《如何進行有效反饋》

  培訓講師:唐榮明

講師背景:
唐榮明博士(美籍華人)著名的全球領(lǐng)導力專家、教練全球領(lǐng)導力聯(lián)盟創(chuàng)始人北京和君咨詢有限公司高級合伙人美國CIIS大學博士生導師美國弗吉尼亞ODU大學博士學位美國CIIS大學博士學位清華大學總裁班教授北京大學總裁班教授職業(yè)背景:?兼任下列單位教 詳細>>

唐榮明
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《如何進行有效反饋》詳細內(nèi)容

《如何進行有效反饋》

模塊一、開篇――課程介紹

u 課程目標:不是來聽講傳統(tǒng)管理和領(lǐng)導力知識的; 

是來經(jīng)歷管理力和領(lǐng)導力訓練而是當場提升能力的

u 課程特性:實戰(zhàn)檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影

u 課程收獲:對領(lǐng)導力的新感悟、新理解,及發(fā)生行為轉(zhuǎn)變

u 課程要求:全情投入,真誠參與,突破自我,提升能力

u 期望管理:溝通期望,達成共識,相互協(xié)調(diào),保證效果


模塊二、反饋的基本模型及要素

u 什么是反饋?什么是有效反饋? 

u 有效反饋的重要成果

u 反饋種類:

n 什么是正向反饋?在什么時候應(yīng)用? 

n 什么是負向反饋?在什么時候應(yīng)用? 

n 什么是團隊反饋?在什么時候應(yīng)用? 

u 反饋的基本模型

u 反饋成功的基本要素


模塊三、檢驗?zāi)愕姆答伜捅环答伳芰?/p>

u 反饋現(xiàn)場模擬:現(xiàn)場模擬,全員參與 

u 測評你的反饋能力:

n 用《反饋能力力標準體系》,對自我的反饋能力進行剖析,找出差距

n 導師點評你的反饋力:導師對每種人進行點評,得到新的感悟

u 測評你的被反饋能力:

n 用《被反饋能力力標準體系》,對自我的被反饋能力進行剖析,找出差距

n 導師點評你的被反饋力:導師對每種人進行點評,得到新的感悟


模塊四、 如何進行正向反饋 

u 正向反饋的應(yīng)用范疇

u 正向反饋的應(yīng)用方法

² 反饋前溝通,達成共識

² 反饋場景的選擇

² 反饋開場溝通

² 反饋內(nèi)容流程

² 反饋中間控制與應(yīng)變

² 關(guān)注被反饋者

² 得到被反饋者的反饋和共識

² 反饋的持續(xù)導入

² 反饋的結(jié)尾

u 正向反饋的展示與討論

u 正向反饋的訓練與點評

u 正向反饋的重要節(jié)點

u 正向反饋在其它范疇應(yīng)用的注意事項


模塊五、 如何進行負向反饋 

u 負向反饋的應(yīng)用范疇

u 負向反饋的應(yīng)用方法

² 反饋前溝通,達成共識

² 反饋場景的選擇

² 反饋開場溝通

² 反饋內(nèi)容流程

² 反饋中間控制與應(yīng)變

² 關(guān)注被反饋者

² 得到被反饋者的反饋和共識

² 反饋的持續(xù)導入

² 反饋的結(jié)尾

u 負向反饋的展示與討論

u 負向反饋的訓練與點評

u 負向反饋的重要節(jié)點

u 負向反饋在其它范疇應(yīng)用的注意事項

模塊六、 如何進行團隊反饋 

u 什么是團隊反饋? 

u 團隊反饋的重要性

u 團隊反饋的應(yīng)用范疇

u 團隊的正向反饋

u 團隊的負向反饋

u 團隊反饋的應(yīng)用方法

u 團隊反饋的演練 


模塊七、總結(jié)與提升

u 反饋訓練的總結(jié)

u 你要帶走的精華

u 你要行動的要領(lǐng)

 

唐榮明老師的其它課程

課程大綱:  模塊一、開篇――課程介紹  課程目標:不是來聽講領(lǐng)導力的,不是來學習知識的;  這是來做領(lǐng)導力的,是當場提升領(lǐng)導力的  課程特性:實戰(zhàn)檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影  課程收獲:對領(lǐng)導力的新感悟,自我的突破感受,及行為轉(zhuǎn)變  課程要求:全情投入,真誠參與,突破自我,提升領(lǐng)導才能  模塊二、檢驗?zāi)愕念I(lǐng)導力  領(lǐng)導力現(xiàn)場模擬:領(lǐng)導力沙盤模擬,全

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課程大綱:  一、什么是競爭力?  1.向典范學習:優(yōu)秀企業(yè)的競爭力  2.競爭力是成敗之關(guān)鍵:我們?yōu)槭裁绰浜罅耍俊 ?.競爭力的本質(zhì)――高績效管理系統(tǒng)  二、系統(tǒng)思維的重大轉(zhuǎn)變  1.只靠一些觀念的改變及行為的改變遠遠不夠,要有真正的成功一定要打造具有高績效的競爭力的系統(tǒng)  2.有無競爭力績效系統(tǒng)的效果對比  3.打破使我們失敗的三個迷思  三、互動練習:

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課程大綱:前奏:(案例分析:互動讓學員提出他們面臨的有關(guān)提升管理績效的問題和挑戰(zhàn),由此來引出為什么進行目標管理)模塊一、目標管理概述(案例分析、頭腦風暴)1.什么是目標?(頭腦風暴)2.故事與案例3.一起來思考:有了目標,還缺乏什么?引入目標管理的概念a)目標管理的概念b)目標管理(MBO)的真諦c)目標管理可能存在的問題4.目標管理的要素a)目標的制定b)

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課程大綱:模塊一 意識的突破――我們的生死抉擇1、我們向卓越企業(yè)學習什么?1)為什么一些世界強企具有強大的競爭力?2)為什么一些世界強企為什么能經(jīng)久不衰、永續(xù)常青?3)為什么昨日的“明星”企業(yè),而今天就成了“流星”企業(yè)?4)中外實戰(zhàn)案例2.市場發(fā)生結(jié)構(gòu)性的大變化,只有適者生存1)全球市場A.全球市場結(jié)構(gòu)發(fā)生的變化B.全球市場給企業(yè)帶來的機遇、問題與挑戰(zhàn)C.全

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  模塊一、開篇――課程介紹  課程目標:不是來聽講傳統(tǒng)管理和領(lǐng)導力知識的;  是來經(jīng)歷管理力和領(lǐng)導力訓練而是當場提升能力的  課程特性:實戰(zhàn)檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影  課程收獲:對領(lǐng)導力的新感悟、新理解,及發(fā)生行為轉(zhuǎn)變  課程要求:全情投入,真誠參與,突破自我,提升能力  期望管理:溝通期望,達成共識,相互協(xié)調(diào),保證效果  部分如何激勵下屬  模

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  教練及被教練的現(xiàn)場體驗  研討:這個體驗,什么是教練?  教練的定義  教練的基本流程-GROW模型的介紹  教練的成功要素  教練法演練:角色扮演,相互反饋  模塊三教練式領(lǐng)導及素質(zhì)測評  什么是教練式領(lǐng)導?  教練式領(lǐng)導與傳統(tǒng)的領(lǐng)導/管理模式有何主要區(qū)別  教練的基本素質(zhì)測評體系  你與成功教練的差別在哪里?  高素質(zhì)教練的案例分享  教練的演練和素

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  模塊一開篇――課程介紹  課程目標:不是來聽講教練式領(lǐng)導理論和知識的  是來經(jīng)歷教練式領(lǐng)導當場訓練而提升能力的  課程特性:實戰(zhàn)檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影  課程收獲:對教練式的新感悟,及行為轉(zhuǎn)變  課程要求:全情投入,真誠參與,突破自我,提升能力  期望管理:溝通期望,達成共識,相互協(xié)調(diào),保證效果  模塊二教練及教練流程  教練及被教練的現(xiàn)場體

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  塊一、開篇――課程介紹  管總開場:談為什么做執(zhí)行力培訓?3-5分鐘  課程目標:不是來聽講傳統(tǒng)管理和執(zhí)行力知識的;  是來經(jīng)歷當場深入探討執(zhí)行力問題并有突破方向和方法的  課程特性:實戰(zhàn)檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影  課程收獲:對領(lǐng)導力的新感悟、新理解,及發(fā)生行為轉(zhuǎn)變  課程要求:全情投入,真誠參與,突破自我,提升能力  期望管理:溝通期望,達成

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  塊一、開篇――課程介紹  課程目標:不是來聽講傳團隊知識的;  是來經(jīng)歷當場深入探討團隊問題并有突破方向和方法的  課程特性:實戰(zhàn)檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影  課程收獲:對領(lǐng)導力的新感悟、新理解,及發(fā)生行為轉(zhuǎn)變  課程要求:全情投入,真誠參與,突破自我,提升能力  期望管理:溝通期望,達成共識,相互協(xié)調(diào),保證效果  模塊二、我們面臨著問題和挑戰(zhàn) 

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模塊一、“思路決定出路” —— 你的企業(yè)思路是什么?你的企業(yè)出路是什么?1.時勢造英雄——每個時代都會出現(xiàn)一批成功的企業(yè),你如何把握企業(yè)發(fā)展的大趨勢?2.企業(yè)恐龍癥——世界航母ATT面臨死亡,你的企業(yè)還能存活多久?3.中國企業(yè)的主要戰(zhàn)略誤區(qū):缺乏核心資源與核心競爭力業(yè)務(wù)模式缺少戰(zhàn)略性安排缺少戰(zhàn)略性的領(lǐng)導者組織的戰(zhàn)略功能不足4.核心競爭力是成敗之關(guān)鍵:我們?yōu)槭?/p>

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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