3G產品終端流量體驗式營銷 內訓
3G產品終端流量體驗式營銷 內訓詳細內容
3G產品終端流量體驗式營銷 內訓
**篇:營銷理念篇
**節(jié):對3G產品終端流量營銷的認知
Ø 放號時代到流量經營的轉變
Ø 祼機銷售到捆綁銷售(合約計劃)的轉變
第二節(jié):3G產品終端流量營銷的基礎知識
Ø 什么是3G產品終端流量營銷
Ø 什么是體驗式營銷
Ø 銷售人員應該實現(xiàn)的三大營銷理念轉型
第三節(jié):對3G產品終端客戶心理分析
Ø 客戶購買動機分析---客戶只有接受了我們的動機,才會接受我們的價值
ü 客戶購買的理性動機
ü 客戶購買的感性動機
Ø 客戶購買3G產品的深層次動機心理分析
第二篇:3G產品終端流量體驗式營銷流程與技巧篇
**節(jié):終端體驗式營銷前的準備
Ø 職業(yè)形象準備
1、銷售顧問儀表
ü 男銷售顧問---頭發(fā)、面部、服裝、鞋襪、指甲
ü 女銷售顧問---頭發(fā)、面部、飾物、服裝、裙子、鞋襪、指甲
2、銷售顧問氣質
ü 眼神、微笑、坐姿、行走、站立、握手
3、銷售顧問素養(yǎng)
ü 認真---**次就要做好,不馬虎、足夠投入、零缺陷
ü 快---是高效,當日事當日畢,不拖延、不做無價值創(chuàng)造、不浪費時間
ü 堅守承諾---是誠信,說到做到,誠實不虛假
ü 保證完成任務—是100%的目標完成率,堅持到底不能放棄
ü 樂觀---是快樂,積極思維,不悲觀失望、不抱怨指責
ü 自信---是相信自己,接受挑戰(zhàn)懷疑、不害怕、不說“不可能”
ü 愛與奉獻---是給予,幫助別人,不索取、不自私
ü 決不找借口---是承擔責任,不找借口,不找理由、不說我是受害者
Ø 銷售工具準備
Ø 銷售專業(yè)知識準備
第二節(jié):體驗式營銷八大流程與話術
**步:建立信任
Ø 終端銷售人員影響客戶信任的因素分析
Ø 終端銷售與客戶建立信任的八大時機把握
Ø 建立客戶信任的四種方法與話術
第二步:內容吸引
Ø 3G體驗營銷中內容吸引的重點
Ø 內容應用情境化介紹法
Ø 客戶特征探尋
Ø 情境利益描述
Ø 鼓勵客戶體驗法及話術
第三步:探需鎖型
Ø 探尋客戶需求,鎖定推薦機型
Ø 客戶探需鎖型流程
1、觀察
v 想要成功就要善于觀察,去看、去聽、去想、去學習、去累積
2、主動詢問
v 主動詢問的目的
v 詢問的兩種方式--開放式與閉合式問話
v 詢問中的專業(yè)發(fā)問技巧--SPIN銷售法則的運用
S--背景性問題
P--探究性問題
I--暗示性問題
N--解決性問題
3、學會傾聽
v 傾聽能力測試
v 傾聽的層次模型
v 積極傾聽的五大技巧
4、綜合與核查
v 針對性的推薦產品
v 客戶主要類型與應對策略---情感關系型、產品性價比型、產品性能型
v 針對不同客戶類型客戶情景演練
第四步:產品介紹
Ø 如何介紹產品
Ø FAB法則運用與情景演練
Ø 產品介紹黃金三法則的運用與話術
第五步:資費推薦
Ø 資費推薦的三大要點
Ø 臨界消費概念
Ø 心理帳戶轉換
Ø 核算效應換算
第六步:客戶異議處理
Ø 異議處理步驟
² 認同、贊美、轉移、反問
² 幾種常見異議情景現(xiàn)場演練--考慮考慮再說、我不需要...
Ø 異議處理話術
² 異議認同
² 問題鎖定
² 取得承諾
² 反問為什么
² 合理解釋
情景演練:1、價格類常見異議與話術演練
2、產品性能類常見異議與話術演練
3、貪圖優(yōu)惠類常見異議與話術演練
4、低消費類常見異議與話術演練
5、分月返還類常見異議與話術演練
第七步:體驗促成成交
Ø 客戶成交的信號
² 語言信號
² 行為信號
Ø 客戶成交前三步暗示法
² 價格暗示法
² 情感暗示法
² 環(huán)境變化暗示法
Ø 成交的四大策略
² 直接請求成交法
² 選擇比較成交法
² 價格優(yōu)惠成交法
² 應用吸引成交法
第八步:3G產品應用下載
Ø 基礎應用下載的軟件分類
Ø 四種不同客戶人群的下載推薦
情景演練:一位35歲左右的商旅人士應用下載推薦
譚曉斌老師的其它課程
職業(yè)化中層干部管理技能與素養(yǎng)提升課程背景作為中層管理干部你是否遇到過這樣的尷尬?“你抱怨下屬不撥不動,下屬抱怨說不知該干什么,頭不派活怎么干?有人抱怨干一樣的活,工資卻拿得不一樣;有的人卻抱怨干的活不一樣,報酬卻一樣多。讓下屬們各司其職吧,怕忙閑不均;有任務讓統(tǒng)統(tǒng)上吧,又怕說‘搞運動’,各人的職責會被打亂了?!薄霸谏纤久媲跋氘敽帽谙聦倜媲跋氘敽霉?,結果常
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卓越下屬的八項修煉(2天) 03.18
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職業(yè)化執(zhí)行力提升(1天) 03.18
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如何成為一個職業(yè)化的下屬(1天) 03.18
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職業(yè)化角色認知與溝通技巧(1天) 03.18
管理者職業(yè)化角色認知與管理溝通課程目的?分析中層管理者在角色定位上常見的現(xiàn)象和問題?了解中層管理者的角色定位和基本職業(yè)規(guī)范?學習和探討矯正中層管理者角色錯位的思路和方式?了解管理溝通的基本概念與原理?掌握管理溝通的基本技巧?掌握如何與上司、下屬、同事溝通技巧?快速提升中層管理的管理能力授課方式課程內容第一篇:管理者角色認知---認清角色是關鍵第一節(jié):作為下屬
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如何成為一個職業(yè)化的上司(1天) 03.18
如何成為一個職業(yè)化的上司課程背景從來沒有人懷疑老板做事不認真、不賣力,也有大量職業(yè)經理人象老板一樣在全力投入自己的工作,但我們看到的現(xiàn)實是工作結果還有大量不盡人意的地方,經常是種下龍種,收獲跳蚤的結局。管理者是通過下屬來完成任務,僅僅自己努力是不夠的,如何帶領下屬工作,有意識地打造一個高績效團隊,提升下屬的能力和意愿,部門組織內減少溝通障礙,形成一種執(zhí)行文化
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員工職業(yè)化素質修煉(1天) 03.18
員工職業(yè)化素質修煉課程背景企業(yè)管理缺乏規(guī)范化、從業(yè)人員缺乏職業(yè)化,是中國企業(yè)由經驗型管理向職業(yè)型管理的過程之中必須解決的兩大問題,要建立規(guī)范的管理平臺,一定要有一批職業(yè)化的員工隊伍。在為眾多企業(yè)提供培訓及咨詢的過程中,我們深深感到,相對跨國公司而言,國內企業(yè)的員工職業(yè)化素質普遍相差甚遠。培養(yǎng)職業(yè)化的員工,必須從企業(yè)的基層以及新進員工就開始。本課程已多次在全國
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高績效員工的五項修煉 03.18
高績效員工的五項修煉您的團隊員工在人生的道路上,是否遇到以下障礙...?心態(tài)消極,悲觀失望,懷疑害怕;?目標不明確,東飄西蕩,沒有方向;?不會時間管理,做事拖延,效率低;?不會有效學習,缺乏應變能力;?行動力不夠,想得多做的少;您期望企業(yè)持續(xù)發(fā)展,但在經營的過程中是否遇到以下障礙...?員工缺乏激情、做事馬虎;?員工缺乏目標、不堅守承諾;?員工做事拖延、團隊
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實戰(zhàn)營銷精英訓練營(兩天)2 03.18
實戰(zhàn)營銷精英訓練營---助你在短時間內快速提升銷售業(yè)績您是否在營銷實際工作中遇到如下“攔路虎”...?還沒有見客戶心里就已懼怕;?見到客戶時羞羞答答,不敢勇敢講出你銷售本意;?無法突破傳統(tǒng)的營銷思維;?不能快速有效找到決策者;?引不起客戶對你的注意力;?無法迅速取得客戶對你的信任;?無法與客戶進行有效的溝通,溝通了也沒有達到你的目的;?遭遇拒絕不知如何應對;
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