《傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)之道》

  培訓(xùn)講師：閆高峰

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閆高峰：高級(jí)企業(yè)管理師高級(jí)經(jīng)濟(jì)管理師亞洲(澳門)國(guó)際公開(kāi)大學(xué)MBA清華大學(xué)/北京大學(xué)總裁班高級(jí)講師謙德(北京)咨詢顧問(wèn)集團(tuán)董事長(zhǎng)中國(guó)管理咨詢培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)盟副理事長(zhǎng)【背景介紹】閆高峰老師曾歷任衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所NMIE認(rèn)證二處處長(zhǎng)、中國(guó)民族貿(mào) 詳細(xì)>>

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《傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)之道》

上篇：互聯(lián)網(wǎng)思維是觀念，更是實(shí)踐

**章  互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)，是商業(yè)回歸人性 

1.新一代互聯(lián)網(wǎng)的特征：萬(wàn)物皆可互聯(lián)

2.互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓互動(dòng)變得更加高效

3.互聯(lián)網(wǎng)思維，更注重人的價(jià)值

4.提倡人文主義精神

第二章  互聯(lián)網(wǎng)思維之用戶思維  

1.一切以用戶為中心

2.長(zhǎng)尾理論：得“屌絲”者得天下

3.兜售“參與感”

4.用戶體驗(yàn)至上

第三章  互聯(lián)網(wǎng)思維之社會(huì)化思維  

1.在社會(huì)化商業(yè)時(shí)代，用戶以網(wǎng)的形式存在

2.社會(huì)化媒體，重塑企業(yè)和用戶的溝通關(guān)系

（1）基于平等的雙向溝通

（2）基于關(guān)系的鏈?zhǔn)絺鞑?/p>

（3）基于信任的口碑營(yíng)銷

（4）基于社群的品牌建設(shè)

3.社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，重塑組織管理和商業(yè)模式

（1）群策群力，研發(fā)眾包

（2）鏈接客戶，優(yōu)化服務(wù)

（3）聚沙成塔，眾籌融資

（4）廣羅人才，精準(zhǔn)匹配

第四章  互聯(lián)網(wǎng)思維之新產(chǎn)品思維  

1.打造極致產(chǎn)品

（1）從渠道為王到產(chǎn)品為王

（2）打造讓客戶尖叫的產(chǎn)品

（3）服務(wù)即營(yíng)銷

2.產(chǎn)品戰(zhàn)略：大道至簡(jiǎn)

（1）專注，少即是多

（2）簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)約即是美

3.敏捷開(kāi)發(fā)與快速迭代

（1）天下武功，唯快不破

（2）小處著眼，微創(chuàng)新

4.產(chǎn)品銷量變產(chǎn)品流量

（1）流量的本質(zhì)是用戶關(guān)注

（2）流量意味著體量，流量意味著分量

（3）免費(fèi)是為了更好地收費(fèi)

（4）堅(jiān)持到質(zhì)變的臨界點(diǎn)

第五章  互聯(lián)網(wǎng)思維之大數(shù)據(jù)思維 

1.數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

2.大數(shù)據(jù)思維的核心是**數(shù)據(jù)處理創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值

3.大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理

（1）精準(zhǔn)化營(yíng)銷：你的用戶不是一類人，而是每個(gè)人

（2）精細(xì)化服務(wù)：大數(shù)據(jù)帶來(lái)管理變革

（3）大數(shù)據(jù)服務(wù)：從個(gè)性化到人性化
第六章  互聯(lián)網(wǎng)思維之生態(tài)思維  

1.平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的驅(qū)動(dòng)力

2.構(gòu)建多方共贏的平臺(tái)生態(tài)圈

3.善用第三方平臺(tái)

4.企業(yè)平臺(tái)化

（1）組織設(shè)計(jì)：云端制

（2）管理方式：讓每個(gè)人成為自己的CEO

（3）決策體系：讓前線聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的士兵決策

（4）利益機(jī)制：肯定人的價(jià)值

（5）企業(yè)文化：創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的人本主義

5.跨界成為必然趨勢(shì)   

（1）尋找低效點(diǎn)，打破利益分配格局

（2）挾“用戶”以令諸侯

（3）敢于自我顛覆，主動(dòng)跨界


中篇：互聯(lián)網(wǎng)主流商業(yè)模式的深度解析

**章  是體驗(yàn)，不只是產(chǎn)品 

1.不是產(chǎn)品做了什么，而是用戶體驗(yàn)了什么

2.產(chǎn)品是一個(gè)有機(jī)的生命體

3.產(chǎn)品體驗(yàn)的3 3法則

4.做重你的模式

案例：《愛(ài)康國(guó)賓的創(chuàng)業(yè)故事》

第二章  是用戶，不是客戶  

1.客戶是貨幣持有者，而不是“貨幣選民”

2.用戶思維的三大特征

3.品牌是用戶賦予的

4.給用戶持久體驗(yàn)來(lái)挖掘深層次需求

案例：《小米：100個(gè)夢(mèng)想的贊助商》

第三章  是傳播，不是營(yíng)銷 

1.新舊營(yíng)銷的三個(gè)區(qū)別：

（1）驅(qū)動(dòng)力不同

（2）路徑不同

（3）信任機(jī)制不同

2.產(chǎn)品即媒體

（1）極致產(chǎn)品的媒體屬性

（2）情感體驗(yàn)的媒體屬性

3.市場(chǎng)即對(duì)話

第四章  是管理，更是協(xié)同  

1.“失控”的管理

案例：《績(jī)效主義毀了索尼》

2.從野蠻創(chuàng)業(yè)、精益創(chuàng)業(yè)到協(xié)同創(chuàng)業(yè)

3.協(xié)同的五個(gè)原則：

（1）使命是企業(yè)的終極承諾

（2）企業(yè)是一個(gè)社區(qū)

（3）讓信息自由流轉(zhuǎn)

（4）善用協(xié)同工具

（5）告別大象，化身蜂群

第五章 “互聯(lián)網(wǎng) ”的三大商業(yè)模式  

1.用戶主權(quán)：C2B

（1）案例：小米手機(jī)

（2）案例：百度大數(shù)據(jù)

（3）案例：羅輯思維

（4）案例：滴滴打車

2.虛實(shí)結(jié)合：O2O

（1）信息不對(duì)稱（Online）vs時(shí)空不對(duì)稱（Offline）

（2）分析：中美互聯(lián)網(wǎng)化的差異

（3）O2O策略：5公里>1公里>100米>零距離

（4）案例：汪峰演唱會(huì)

3.去中心化：P2P

（1）案例：Airbnb

（2）案例：抗癌公社

（3）案例：河貍家


下篇：傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型、升級(jí)與重構(gòu)

**章  互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代的企業(yè)重構(gòu) 

1.互聯(lián)網(wǎng) 對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響

2.傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代存在的問(wèn)題

3.傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的四大系統(tǒng)重構(gòu)

（1）戰(zhàn)略系統(tǒng)重構(gòu)

（2）組織系統(tǒng)重構(gòu)

（3）商業(yè)模式重構(gòu)

（4）運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)重構(gòu)

第二章  傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略系統(tǒng)重構(gòu) 

1.戰(zhàn)略重構(gòu)規(guī)劃

2.為轉(zhuǎn)型升級(jí)插上資本的翅膀

（1）鉆圈子學(xué)習(xí)

（2）盤點(diǎn)資源與優(yōu)勢(shì)

（3）撰寫商業(yè)計(jì)劃書

（4）對(duì)接投資機(jī)構(gòu)

3.平臺(tái)打造

（1）平臺(tái)解構(gòu)

（2）企業(yè)平臺(tái)化

（3）第三方平臺(tái)

（4）平臺(tái)戰(zhàn)略

第三章  傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的組織系統(tǒng)重構(gòu) 

1.互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代的企業(yè)文化重構(gòu)

（1）組織理念重建

（2）企業(yè)文化重塑

（3）企業(yè)文化簡(jiǎn)單化表達(dá)與傳播

2.組織設(shè)計(jì)解構(gòu)與模板

3.考核設(shè)計(jì)

（1）考核原則

（2）互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代企業(yè)管理還需不需要KPI

（3）KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)

（4）云辦公與考勤

4.人才隊(duì)伍建設(shè)

第四章  傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的商業(yè)模式重構(gòu) 

1.互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代企業(yè)價(jià)值的六維評(píng)估

（1）三大資產(chǎn)：數(shù)據(jù)資產(chǎn)、品牌資產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)資產(chǎn)

（2）關(guān)系鏈：以人為核心、基于三大資產(chǎn)的關(guān)系鏈

（3）數(shù)據(jù)流和現(xiàn)金流：數(shù)據(jù)以及現(xiàn)金的頻度、速度和變化

2.互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代的商業(yè)模式解構(gòu)

（1）免費(fèi)模式

（2）平臺(tái)模式

（3）眾籌模式

（4）粉絲模式

（5）服務(wù)型制造模式

3.商業(yè)模式六大系統(tǒng)重構(gòu)

（1）市場(chǎng)定位

（2）盈利模式

（3）信息化升級(jí)

（4）供應(yīng)鏈再造

（5）運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)

（6）生態(tài)打造

第五章  傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)重構(gòu) 

1.運(yùn)營(yíng)重構(gòu)六大系統(tǒng)

（1）品牌傳播系統(tǒng)

（2）社交網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

（3）數(shù)據(jù)技術(shù)系統(tǒng)

（4）網(wǎng)絡(luò)會(huì)員系統(tǒng)

（5）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系統(tǒng)

（6）網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)

2.品牌傳播系統(tǒng)

（1）品牌重塑

（2）品牌傳播

3.快運(yùn)營(yíng)A模式

（1）快市場(chǎng)系統(tǒng)

（2）快產(chǎn)品系統(tǒng)

（3）快傳播系統(tǒng)

（4）快銷售系統(tǒng)

（5）快服務(wù)系統(tǒng)

（6）快體驗(yàn)系統(tǒng)


 

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