從技術走向管理突破密碼

1、  技術人員轉型于管理人員的角色轉換和角色定位

□ 企業(yè)典型的職位層次及要求

l           管理的概念

l           管理者應該從事的主要活動

l           人才發(fā)展規(guī)劃-職業(yè)通道與職業(yè)定位

□ 技術人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別
□ 技術人員向管理人員轉型的五大障礙（“老母雞效應”、“超人”、“考試高手”、“保險系數”、“技能錯位”）
□ 工作轉型后的角色定位

l          角色的重新定位（做個小團隊的CEO、角色準則）

l           如何培養(yǎng)個人的領導力（影響力）

l           改進和應用能力

例子：GE韋爾奇的領導人員選擇標準
□ 從技術人員向管理人員轉型升級的體系模式

l          管理體系模型

l           從技術到管理-技能提升模型

l           如何修煉從技術到管理的能力

    參考：10大管理技能簡介
    案例討論：她又努力又有能力，為何績效評估結果還是不佳？

2、  全局把握能力-文化、業(yè)務、戰(zhàn)略、資源

□ 全局觀的重要性（工作重點、能力準備、資源配置、任務控制、行事方式）
□ 把握全局的工作策略

l           適應企業(yè)文化

l           了解企業(yè)戰(zhàn)略

l           善用企業(yè)資源

l           追隨關鍵成功路徑

□ 適應企業(yè)文化

l           文化的體現方式（加班、上班上網、授權、…）

l           觀察文化的五個維度

l           文化與價值觀的聯系

l           樹立正確的企業(yè)價值觀（優(yōu)秀的企業(yè)價值觀、良好組織氣氛的框架

     課堂研討：加班與公司文化
     課堂研討：宣傳企業(yè)價值觀的好時機

□ 追隨企業(yè)戰(zhàn)略-管理的前提

l          什么是戰(zhàn)略（愿景、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略途徑戰(zhàn)略層次）

l          了解公司業(yè)務和戰(zhàn)略(業(yè)務戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、產品與市場戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略)

l          克服戰(zhàn)略實施中的四大障礙

     案例講解：蘋果電腦企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
□ 善用企業(yè)資源(人、財、物、關系、知識…)

l         專題講解：如何建立知識關系網絡

□ 緊跟關鍵成功路徑

l         制造型企業(yè)業(yè)務模式

l          產品盈利因素

l          研發(fā)關鍵路徑向導

l          產品開發(fā)路標

l         示例： 蘋果iPod mp3音樂播放器

l         惠普公司噴墨打印機產品開發(fā)

l         課程練習：根據企業(yè)戰(zhàn)略確定關鍵成功路徑和行動重點

l         模板：工作策略分析

3、  規(guī)劃與設計-職能、崗位、流程

□ 管理規(guī)劃和設計的體系

l         分析和明確組織的職能

l          職能分解與崗位設置

l          建立管理規(guī)范（職位說明、制度、底線）

l          職能規(guī)劃與設計

l         課堂練習 職能分析和分配

l         模板1：職能分析表

l         模板2：職責分配表

□ 建立組織形式

l          研發(fā)組織的常見問題

l          常見的組織方式（職能、輕度矩陣、重矩陣）

l          現代研發(fā)的組織方式（資源線、任務線）

□ 流程規(guī)劃與設計（支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務）

l          什么情況要考慮流程建立或者再造

l          流程建立的必要性

l          流程的構建

l          流程示例

l          流程成熟度評估

□ 實際流程講解（支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務）

4、如何有效的完成任務-目標、方案、計劃、執(zhí)行
□ 有效完成任務的5大步驟（ORADO-PDCA模型）

l         制定符合SMART原則的目標

l          檢驗目標

l          制定解決方案

l          選擇方案（Pro-Cons決策方法）

l          任務執(zhí)行（計劃、跟蹤、調整）

□ 提高時間效益的方法

l         工作分類方法

l          工作授權方法

l          時間安排技巧

□ 任務執(zhí)行系列模板講解

l          工作選擇表

l          目標計劃表

l          周工作檢查計劃

l          工作總結表

l          問題跟蹤表

l         課程練習：利用提供的任務執(zhí)行模板計劃工作

第五講：團隊建設和運作

□ 優(yōu)秀團隊的基本概念

l         四種團隊現象(明星隊對冠軍隊、…)

l          群體、團體與團隊的區(qū)別

l          優(yōu)秀團隊的五大特征

l         課堂小游戲：團隊有效工作

□ 團隊發(fā)展的五個階段（階段特征和管理要點）

l          形成

l          磨合

l          規(guī)范

l          表現

l          轉型

□ 如何進行人崗匹配

l         如何考察不同員工的類型（態(tài)度、技能、特長等）

l          如何進行人崗匹配（人崗匹配表）

l         課題研討：如何管理聰明的員工？

第六講：有效的溝通技巧

□ 為什么要溝通？
□ 溝通障礙的來源
□ 如何分析他人的溝通模式
□ 不同模式的溝通特征

l         壓力下的溝通特征

l          時間觀念不同情形下的溝通特征

l          決策觀念不同情形下的溝通特征 

□ 如何選擇溝通激勵方式
□ 溝通方式的靈活調整
□ 溝通方式與管理方式（指揮、授權、支持、教導）

第七講：如何成為管理操作高手
□ 管理方法技能綜述（圖表化、表格化、帕累托原理、BSA、信息收集與整理技能）

課后作業(yè)：利用差距分析工具，分析你的改進領域、改進目標和改進行動。

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