心理輔導(dǎo)員履職能力提升培訓(xùn)
心理輔導(dǎo)員履職能力提升培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
心理輔導(dǎo)員履職能力提升培訓(xùn)
課程模塊 | 單元內(nèi)容 |
**單元 員工心理輔導(dǎo)的基本認(rèn)知 | 1. 心理輔導(dǎo)的內(nèi)涵和定義 2. 輔導(dǎo)目標(biāo) 1) 愿意為自己的行為負(fù)責(zé) 2) 接納自己與他人 3) 發(fā)揮潛能 3. 輔導(dǎo)過(guò)程 4. 有效輔導(dǎo)員的特質(zhì) 5. 心理輔導(dǎo)員多重身份、責(zé)任集于一身 1) 教練、輔導(dǎo)員、朋友 2) 疏導(dǎo)情緒 3) 調(diào)動(dòng)積極性 4) ····
|
第二單元 心理輔導(dǎo)關(guān)系的建立 | 1. 輔導(dǎo)關(guān)系的性質(zhì) 2. 輔導(dǎo)關(guān)系的特征 3. 影響輔導(dǎo)成功的輔導(dǎo)者的相關(guān)因素 1) 共情 2) 積極關(guān)注 3) 尊重與溫暖 4) 真誠(chéng)可信 5) 具體化 6) 即時(shí)化 4. 心理輔導(dǎo)中的會(huì)談 |
第三單元 心理輔導(dǎo)的有效心靈溝通 | 1. 信任是溝通的基礎(chǔ)（結(jié)合案例） 2. 完整溝通的過(guò)程——信息的發(fā)送、接受、反饋 1) 正確簡(jiǎn)練表達(dá)自身觀點(diǎn) 2) 表達(dá)的話術(shù)和禮儀 3) 表達(dá)的注意事項(xiàng) 4. 關(guān)鍵的溝通技巧——積極傾聽（聽） 1) 傾聽的技巧 2) 傾聽中信息的收集與提煉 5. 溝通技巧之提問(wèn)——**提問(wèn)進(jìn)行有效的思維引導(dǎo)（結(jié)合案例） 6. 溝通反饋技巧 7. 心靈溝通實(shí)務(wù) 1) 人際關(guān)系中個(gè)體防御體系的工作原理 2) 心理輔導(dǎo)員與員工溝通的態(tài)度 3) 說(shuō)話語(yǔ)氣及音色的運(yùn)用 4) 有效利用肢體語(yǔ)言 5) 員工心理分析技巧 6) 與各類型員工的溝通技巧
|
第四單元 心理輔導(dǎo)的基本技術(shù) | 1. 傾聽詢問(wèn)技術(shù) 1) 關(guān)注員工 2) 了解真相 3) 專注與傾聽技術(shù)的功能 ü 建立良好的輔導(dǎo)關(guān)系 ü 鼓勵(lì)員工開放自己，坦誠(chéng)表白 ü 聆聽與觀察員工語(yǔ)言和非語(yǔ)言行為，深入其內(nèi)心世界 2. 內(nèi)容反映技術(shù) 1) 內(nèi)容反映技術(shù)內(nèi)涵 2) 內(nèi)容反映技術(shù)適用時(shí)機(jī)與注意事項(xiàng) 3. 情感反映技術(shù)（情景模擬、案例分析） 1) 情感反映技術(shù)內(nèi)涵 2) 情感反映技術(shù)內(nèi)容說(shuō)明 3) 情感反映技術(shù)的功能 ü 促使員工覺察情感 ü 協(xié)助員工重新?lián)碛凶约旱母杏X ü 讓輔導(dǎo)員正確了解員工，讓員工了解自己 ü 建立良好的輔導(dǎo)關(guān)系 4. 合理宣泄技術(shù)（情景模擬、案例分析） 1) 學(xué)會(huì)情緒表達(dá) 2) **讓其行動(dòng)釋放負(fù)性能力 5. 指導(dǎo)支持技術(shù) |
第五單元 調(diào)動(dòng)員工積極性 | 1. 員工思想穩(wěn)定 1) 員工思想動(dòng)態(tài)分析 2) 定期正確引導(dǎo) 2. 員工工作積極性的重要性 3. 如何有效調(diào)動(dòng)員工積極性 1) 充分了解員工 2) 聆聽員工的心聲 3) 管理方法合理、不斷創(chuàng)新 4) 德才兼?zhèn)?，量才使?/p> 5) 激發(fā)員工的潛能，調(diào)動(dòng)員工工作興趣 6) 正確對(duì)待員工工作中所犯錯(cuò)誤
|
第六單元 有效協(xié)助員工減壓 | 1. 高效幫助員工減壓 1) 修煉心智，提升自我思維品質(zhì) 2) 與員工建立良好的關(guān)系 3) 了解人的偏好，了解人性 4) 認(rèn)同才能情通，情通才能理達(dá) 5) 正確處理他人情緒四步驟 6) 消除抗拒的溝通步驟 7) 快速有效幫助員工減壓 2. 傳授員工減壓的方法 3. 有效對(duì)員工進(jìn)行心理輔導(dǎo) 1) 團(tuán)體輔導(dǎo) 2) 個(gè)體輔導(dǎo)
|
互動(dòng)討論：您對(duì)員工輔導(dǎo)的認(rèn)知如何？
互動(dòng)討論：在輔導(dǎo)員工時(shí)如何充分進(jìn)行心靈溝通？
互動(dòng)討論：平時(shí)您是如何調(diào)動(dòng)員工的積極性呢？ 
互動(dòng)討論： 如何有效幫助員工減壓？
案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練彭遠(yuǎn)軍老師的其它課程
管理心理學(xué)：洞悉人性，提升管理能力課程背景：社會(huì)的變遷，管理面臨新的課題：高薪為何同樣難以招到合適的人？薪酬不再是留人的唯一要素，尤其對(duì)于部分核心員工？新生代的員工越來(lái)越難管，越來(lái)越不聽話？員工對(duì)于公司的歸屬感越來(lái)越低？公司管理層使盡渾身解數(shù)，員工的工作滿意度仍然在不斷下降？……傳統(tǒng)管理往往以工作任務(wù)為導(dǎo)向，以工作績(jī)效為根本。然而，隨著富士康事件之后，管理者
講師：彭遠(yuǎn)軍詳情
心理輔導(dǎo)員履職能力提升訓(xùn)練營(yíng)計(jì)劃課程背景：我們的財(cái)富在增加，但幸福感卻在下降。我們擁有的越來(lái)越多，但快樂卻越來(lái)越少。我們溝通的工具越來(lái)越好，但深入的交流卻越來(lái)越少。我們認(rèn)識(shí)的人越來(lái)越多，但真誠(chéng)的朋友卻越來(lái)越少。我們?cè)谑斋@收入的同時(shí)，也在收獲數(shù)倍的壓力。過(guò)度的壓力可能會(huì)引發(fā)情緒抑郁、失眠，重度焦慮，人格障礙，精神分裂癥，甚至引發(fā)自殺等惡性事件，嚴(yán)重影響公司的正
講師：彭遠(yuǎn)軍詳情
積極心理學(xué)：職場(chǎng)幸福力打造課程背景：我們?nèi)松嬲非蟮牡降资鞘裁?？幸福，還是痛苦？我們期望幸福，然而我們卻在親手締造痛苦！幸福先天遺傳的，還是后天習(xí)得的？為什么我們物質(zhì)生活越來(lái)越好的同時(shí)，我們感受到越來(lái)越不幸福？幸福是一種特質(zhì)，還是一種能力？傻樂是幸福嗎？生活的本質(zhì)是幸福的嗎？現(xiàn)實(shí)生活中的高壓力狀態(tài)下，追求幸福奢侈嗎？幸福感是主觀的，還是可測(cè)量的？相信幸福，
講師：彭遠(yuǎn)軍詳情
《壓力管理心理學(xué)：情緒減壓五法寶》 01.03
壓力管理心理學(xué)：情緒減壓五法寶課程背景：我們的財(cái)富在增加，但幸福感卻在下降；我們擁有的越來(lái)越多，但快樂卻越來(lái)越少；我們溝通的工具越來(lái)越好，但深入的交流卻越來(lái)越少；我們認(rèn)識(shí)的人越來(lái)越多，但真誠(chéng)的朋友卻越來(lái)越少。我們?cè)谑斋@收入的同時(shí)，也在收獲數(shù)倍的壓力！過(guò)度的壓力可能會(huì)引發(fā)情緒抑郁、失眠，重度焦慮，人格障礙，精神分裂癥，甚至引發(fā)自殺等惡性事件，嚴(yán)重影響公司的正常
講師：彭遠(yuǎn)軍詳情
《管理者情商肌肉修煉，提升組織情商》 01.03
管理者情商肌肉修煉，提升組織情商課程背景：你是情商高的管理者嗎？你擅于激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情嗎？你是否常常感覺團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人際關(guān)系帶給你不堪承受的煩惱與壓力？你想成為受人尊敬的欣賞式管理者嗎？當(dāng)下屬處于糟糕表現(xiàn)時(shí)，你懂得如何幫助員工改善情緒狀態(tài)嗎？情緒驅(qū)動(dòng)人，人驅(qū)動(dòng)績(jī)效；提升組織情商，就是提升工作績(jī)效；一個(gè)殘酷的事實(shí)是：全球范圍內(nèi)情商正在下降?。?秒鐘情商機(jī)構(gòu)）雅芳
講師：彭遠(yuǎn)軍詳情
高效溝通技巧：DISC性格分析與非暴力溝通在職場(chǎng)中的應(yīng)用課程背景：溝通對(duì)于管理者而言，也許并不陌生，因?yàn)槊刻於荚谶M(jìn)行；可是溝通的目的是為了解決問(wèn)題，還是發(fā)泄情緒？我們希望真誠(chéng)地與員工溝通，可是心中的無(wú)名火卻時(shí)時(shí)在燃燒；溝通是為了僅僅表達(dá)自己，還是要關(guān)注對(duì)方的反應(yīng)，體會(huì)其內(nèi)心感受？如何才能讓員工愿意聽，并得到有效的反饋，最終得以解決問(wèn)題，提升績(jī)效？如何才能清晰
講師：彭遠(yuǎn)軍詳情
《EAP項(xiàng)目之壓力管理系列――健康養(yǎng)生之道》【主講：彭遠(yuǎn)軍減壓培訓(xùn)師】【課程背景】◆我們的財(cái)富在增加，但生命之本的健康狀態(tài)卻不容樂觀；◆隨著社會(huì)的高速發(fā)展，我們的醫(yī)療費(fèi)用支出也在成倍的增加；◆現(xiàn)代文明?。ǜ哐獕?、糖尿病、心血管疾病，癌癥）變得也越來(lái)越司空見慣；◆“過(guò)勞死”離人們?cè)絹?lái)越近…..◆工作和生活失去平衡，引起的績(jī)效下降和員工身心健康損害，超過(guò)60的職
講師：彭遠(yuǎn)軍詳情
《EAP項(xiàng)目之壓力管理系列――職場(chǎng)減壓，提升工作績(jī)效》【主講：彭遠(yuǎn)軍減壓培訓(xùn)師】【課程背景】◆我們的財(cái)富在增加，但幸福感卻在下降；◆我們擁有的越來(lái)越多，但快樂卻越來(lái)越少；◆我們溝通的工具越來(lái)越好，但深入的交流卻越來(lái)越少；◆我們認(rèn)識(shí)的人越來(lái)越多，但真誠(chéng)的朋友卻越來(lái)越少。◆我們?cè)谑斋@收入的同時(shí)，也在收獲數(shù)倍的壓力！?過(guò)度的壓力可能會(huì)引發(fā)情緒抑郁、失眠，重度焦慮，
講師：彭遠(yuǎn)軍詳情
職場(chǎng)減壓，提升工作績(jī)效 01.01
【課程大綱】（備注：本課綱為通用版本，實(shí)際授課會(huì)根據(jù)學(xué)員的背景（年齡、婚姻、職位等）、壓力來(lái)源等因素進(jìn)行按需訂制，達(dá)到“現(xiàn)場(chǎng)解壓”的目標(biāo)；）Day1一、導(dǎo)語(yǔ)：生活中的壓力面面觀sup2;互動(dòng)小游戲：破冰sup2;小組討論：日常生活的壓力來(lái)源，如何應(yīng)對(duì)？二、揭開壓力的神秘面紗sup2;心理學(xué)實(shí)驗(yàn)（視頻）：觀察力sup2;壓力的ABC理論sup2;案例討論：公園
講師：彭遠(yuǎn)軍詳情
《情緒管理與健康養(yǎng)生》 01.01
【課程大綱】Day1一、導(dǎo)語(yǔ):我們現(xiàn)有的生存狀態(tài)sup2;互動(dòng)小游戲：破冰sup2;現(xiàn)代生活狀態(tài)素描：累死了,煩死了…..sup2;視頻FLASH：當(dāng)我從11樓跳下…..sup2;到底是什么偷走我們的快樂？sup2;討論分享：日常生活的壓力來(lái)源，如何應(yīng)對(duì)？二、揭開壓力的神秘面紗sup2;心理學(xué)實(shí)驗(yàn)（視頻）：觀察力sup2;壓力的ABC理論sup2;案例討論：
講師：彭遠(yuǎn)軍詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21177
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20260
- 3行政專員崗位職責(zé) 19065
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16242
- 5員工守則 15475
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15415
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15127
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14568
- 9文件簽收單 14218