有效招聘面試與人才甄選藝術

  培訓講師：趙磊

講師背景：
趙磊老師華恒智信副總經理，高級合伙人資深人力資源顧問/高級培訓師中國航天系統(tǒng)人力資源顧問，中石化特邀顧問河北省企業(yè)家協(xié)會特邀專家，中行人力資源顧問，清華大學、北京大學、復旦大學、人民大學特邀培訓師中國人力資源開發(fā)研究會（CHRP）理事※專家 詳細>>

趙磊
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有效招聘面試與人才甄選藝術詳細內容

有效招聘面試與人才甄選藝術

一、面試中的誤區(qū)：

◎角色錯位       

◎首位效應        

◎暈輪效應   

◎一見鐘情        

◎一葉蔽目        

◎“薪”情好壞    

◎三種類型考官的PK：“眼高手高”考官、“眼低手低”考官、“眼高手低”考官

◎算命先生        

◎“跟著感覺走”

 

二、有效面試三步法

1、準備階段

◎職位分析

◎職位要求

◎簡歷分析

◎電話甄選

◎約見面試

◎確定時間、地點

◎面試團隊構成

2、面試階段

◎預備

◎引入

◎正題

◎變換

◎結束

◎注意事項

◎案例分析

3、后面試階段

◎評價記錄

◎綜合評價(意見)

◎確認結果、反饋

◎案例分析

 

三、招聘面試中的STAR提問法

1、STAR提問法

◎Situation(背景)

◎Sask(任務)

◎Action(行動)

◎Result(結果)

2、案例分析

3、外企面試經典提問（舉例）

 

四、結構化面試與非結構化面試

1、幾種面試測評效度對比分析

2、結構化面試實施步聚

3、案例分析

4、情景演練（45分鐘）

 

五、面試中的“望聞問切”術

1、望——善于觀察（案例）

   ◎一望儀表

   ◎二望儀態(tài)

   ◎三望儀容

◎四望眼神

◎五望“精、神、氣”

2、聞——關于傾聽（案例）

   ◎一聞語氣語調

   ◎二聞“非語言”

3、問——主動發(fā)問（案例）

◎一問Situation(背景)

◎二問Sask(任務)

◎三問Action(行動)

◎四問Result(結果)

4、切——切中要害（案例）

   ◎一切背景（調查）

◎二切證人證物

5、情景模擬

 

六、常用面試測評方法

1、壓迫法（審判法）——LG電子案例

2、情景模擬法——微軟案例

3、頭腦風暴法（無領導小組討論）——普天通訊案例

4、談心法——某民企案例

5、戶外拓展訓練法——某制造公司案例

6、考核法——某機構競崗案例

7、電腦測評法——案例

 

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　　★部分支持企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的高績效團隊　　1、高績效團隊與企業(yè)核心競爭力、企業(yè)戰(zhàn)略之間的關系　　2、量化分析評估具有企業(yè)核心人才方法——案例研討　　3、高績效團隊素質特征應用篇之一——木桶原理在實踐管理中的應用　　4、高績效團隊素質特征應用篇之二——火爐原理在實踐管理中的應用　　案例---不同企業(yè)文化導向下的團隊績效特色與高績效團隊特點　　★第二部分高績效團

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　　單元　　主題：認識團隊建設　　課堂游戲：“拿波侖戰(zhàn)鼓”、“拼圖比賽”　　一、優(yōu)秀團隊的組成因素　　1、需要3種不同技能類型的成員　　2、需要9種團隊角色　　1）創(chuàng)造者--革新者：產生創(chuàng)新思想；　　2）探索者--倡導者：倡導和擁護所產生的新思想；　　3）評價者——開發(fā)者：分析決策方案；　　4）推動者——組織者：提供結構；　　5）總結者——生產者：提供指導并

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　　一、建立員工的職業(yè)生涯發(fā)展目標　　1、當今世界各國都十分重視人才培養(yǎng)?！　?、強化員工培訓和職業(yè)生涯規(guī)劃的意義　　3、知識經濟時代人力資源管理的未來發(fā)展趨勢　　4、員工發(fā)展和培訓的目的　?。?）培養(yǎng)員工成為高強能力的人　　（2）形成良好的人文環(huán)境和企業(yè)文化　?。?）培養(yǎng)員工成為企業(yè)的中流抵柱　　二、建立員工發(fā)展目標，確定員工培訓和發(fā)展需求　　1、員工發(fā)展

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　　、職業(yè)化的基礎理念　　1、什么是職業(yè)化　?。?）“職業(yè)化”就是訓練有素、行為規(guī)范；　?。?）“職業(yè)化”就是合適的時間、合適的地點、做合適的事情；　?。?）“職業(yè)化”就是職業(yè)技能的標準化、規(guī)范化、制度化?！　?、員工素質模型的理論基礎　　3、什么是職業(yè)化手冊　　《職業(yè)化手冊》一般有三種類別：　?。?）行為規(guī)范與形象規(guī)范；　?。?）工作規(guī)范、工作程序與標準要

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　　、關于人的潛能探討　　問題一：你認為貴司員工的潛能發(fā)揮了百分之幾，解釋為什么？　　思考、提問、回答　　講述幾個人的潛能的小故事　　講解：　　1、人的潛能發(fā)掘是無限的　　2、優(yōu)秀的人潛能只發(fā)揮了20-30　　3、普遍的人潛能只發(fā)揮了10左右　　4、員工的潛能是靠內外激勵才能發(fā)掘的　　二、激勵理論　　問題二：你認為怎樣激勵員工為有效？　　思考、提問、回答　　

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內容介紹：部分：企業(yè)核心競爭力與發(fā)展——人力資源管理角色與定義1、什么是人力資源管理？2、新環(huán)境下的人力資源管理角色與責任3、部門經理在人力資源管理過程中的角色與責任第二部分：企業(yè)職業(yè)化體現(xiàn)之一——組織的人力資源管理活動1、企業(yè)人才競爭戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃2、企業(yè)核心競爭能力的規(guī)劃與人才結構設計案例3、實現(xiàn)人力資源管理活動的行為規(guī)范——人力資源管理制度4、企業(yè)

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單元：正確認識績效管理與年終考核主要介紹績效管理與年終考核的核心概念與外延，提出年終考核時與績效管理掛鉤的關系一、成功企業(yè)所必需具備的管理要素二、績效管理的常見問題分析三、年終績效考核與人力資源管理的關系四、年終考核中各層次各崗位的責任分工：公司、人事部、部門、員工第二單元：企業(yè)核心競爭力如何落實在年終績效考核主要包括：企業(yè)核心競爭要素進一步量化如何變成年終

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企業(yè)HR規(guī)劃企業(yè)培訓目標：人力資源管理的重要性問題一：你認為企業(yè)中的高、中、基層員工誰起的作用大？思考、提問、分組討論，選代表發(fā)言講解：1、人力資源定義2、人力資源開發(fā)與管理內容：選人、育人、用人、留人3、人力資源開發(fā)與管理的重要性企業(yè)HR規(guī)劃實務一、人力資源管理的重要性問題一：你認為企業(yè)中的高、中、基層員工誰起的作用大？思考、提問、分組討論，選代表發(fā)言1、

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