《大客戶營銷實戰(zhàn)課程》

  培訓(xùn)講師：常行

講師背景：
常行博士簡介企業(yè)CEO兼實戰(zhàn)派資深講師西北工業(yè)大學(xué)理學(xué)碩士、美國管理學(xué)博士華為公司10年企業(yè)大學(xué)、企業(yè)管理部、工程部、研發(fā)部及營銷部的管理生涯，曾多次獲華為集團優(yōu)秀管理者和金牌JOBER稱號，具備跨國（德國、荷蘭、奧地利、非洲等大項目操作和 詳細>>

常行
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《大客戶營銷實戰(zhàn)課程》詳細內(nèi)容

《大客戶營銷實戰(zhàn)課程》

模塊1  大客戶營銷之營銷基礎(chǔ)

1. 企業(yè)的目的及基本功能(營銷與創(chuàng)新)

2. 構(gòu)建以客戶為中心的營銷理念與文化

3. 基于客戶導(dǎo)向的營銷流程化運作系統(tǒng)

4. 營銷的定義和大營銷思維

5. 營銷的本質(zhì)和基石

6. 營銷管理及戰(zhàn)略營銷的定義

7. 客戶及大客戶

8. 核心客戶及忠誠客戶

9. 大客戶購買的決策流程

10. 大客戶為什么會流失

11. 現(xiàn)代市場競爭的核心利器

12. 服務(wù)及服務(wù)的層次

13. 服務(wù)營銷核心及模型

模塊2  大客戶營銷之營銷體系

1. 大營銷組合的10大要素

2. 營銷機制及流程的研討

3. 營銷管理中的績效管理

4. 營銷組合(4P至4C)

5. 營銷目標(biāo)及分解

6. 營銷的經(jīng)驗亮點

7. 營銷戰(zhàn)略及策略

8. 大客戶營銷策略

9. 營銷團隊訓(xùn)練點

模塊3  大客戶營銷之案例與核心技能

1. 案例及研討：大客戶的分類分級

2. 案例及研討：大客戶的需求管理

3. 案例及研討：大客戶的拜訪

4. 案例及研討：大客戶的公司考察

5. 案例及研討：大客戶的解決方案匯報

6. 案例及研討：大客戶的成單技巧

7. 案例及研討：大客戶的服務(wù)管理

8. 案例及研討：大客戶營銷關(guān)鍵時刻

9. 案例及研討：如何提升客戶忠誠度

10. 案例及研討：失敗案例

11. 案例及研討：成功案例

12. 案例及研討：標(biāo)桿銷售

模塊4  大客戶營銷之優(yōu)秀營銷人員訓(xùn)練

1. 狼性精神

2. 客戶導(dǎo)向

3. 適應(yīng)企業(yè)

4. 勝任崗位

5. 解決問題

6. 達成績效

7. 團隊合作

8. 優(yōu)化流程

9. 反省改進

10. 管理自我


 

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