職業(yè)經(jīng)理人加油站
職業(yè)經(jīng)理人加油站詳細內(nèi)容
職業(yè)經(jīng)理人加油站
一、管理者的角色認知
1. 管理者角色轉(zhuǎn)變與挑戰(zhàn):從“士官”到“軍官”
2. 成功管理者的自畫像
3. Gallup調(diào)查一百萬名員工心目中的完美主管的特征
4. 不符合要求的管理者行為分析:原因,影響,對策
Ø 任務(wù)導向
Ø 唯我獨尊
Ø 好好先生
Ø 優(yōu)柔寡斷
Ø 自怨自艾
5. 什么是管理者的角色
Ø 管理者要在二者之間平衡:“工作”(Task)、“人”(People)
Ø 管理者的四大基本角色
6. 如何區(qū)別管理與領(lǐng)導
Ø 管理的五大要素:計劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導、控制
Ø 二者辯證統(tǒng)一的關(guān)系
Ø 判斷題: 領(lǐng)導者與管理者
7. 管理者如何發(fā)揮影響力
Ø 影響力來源
Ø 職權(quán)影響力與非職權(quán)影響力
Ø 別人為什么要接受你?
二、靈活運用的管理風格
1、 案例:為什么這么器重還是留不住小劉?
2、自我評估:管理風格自測
3、了解情境管理理論
Ø 下屬的四種發(fā)展層級
Ø 管理者的四種管理風格
4、衡量下屬的兩把標尺
Ø 能力:完成任務(wù)的知識與技能
Ø 意愿:部屬意愿、動機與信心
Ø 案例:這些員工的問題在哪里?應(yīng)該如何使用管理風格?
5、管理風格如何確定?
Ø 實現(xiàn)員工差異化管理
Ø 管理方式與員工現(xiàn)狀匹配:匹配關(guān)系、權(quán)變調(diào)整
三、輔導與績效反饋技巧
1、 教練式管理的真諦
Ø 什么是教練,什么不是教練
Ø 傳統(tǒng)管理者與教練式管理者的區(qū)別
2、 提問:被忽視的管理工具
Ø 提問的三原則
Ø 提問的種類
Ø 提問的框架設(shè)計
3、 對話的風格模式:我習慣如何與人對話?
Ø 練習:對話的風格模式判斷
Ø 角色演練:靈活運用對話技巧
4、 反饋技巧
Ø 教學影片:這樣的主管你受得了嗎?
Ø 反饋的基本原則
Ø 教學影片:如何應(yīng)對情緒化、資深的員工?
四、鼓舞人心的團隊激勵
1. 什么是激勵?
2. 激勵的步驟
Ø 收集
Ø 厘清
Ø 評估
Ø 引導
Ø 行動計劃
3. 激勵團隊士氣常見的方式
4. 建立激勵機制
Ø 團隊激勵
Ø 日常激勵
Ø 生涯激勵
Ø 績優(yōu)激勵
5. 基本的激勵理論
Ø 雙因素原理---激勵因素與保健因素的平衡
Ø 需求層次理論---生理驅(qū)動(激勵1.0版)、外部驅(qū)動(激勵2.0版)、內(nèi)在驅(qū)動(激勵3.0版)
6. 85、90后的員工需要什么?
7. 案例:德國隊的耳光門事件
8. 案例: 如何讓孩子爬到山頂?
韋黎老師的其它課程
《基于高績效運營的團隊領(lǐng)導力---團隊建設(shè)中的選訓用留》課程背景:建立“夢幻組合”的團隊是所有進取型組織的期待,也是高績效組織的基石。企業(yè)強大的競爭優(yōu)勢不僅在于員工個人能力的卓越,更重要的是體現(xiàn)在團隊合力的強大,體現(xiàn)在那種彌漫于企業(yè)中無處不在的團隊精神……抱團打天下——這是企業(yè)高效運營的必然選擇!課程目標:了解團隊是企業(yè)的重要組織形式,團隊精神是企業(yè)的一種的
講師:韋黎詳情
《教練式領(lǐng)導力——從“我”到“我們”》課程背景:問題、困惑:員工的表現(xiàn)不能達到我的要求,應(yīng)該怎么辦?一年只有幾次正式的績效考核,平時應(yīng)該如何給員工反饋呢?資深員工表現(xiàn)有問題,怎么樣溝通才能既維護面子又解決問題?年輕的員工雖然工作有熱情,但是經(jīng)驗不足,批評還是不批評呢?大家工作都很忙,沒有機會可以正式的進行溝通,該怎么辦呢?給員工反饋時,他們總是覺得我在批評,
講師:韋黎詳情
《領(lǐng)導力突破---領(lǐng)導者是這樣造就的》課程背景:動蕩和不可預見的變化是當今社會的主題。企業(yè)或組織面對著快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、機構(gòu)兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個人、團隊和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機。所有這些問題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競爭力和利潤率付出了沉重的代價。在高度競爭和快速變化的環(huán)
講師:韋黎詳情
《敏捷領(lǐng)導力---項目團隊精干化》課程背景:信息公司代表著先進的生產(chǎn)力,也代表著開放、平等、共享、敏捷等先進的管理和價值觀,但同時,公司總是出現(xiàn)一些看似簡單項目進度,就是陷在項目泥潭里來回糾結(jié),參與項目人越來越多,反而交付越來越慢,溝通成本越來越高。這些事讓人不得不懷疑,公司真的小步快跑嗎?這些公司的敏捷和迭代能力真的有它們自己以為的那么強大嗎?課程將以敏捷
講師:韋黎詳情
《情商領(lǐng)導力---認知“你我他”》課程背景:動蕩和不可預見的變化是當今社會的主題。企業(yè)或組織面對著快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、機構(gòu)兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個人、團隊和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機。所有這些問題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競爭力和利潤率付出了沉重的代價。在高度競爭和快速變化的環(huán)境中
講師:韋黎詳情
銷售影響力-2天 03.19
《銷售影響力》今天的客戶越來越聰明,他們對舊時的銷售手法和機械的銷售行為變得越來越接受不了了,他們期待著銷售人員能為他們創(chuàng)造個性化的價值,與其構(gòu)建長期的信任關(guān)系,提供有意義的相關(guān)體驗,展現(xiàn)真正的影響力客戶希望你一方面能夠激勵和鼓勵他們,另一方面能夠提供機會給到他們使其參與到卓越的產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)造過程當中,他們期望你在銷售過程中密切合作,壯大他們,鼓勵他們,這
講師:韋黎詳情
《非職權(quán)影響力修煉—說服力與話語權(quán)》“非職權(quán)影響力”到底如何運用?尤其在今天的組織中,結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大地變化,大多數(shù)管理崗位、技術(shù)崗位和專業(yè)崗位密切相關(guān),但又日趨復雜!我們越來越多的需要在沒有職權(quán)的情況下去影響他人。有不少人對此充滿了無力感?以下是這個課程的收獲:管理下屬的中多用非職權(quán)(品格、能力、資歷、個人魅力)的方式,可以更有效達到最終效果;在跨部門(跨組
講師:韋黎詳情
《跨部門合作---協(xié)同責任與沖突解決》課程收獲:認知跨部門合作的常見障礙與挑戰(zhàn)了解達成跨部門合作關(guān)系的三類策略,十大解決方案正確看待并解決跨部門合作過程中的問題解決與沖突處理建立跨部門日常運作機制,運用說服力與影響力策略進行跨部門合作掌握跨部門的溝通協(xié)商之步驟、技巧和重要原則課程亮點:組織成功的兩要素基于“冰山模型”理論作為課程整體脈絡(luò),清晰跨部門合作最重要
講師:韋黎詳情
《協(xié)作式溝通---打開人際交往的金鑰匙》課程背景:研究表明,我們工作中70的錯誤是由于不善于溝通,或者說是不善于談話造成的。但大多數(shù)人都沒有意識到,人生的諸多的不順遂都是因為自己在特定的時空中扮演著不恰當?shù)慕巧憩F(xiàn)著不恰當?shù)难哉Z和行為,從而在工作關(guān)系處理,家庭關(guān)系的處理,個人生涯發(fā)展等各方面顯得處處碰壁,被人際溝通的迷霧所困擾而困惑。而這一切都是根源于人們
講師:韋黎詳情
管理者突破與非職權(quán)影響力--9H 03.19
《領(lǐng)導力突破---領(lǐng)導者是這樣造就的》課程背景:動蕩和不可預見的變化是當今社會的主題。企業(yè)或組織面對著快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、機構(gòu)兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個人、團隊和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機。所有這些問題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競爭力和利潤率付出了沉重的代價。在高度競爭和快速變化的環(huán)
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