《TWI一線主管督導(dǎo)技能訓(xùn)練》
《TWI一線主管督導(dǎo)技能訓(xùn)練》詳細內(nèi)容
《TWI一線主管督導(dǎo)技能訓(xùn)練》
時間 | 章節(jié) | 內(nèi)容 | 工具/表單 |
1.0H | **講、TWI簡介 | 一、 TWI日本產(chǎn)業(yè)復(fù)興的關(guān)鍵 1、 TWI定義 2、 TWI理念與特色 | |
二、TWI在美國形成體系 | |||
三、TWI在日本發(fā)揚光大 | |||
四、豐田與TWI | |||
五、TWI在中國 | |||
六、制造業(yè)領(lǐng)袖對TWI的評價 | |||
2.0H | 第二講、一線主管職責與工作知識 | 討論:10年后你在哪里? | |
一、一線主管角色定位 案例分析:牛肉拉面的故事 | |||
二、 一線主管的含義 | |||
三、 現(xiàn)場主管的任務(wù)與責任 1、 現(xiàn)場主管的任務(wù) 2、 現(xiàn)場主管的責任 3、 工作現(xiàn)場諸多問題 演練:列出自己現(xiàn)場的問題 4、 職場問題與TWI的主要關(guān)系 5、 現(xiàn)場問題歸類與解決方法 | |||
四、 一線主管必備的五項要求 1、 職責知識 2、 工作知識 3、 工作指導(dǎo) 4、 工作改善 5、 工作關(guān)系 | 兩知三技模型圖 | ||
9.0H | 第三講、工作教導(dǎo) | 一、為什么要進行工作教導(dǎo) 1、一線主管管理的鐵三角 2、工作場所常見的問題 3、預(yù)防問題發(fā)生的方法 | 日常管理三表 |
二、工作教導(dǎo)的時機 1、人有關(guān)的 2、物有關(guān)的 案例:如何教新員工 | |||
三、兩種錯誤的教導(dǎo)方法 1、僅用口授 2、僅用演示 案例演練:打防火結(jié) | 示范,觀察記錄表 作業(yè)分解表 | ||
四、正確的工作教導(dǎo)四步法 1、準備階段 2、傳授階段 3、試做階段 4、考驗階段 案例演練:四步法教導(dǎo)法(結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品演練) | 日常管理三表 作業(yè)分解表 工作教導(dǎo)四步法 | ||
五、三種特殊的教導(dǎo)方法 1)冗長工作的教導(dǎo)方法 2)嘈雜工作場所的教導(dǎo)方法 3)感覺或秘訣的教導(dǎo)方法 | 作業(yè)分解表 | ||
六、有效教導(dǎo)的方法 | |||
總結(jié),答疑 | |||
9.0H | 第四講、工作改善 | 案例討論:從一只雞蛋你會想到什么 | |
一、現(xiàn)場改善的思路與方法 1、認識假效率與真效率 2、認識個別效率與整體效率 3、認識工作與作業(yè) 4、勞動密度與勞動強度區(qū)別 5、豐田生產(chǎn)方式的基本想法 6、認識企業(yè)中的八大浪費 7、尊重人性 8、創(chuàng)新與改善 9、問題定義 10、解決問題的思路與方向 | 浪費識別表 | ||
三、工作改善四個階段 1、工作分解 2、作業(yè)分析 3、展開新方法 4、實現(xiàn)新方法 案例:作業(yè)改善案例 案例演練:四階段法運用(結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品演練) | 作業(yè)改善四表 | ||
四、課后作業(yè) | |||
總結(jié),答疑 | |||
9.0H | 五、JR工作關(guān)系 | 一、工作關(guān)系及類型 1、產(chǎn)量與質(zhì)量無法完成的原因 2、工作關(guān)系的本質(zhì) 3、主管與員工的關(guān)系 4、何謂工作關(guān)系“問題” 案例分析:李明的問題 | |
二、工作關(guān)系問題處理四階段法 1、確定目標 2、四階段處理法 **階段:獲取事實 第二階段:權(quán)衡與決策 第三階段:采取行動 第四階段:效果確認 案例演練:工作關(guān)系四階段運用 | 問題分析表 | ||
三、從工作關(guān)系看督導(dǎo)要訣 1、掌握獲取意見和看法的六個技巧 2、指正法十原則 | |||
四、培養(yǎng)良好關(guān)系的基本原理與問題預(yù)防 1、人的問題產(chǎn)生的四種方式 案例:李剛的問題 2、良好人際關(guān)系的基本要訣 3、主管的態(tài)度 案例:班組長的問題 | 問題解決表 | ||
五、課后作業(yè) | |||
總結(jié),答疑 |
郭濤老師的其它課程
自我管理篇-班組長角色認知與定位(1天) 02.03
班組長角色定位與認知【課程背景】許多班組長當初是由優(yōu)秀的員工選拔而成,由業(yè)務(wù)高手到管理高手的轉(zhuǎn)變從正確的認知開始。班組長往往是半路出家,原來在專業(yè)崗位干得不錯,擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì),也不乏工作的熱情,但被提拔到班組長管理崗位后,不得不面臨著新的問題:原來只要管好自己,現(xiàn)在要管好一個班組;原來只要做一件事情,現(xiàn)在要負責一攤子事情;原來是聽人指揮,現(xiàn)在要不斷
講師:郭濤詳情
班組長自我管理工具實戰(zhàn)運用【課程背景】“基礎(chǔ)不牢,地動山搖”,班組是企業(yè)的細胞,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層部門,是企業(yè)的的基礎(chǔ)管理組織,企業(yè)的一切生產(chǎn)活動都依托班組來進行,因此班組工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗,只有組織充滿了活力,企業(yè)才能充滿生機,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。企業(yè)千條線,班組一線牽,當前中國企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組管理能力明顯不足,
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班組長卓越5S管理實戰(zhàn)【課程背景】5S就是打掃衛(wèi)生?5S就是把東西放整齊,5S不能給企業(yè)帶來實質(zhì)性效益?5S就是階段性的項目,推過了就可以一勞永逸了,工作夠忙的了,哪有時間做5S、、、、、、我們常常聽到很多人如此這般的看待5S,您的企業(yè),您的員工也是這樣的觀點嗎?5S傳到中國已有20多年了,很多中國的企業(yè)也如火如荼在推動著5S,而多數(shù)企業(yè)的推行效果卻不盡如人
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高效問題分析與解決【課程背景】工作的本質(zhì)=解決問題您是否為下屬缺乏問題意識而苦惱不已?您是否為下屬缺乏問題分析與解決能力,事事請示,依賴主管而忙碌不已?您是否為生產(chǎn)線上質(zhì)量問題屢發(fā)不止而憂心忡忡?您是否為解決質(zhì)量問題時,大家憑各自經(jīng)驗爭論不止,缺乏共同語言而煩惱不已?本課程就是針對以上各種狀況而設(shè)計。不同于以往培訓(xùn)的是,本課程精選了具體的實用技能,更接近于生
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現(xiàn)場目視化管理實戰(zhàn)【課程背景】目視管理的主要理念:關(guān)注企業(yè)的價值流程,“消除一切浪費生長的土壤”;持續(xù)改善、進取不懈、永無止境;全面標準化管理;發(fā)揮人的創(chuàng)造力;加強同員工的協(xié)同與交流,表揚先進;調(diào)動廣大員工積極性,使公司內(nèi)部所有物品管理及各類計劃管理目視化、標準化,用傻瓜式的生產(chǎn)說明和高度透明的日常管理來建立企業(yè)優(yōu)秀的生產(chǎn)文化;中國企業(yè)在實施全面可視化時從5
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班組現(xiàn)場管理五大任務(wù)【課程背景】“基礎(chǔ)不牢,地動山搖”,班組是企業(yè)的細胞,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層部門,是企業(yè)的的基礎(chǔ)管理組織,企業(yè)的一切生產(chǎn)活動都依托班組來進行,因此班組工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗,只有組織充滿了活力,企業(yè)才能充滿生機,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。企業(yè)千條線,班組一線牽,當前中國企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組建設(shè)明顯不足,企業(yè)好的設(shè)
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現(xiàn)場管理篇-班組長一日管理(1天) 02.03
班組長一日管理【課程背景】“基礎(chǔ)不牢,地動山搖”,班組是企業(yè)的細胞,班組長戰(zhàn)斗在企業(yè)管理的第一線,號稱“兵頭將尾”,班組長八小時盯在現(xiàn)場,第一個發(fā)現(xiàn)問題,第一個分析問題解決問題,“官職”雖小,因而班組長管理素質(zhì)的高低,直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量,安全生產(chǎn)與員工士氣,直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗,因此班組建設(shè)具有特殊的重要性,三流企業(yè)看高層,二流企業(yè)看中層,一流企業(yè)看班組
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班組高效團隊與凝聚力打造【課程背景】“基礎(chǔ)不牢,地動山搖”,班組是企業(yè)的細胞,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層部門,是企業(yè)的的基礎(chǔ)管理組織,企業(yè)的一切生產(chǎn)活動都依托班組來進行,因此班組工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗,只有組織充滿了活力,企業(yè)才能充滿生機,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。企業(yè)千條線,班組一線牽,當前中國企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組管理能力明顯不足,企
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班組長目標計劃與執(zhí)行【課程背景】目標管理是美國著名管理學家德魯克的首創(chuàng),1954年,他在《管理的實踐》一書中,首先提出“目標管理與自我控制”的主張,隨后在《管理——任務(wù)、責任、實踐》一書中對此作了進一步闡述。德魯克認為,并不是有了工作才有目標,而是相反,有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標”,如果一個領(lǐng)域沒有目標,這個領(lǐng)域的工
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