聽技能
3）雙向互應(yīng)交流響應(yīng)
4）語言體態(tài)有效配合
5）因人而異進(jìn)行溝通
6）上下前后左右互通
7）人員職位輪換
4、怎樣與上、下、平級(jí)進(jìn)行溝通
5、如何提高溝通的技能與技巧，有效說服別人的藝術(shù)
6、如何批評(píng)和表揚(yáng)員工
7、情緒控制的重要性
8、情緒控制的7要素
第四部分、如何做好下屬，有效的輔助上司
² 下屬的8條戒律
² 與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則
² 與上司相處的四大禁忌
² 怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
² 如何及時(shí)向上司反饋反面意見
² 怎樣贏得上司的賞識(shí)與依賴
² 怎樣了解上司的期望
² 如何與異性上司相處
² 匯報(bào)工作的5W2H，如何在向上司匯報(bào)工作中表現(xiàn)你的能力
² 案例：上司為什么賞識(shí)與依賴小王
第五部分、如何帶好自己的下屬，開好早會(huì)，有效的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)下屬
² 如何有效開好早會(huì)與夕會(huì)
² 早會(huì)激情與執(zhí)行力如何打造
² 開好早會(huì)的五大條件
² 早會(huì)管理的三大原則
² 與下屬交往的8點(diǎn)建議
² 早夸晚罵勤走動(dòng)如何實(shí)現(xiàn)在日常管理中
² 如何對(duì)待不合作的“刺兒頭”
² 案例：怎樣讓牛喝水的故事
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高端產(chǎn)品銷售技巧【課程背景】本課程目的在于從銷售思維轉(zhuǎn)變到行為轉(zhuǎn)化，從銷售心理和消費(fèi)心理轉(zhuǎn)化入手，結(jié)合針對(duì)性極強(qiáng)的差異化人性銷售意識(shí)打造，激發(fā)成單欲望促成成交。再訓(xùn)練具體銷售技巧，由內(nèi)而外，邁向銷售巔峰。內(nèi)在心理態(tài)度包括：解除恐懼情緒、建立價(jià)值模式、贏得客戶信賴感。外在銷售技巧包括：尋找評(píng)估客戶、產(chǎn)品解說技巧、處理反對(duì)意見、締結(jié)合約技巧。通過培訓(xùn)將讓你達(dá)到：
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職場(chǎng)心態(tài)與溝通技巧 06.13
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