《如何進行有效反饋》
《如何進行有效反饋》詳細內(nèi)容
《如何進行有效反饋》
模塊一、開篇――課程介紹
u 課程目標:不是來聽講傳統(tǒng)管理和領(lǐng)導力知識的;
是來經(jīng)歷管理力和領(lǐng)導力訓練而是當場提升能力的
u 課程特性:實戰(zhàn)檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影
u 課程收獲:對領(lǐng)導力的新感悟、新理解,及發(fā)生行為轉(zhuǎn)變
u 課程要求:全情投入,真誠參與,突破自我,提升能力
u 期望管理:溝通期望,達成共識,相互協(xié)調(diào),保證效果
模塊二、反饋的基本模型及要素
u 什么是反饋?什么是有效反饋?
u 有效反饋的重要成果
u 反饋種類:
n 什么是正向反饋?在什么時候應(yīng)用?
n 什么是負向反饋?在什么時候應(yīng)用?
n 什么是團隊反饋?在什么時候應(yīng)用?
u 反饋的基本模型
u 反饋成功的基本要素
模塊三、檢驗?zāi)愕姆答伜捅环答伳芰?/p>
u 反饋現(xiàn)場模擬:現(xiàn)場模擬,全員參與
u 測評你的反饋能力:
n 用《反饋能力力標準體系》,對自我的反饋能力進行剖析,找出差距
n 導師點評你的反饋力:導師對每種人進行點評,得到新的感悟
u 測評你的被反饋能力:
n 用《被反饋能力力標準體系》,對自我的被反饋能力進行剖析,找出差距
n 導師點評你的被反饋力:導師對每種人進行點評,得到新的感悟
模塊四、 如何進行正向反饋
u 正向反饋的應(yīng)用范疇
u 正向反饋的應(yīng)用方法
² 反饋前溝通,達成共識
² 反饋場景的選擇
² 反饋開場溝通
² 反饋內(nèi)容流程
² 反饋中間控制與應(yīng)變
² 關(guān)注被反饋者
² 得到被反饋者的反饋和共識
² 反饋的持續(xù)導入
² 反饋的結(jié)尾
u 正向反饋的展示與討論
u 正向反饋的訓練與點評
u 正向反饋的重要節(jié)點
u 正向反饋在其它范疇應(yīng)用的注意事項
模塊五、 如何進行負向反饋
u 負向反饋的應(yīng)用范疇
u 負向反饋的應(yīng)用方法
² 反饋前溝通,達成共識
² 反饋場景的選擇
² 反饋開場溝通
² 反饋內(nèi)容流程
² 反饋中間控制與應(yīng)變
² 關(guān)注被反饋者
² 得到被反饋者的反饋和共識
² 反饋的持續(xù)導入
² 反饋的結(jié)尾
u 負向反饋的展示與討論
u 負向反饋的訓練與點評
u 負向反饋的重要節(jié)點
u 負向反饋在其它范疇應(yīng)用的注意事項
模塊六、 如何進行團隊反饋
u 什么是團隊反饋?
u 團隊反饋的重要性
u 團隊反饋的應(yīng)用范疇
u 團隊的正向反饋
u 團隊的負向反饋
u 團隊反饋的應(yīng)用方法
u 團隊反饋的演練
模塊七、總結(jié)與提升
u 反饋訓練的總結(jié)
u 你要帶走的精華
u 你要行動的要領(lǐng)
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