高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 內(nèi)訓(xùn)
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 內(nèi)訓(xùn)
課程導(dǎo)入:關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、 培訓(xùn)公約
關(guān)于培訓(xùn)心態(tài)
二、 有關(guān)團(tuán)隊(duì)定義及概述
1、團(tuán)隊(duì)的基本概念
討論并分享:
什么樣的團(tuán)隊(duì)是團(tuán)隊(duì)是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?
視頻案例:大雁的啟示
團(tuán)隊(duì)是什么?
群體和團(tuán)隊(duì)的差異
團(tuán)隊(duì)的行為曲線
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)基礎(chǔ)要素
2、團(tuán)隊(duì)的作用
成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)發(fā)展階段
**階段:形成期團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與問(wèn)題
第二階段:磨合期團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與問(wèn)題
第三階段:規(guī)范期團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與問(wèn)題
第四階段:執(zhí)行期團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與問(wèn)題
小結(jié)
形成期團(tuán)隊(duì)建設(shè)要點(diǎn)
磨合期團(tuán)隊(duì)建設(shè)要點(diǎn)
規(guī)范期團(tuán)隊(duì)建設(shè)要點(diǎn)
執(zhí)行期團(tuán)隊(duì)建設(shè)要點(diǎn)
3、團(tuán)隊(duì)角色分配
團(tuán)隊(duì)中的八種角色
團(tuán)隊(duì)角色分析
團(tuán)隊(duì)角色分析案例:
4、高效團(tuán)隊(duì)的特征
好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
團(tuán)隊(duì)角色分配
如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)精神的意義
團(tuán)隊(duì)精神的理解體現(xiàn)
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)機(jī)制
高效團(tuán)隊(duì)的結(jié)果影響
高效團(tuán)隊(duì)的三階段的遞進(jìn)關(guān)系圖
三、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)發(fā)展階段與管理藝術(shù)
1、 建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則
如何制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo):
樹(shù)立團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀
樹(shù)立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀——培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感很重要
行為規(guī)范與獎(jiǎng)懲機(jī)制
績(jī)效評(píng)價(jià)的意義
績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)體系
激勵(lì)的方式
2、 營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍
相互信任的培養(yǎng)
培養(yǎng)信任感的基本素質(zhì)
培養(yǎng)信任感的途徑
輸入正能量
案例:身邊的“正能量”
創(chuàng)建暢通的溝通渠道
職場(chǎng)溝通技技巧
人性溝通要素
溝通三要點(diǎn)
信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石
3、 關(guān)注個(gè)人發(fā)展
團(tuán)隊(duì)角色的承擔(dān)與認(rèn)可
結(jié)合員工業(yè)務(wù)能力和特點(diǎn),建立員工發(fā)展渠道
建立職業(yè)信仰
什么是這樣信仰
職業(yè)信仰的四大心態(tài)
5、領(lǐng)導(dǎo)力的作用
領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)
四、 團(tuán)隊(duì)沖突管理
1、團(tuán)隊(duì)沖突管理流程
2、團(tuán)隊(duì)沖突管四部曲
沖突的可能結(jié)果
建設(shè)性沖突的作用與管理
**步:沖突確認(rèn)
如何確認(rèn)沖突沒(méi)有一個(gè)圓滿的妥協(xié)方案?
第二步:客觀評(píng)估
建構(gòu)沖突圖
沖突案例:
雙贏思維
人際交往的四種思維模式
雙贏過(guò)程
第三步:找雙贏解
先診斷后開(kāi)方
第四步:溝通談判
建構(gòu)沖突圖
溝通的步驟
3、沖突管理五項(xiàng)策略
沖突管理策略——競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)及使用
沖突管理策略——避免的特點(diǎn)及使用
沖突管理策略——包容的特點(diǎn)及使用
沖突管理策略——妥協(xié)的特點(diǎn)及使用
沖突管理策略——協(xié)作的特點(diǎn)及使用
處理沖突時(shí)所必須注意的事項(xiàng):
如何對(duì)待棘手人物。
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做最好的中層(4T)—— 09.10
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-3175578485基層班組長(zhǎng)基礎(chǔ)管理技能修煉■課程背景基層班組長(zhǎng)管理人員的定位,是以擔(dān)任管理職務(wù)為職業(yè)的專業(yè)人才?;鶎影嘟M長(zhǎng)管理人員必須具備哪些能力基層班組長(zhǎng)要做到以上的境界,需要以下的職業(yè)化能力,稱為KAS。K指的是擁有充足的專業(yè)知識(shí),例如商業(yè)知識(shí)、政府法規(guī)、產(chǎn)品行業(yè)知識(shí)、科技知識(shí)、管理知識(shí)等。A指的是敬業(yè)的態(tài)度,例如積極熱情的工作態(tài)度,負(fù)責(zé)守法、保守
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企業(yè)文化建設(shè)與落地——(2T) 09.10
-10795601980組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)文化落地課程背景企業(yè)文化可以把員工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起,形成強(qiáng)大的向心力,使員工萬(wàn)眾一心、步調(diào)一致,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗。事實(shí)上,企業(yè)員工的凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的明確的目標(biāo)。優(yōu)秀的企業(yè)文化,不僅僅對(duì)員工具有很強(qiáng)大引力,對(duì)于合作伙伴如客戶、供應(yīng)商、消費(fèi)者以及社會(huì)大眾都有很大引力;優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)穩(wěn)定人才和吸引人才方面起著很大的作
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全方位溝通管理(2T)—— 09.10
-2540602615《全方位溝通管理》課程大綱■課程背景溝通是連通人與人直接的一座橋梁。我們一直認(rèn)為,溝通不就是說(shuō)話嘛,那不是很簡(jiǎn)單嘛,說(shuō)話誰(shuí)不會(huì)?問(wèn)題的關(guān)鍵在于:如何進(jìn)行有效的溝通,如何才能讓“說(shuō)話”達(dá)到你的目的,而不是適得其反?有效溝通,首先心態(tài)要好,要克服自私、自大、自我,理解關(guān)心對(duì)方,換位思考,主動(dòng)的去幫助對(duì)方。在公司里面,溝通表現(xiàn)得尤為重要。只有
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《未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力修煉》課程大綱課程背景美國(guó)前國(guó)務(wù)卿基辛格(HenryKissenger)博士說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo)就是要讓他的人們,從他們現(xiàn)在的地方,帶領(lǐng)他們?nèi)ミ€沒(méi)有去過(guò)的地方?!蔽磥?lái)領(lǐng)導(dǎo)力(Leadership)就是指在管轄的范圍內(nèi)充分地利用人力和客觀條件在以最小的成本辦成所需的事提高整個(gè)團(tuán)體的辦事效率,未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力與組織發(fā)展密不可分,因此常常將未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力和組織發(fā)展放在一起
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再創(chuàng)業(yè)意識(shí)給企業(yè)的價(jià)值課程背景創(chuàng)業(yè)意識(shí)——人們從事創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)動(dòng)力,是創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中起動(dòng)力作用的個(gè)性因素,是創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)系統(tǒng)中的第一個(gè)子系統(tǒng)即驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)。創(chuàng)業(yè)意識(shí)包含:商機(jī)意識(shí)、轉(zhuǎn)化意識(shí)、戰(zhàn)略意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、勤奮/敬業(yè)意識(shí)。真正的創(chuàng)業(yè)者,會(huì)在他創(chuàng)業(yè)之前、創(chuàng)業(yè)中和創(chuàng)業(yè)后,始終面臨著識(shí)別商機(jī)、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的考驗(yàn)。他必須有足夠的市場(chǎng)敏銳度,可以宏觀地審視經(jīng)濟(jì)環(huán)境,洞察未
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職場(chǎng)“白骨精”職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練營(yíng)課程背景職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范。個(gè)體行為的總合構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng),職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵,個(gè)體行為是外在表象。職業(yè)素養(yǎng)是個(gè)很大的概念,專業(yè)是第一位的,但是除了專業(yè),敬業(yè)和道德是必備的,體現(xiàn)到職場(chǎng)上的就是職業(yè)素養(yǎng);體現(xiàn)在生活中的就是個(gè)人素質(zhì)或者道德修養(yǎng)。企業(yè)的發(fā)展,離不開(kāi)優(yōu)秀人才;而優(yōu)秀人才,是那些具備:可靠的人
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00培訓(xùn)效果落地與管理課程背景:在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,員工的技能水平成為決定企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展的第一核心要素。因此,作為人力資源開(kāi)發(fā)最重要、最有效的措施的企業(yè)培訓(xùn)工作,在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。培訓(xùn)重要性的體系現(xiàn),靠的不是培訓(xùn)過(guò)程,而是培訓(xùn)所帶來(lái)的員工行為層面的變化,是培訓(xùn)所產(chǎn)生的直接或者間接收益。用什么來(lái)衡量企業(yè)的培訓(xùn)是否取得了“員工行為的系統(tǒng)化轉(zhuǎn)變”
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