TQM—全面質量管理實務培訓
TQM—全面質量管理實務培訓詳細內(nèi)容
TQM—全面質量管理實務培訓
什么是管理?管理與操作的差別?管理的四大功能和管理的12要素模型?管理者與操作者的差別?
何為質量?質量的三要素:要求、固有特性、滿足要求的程度
產(chǎn)品、過程、體系三層次的質量
何謂全面品質管理(TQM)
“三全”“四一切”的含義及實施重點
“三全”“四一切”與質量管理八大原則
PDCA循環(huán)及應用
TQM特色
改善與預防之道
TQM項目推行的流程和方法
第二部分:產(chǎn)品質量前期策劃APQP(新產(chǎn)品項目管理)、FMEA和CP或QC工程圖;
計劃和確定項目階段工作項目講解與實例練習
產(chǎn)品設計和開發(fā)階段工作項目講解與實例練習
過程設計和開發(fā)階段工作項目講解與實例練習
產(chǎn)品和過程確認階段工作項目講解與實例練習
反饋、評定和糾正措施階段工作項目講解與實例練習
FMEA和控制計劃或QC工程圖實例練習,F(xiàn)MEA和控制計劃QC工程圖案例分析
第三部分:5M1E管理與質量控制;
如何確**程5M1E能力符合要求
如何確**程5M1E保持穩(wěn)定
第四部分:基于PONC的管理模型與有效管理質量改進過程;
發(fā)現(xiàn)“隱形工廠”
PONC不符合要求代價模型展開
建立PONC不符合要求代價表盤
PONC不符合要求代價管理方法
質量成本統(tǒng)計案例分析與練習
建立質量改進的組織
實施質量戰(zhàn)略的計劃
落實關鍵過程與指標過程改進的量化計劃
Cerosys的定期評估 (零缺陷運行系統(tǒng)的過程模式Cerosys是文化-效能-關系的運行系統(tǒng)的縮寫,簡稱為零缺陷運行系統(tǒng)。其中,CER分別是指文化(Culture)、效能(Efficiency)和關系(Relation)
第五部分:建立實施消除麻煩系統(tǒng)與質量信息溝通體制建立;
Cerosys實施與ECR(錯誤根源消除)系統(tǒng)
建立同基層溝通的模式
實施三種遞進式的方法
建立正式的CAT(正式的改進系統(tǒng))系統(tǒng)
第六部分:基礎單元的零缺陷作業(yè)法;
Cerosys與基礎單元
基礎單元的運行模式
基層員工的五項修煉
第七部分:QCC品管圈推行與組建流程;
全公司QCC推進步驟:準備、培訓階段 ;立法階段 ;宣貫階段 ;實施階段 ;成果發(fā)表;評價、獎勵階段與改進階段
品管圈活動推行步驟:主題選定;計劃擬訂;現(xiàn)狀把握;目標設定;解析;對策擬訂;對策實施;效果確認;標準化;檢討改進
佳能公司QCC案例分析
第八部分:品質工具:
新舊品管手法應用
QFD與DOE的應用
六西格瑪帶給我們的先進的管理思想和理念
品質工具應用練習
課程總結&問題解答
周得良老師的其它課程
PDCA管理循環(huán)及應用2天 03.08
《PDCA管理循環(huán)及應用培訓》課程大綱PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán),是美國質量管理專家休哈特博士首先提出的,由戴明采納、宣傳,獲得普及,從而也被稱為“戴明環(huán)”。它是全面質量管理所應遵循的科學程序。全面質量管理活動的全部過程,就是質量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程,這個過程就是按照PDCA循環(huán),不停頓地運轉的。PDCA循環(huán)不僅在質量管理體系中運用,也適用于一切循序漸進的
講師:周得良詳情
控制計劃和SPC統(tǒng)計過程控制實戰(zhàn)培訓全面質量管理的重點之一就是以數(shù)據(jù)為依據(jù),采用數(shù)理統(tǒng)計方法整理分析,處置與控制質量。本課程主要是通過基本理論說明,Minitab案例練習及筆試,使學員能全面理解統(tǒng)計制程的特點,掌握統(tǒng)計過程控制的方法和使用過程,獲得“預防優(yōu)于檢測”的概念,避免浪費。學員背景要求:?僅需具備基本的數(shù)學知識和運算能力,自帶筆記本電腦和預裝Mini
講師:周得良詳情
《活用品管新舊七大手法有效解決現(xiàn)場問題》你是否經(jīng)常憑經(jīng)驗判斷現(xiàn)場問題的原因,事后你才發(fā)現(xiàn)真實原因與你的判斷相差很遠,你是否經(jīng)常面臨各種混亂的互相纏繞的問題原因,不知如何制定可行的措施和方法。全面質量管理的重點之一就是要通過對現(xiàn)場質量問題的客觀分析,找到問題真實原因所在,舊品管七大手法正是客觀分析問題真實原因所在的有力工具.全面質量管理的重點之一就是要通過對現(xiàn)
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零缺陷品質管理實務-2天 02.03
零缺陷品質管理實務-第一次把正確的事情做正確[課程目標]:從數(shù)量時代進入質量世紀,意味著客戶與市場日益增長的高質量需求,我們要將這種需要轉化為高質量的產(chǎn)品和服務;為迎接挑戰(zhàn)和需求,我們必須變革陳舊的質量管理文化(高層)、構建有效的質量管理流程體系(中層)、訓練員工技能和保持作業(yè)標準化(基層),用企業(yè)三個要素“過程、技術、人”的確定去應對外部客戶需求的確定。學
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系統(tǒng)化質量管理新思維與TQM全面質量管理研修班課程背景:近代工業(yè)技術與管理迅速發(fā)展,產(chǎn)生了三種壓力:a顧客對質量的要求提高;b工廠作業(yè)落后;c質量失敗成本高,使公司在市場上的競爭處于不利的地位。為克服上面的三種壓力,只靠統(tǒng)計的質量管理已無法應對。因此將以往的技術、制造、檢驗部門的質量管理,擴至包括市場調(diào)查、研究發(fā)展、設計管制、進料管制、制程管制、質量保證、銷
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新產(chǎn)品開發(fā)質量管理計劃和生產(chǎn)質量控制計劃CP培訓質量管理核心重點是事前在新產(chǎn)品開發(fā)過程精心策劃,達至事前預防管理的效果。如何事前預防:對于新產(chǎn)品設計開發(fā)需要從產(chǎn)品、技術方案、過程三個層次進行策劃,三個層次重點是分別是產(chǎn)品控制策劃、技術方案評審或分析、過程質量保證;對于新產(chǎn)品過程設計開發(fā),需要從三類型工序(檢驗、生產(chǎn)、物流)進行策劃,重點是對各工序的產(chǎn)品特性和
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質量成本控制研修班-1天 02.03
質量成本控制研修班課程背景:在成品價格市場要求不斷降低,原材料與人力成本不斷上升的趨勢下,要有效地降低企業(yè)的總成本,一味依靠降低采購成本來降本,勢必導致供應商與客戶兩敗俱傷。企業(yè)必須從軟成本入手,企業(yè)質量損失成本數(shù)目驚人,如某大品牌手機因質量事故導致數(shù)十億元的損失,質量成本已然成為企業(yè)的第一大軟成本,必須引起眾多企業(yè)管理層足夠重視。據(jù)美國質量協(xié)會統(tǒng)計,企業(yè)顯
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質量成本控制與質量改進實務研修班-2天 02.03
質量成本控制與質量改進實務研修班課程背景:在成品價格市場要求不斷降低,原材料與人力成本不斷上升的趨勢下,要有效地降低企業(yè)的總成本,一味依靠降低采購成本來降本,勢必導致供應商與客戶兩敗俱傷。企業(yè)必須從軟成本入手,企業(yè)質量損失成本數(shù)目驚人,如某大品牌手機因質量事故導致數(shù)十億元的損失,質量成本已然成為企業(yè)的第一大軟成本,必須引起眾多企業(yè)管理層足夠重視。據(jù)美國質量協(xié)
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質量檢驗員與抽樣檢驗技能-2天 02.03
課程名稱杰出品質/質量檢驗員及抽樣技能訓練課程時間2天(09:00-16:30)課程描述☆☆企業(yè)需要大批優(yōu)秀的質量檢驗員——IQC、PQC、IPQC、QA、OQC!在生產(chǎn)型企業(yè)中,質量檢驗是客觀需要,不論過去、現(xiàn)在和將來,嚴格質量檢驗制度,加強質量檢驗和質量監(jiān)督工作是保證產(chǎn)品質量不容忽視、不可缺少的重要環(huán)節(jié)。質量檢驗和質量監(jiān)督人員擔負著把好產(chǎn)品質量關的重要任
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