問題分析與解決實戰(zhàn)
問題分析與解決實戰(zhàn)詳細(xì)內(nèi)容
問題分析與解決實戰(zhàn)
時間 | 章節(jié) | 內(nèi)容 | 涉及表單 |
1.0H | **講:改善與課題概論 | 一、企業(yè)管理的本質(zhì)—PDCA/SDCA | |
二、改善與課題 1、改善的定義 3、改善與課題實施的對象 | |||
三、問題定義,類型與層次 1、問題定義 2、問題的三種類型 3、問題的三個層次 4、問題層次界定標(biāo)準(zhǔn) 5、不同問題層次實施改善對應(yīng)的工具 6、課題改善管理思路與注意點 | 問題模型圖 | ||
四、課題/問題的來源 1、公司戰(zhàn)略 2、VSM圖 3、日常管理 | VSM圖 日常管理表 | ||
五、課題類型與選擇的標(biāo)準(zhǔn) 1、課題類型—問題解決型/創(chuàng)新型 2、選擇的標(biāo)準(zhǔn)--趨勢/效益/可行性 | |||
1.0H | 第二講、工作方式與問題意識 | 一、什么是工作的本質(zhì) | |
二、問題解決方法 1、管理方式與工作方式 2、解決問題的整體圖 3、計劃的重要性 4、問題解決的思維原則 | 解決問題整體圖 | ||
三、問題意識提升的六大手法 1、缺乏問題意識的征兆-裝置警解鈴 2、問題意識培養(yǎng)的具體方法 3、問題“情報”收集—發(fā)掘問題 4、收集資料的定量型工具 5、收集資料的定性型工具 6、發(fā)現(xiàn)問題的前提 | 問題統(tǒng)計表 | ||
4.0H | 第三講、問題分析解決的步驟 | 一、明確問題 1、定義問題與問題評價標(biāo)準(zhǔn) 2、明確問題與工作指標(biāo)間的關(guān)系 3、明確問題的工作目的 4、思考工作的“理想狀態(tài)“與”現(xiàn)狀“ | |
二、分解問題 1、解決問題的連續(xù)模式 2、將問題分層次并具體化 3、決定要優(yōu)先解決的問題 案例演練:如何分解問題 4、陳述問題 | 問題分解模型 | ||
三、設(shè)定目標(biāo)---目標(biāo)設(shè)定的五大原則 | |||
四、把握真因 1、原因分析與確認(rèn)之“三現(xiàn)主義“ 2、原因分析之5WHY 3、原因分析之5WHY類型 4、原因分析之5WHY運用時機 案例:5WHY運用案例 5、5WHY與PDCA循環(huán) 6、因果圖分析 案例演練:原因分析演練 | 5WHY分析表 因果圖 | ||
五、制定對策 1、制定對策的對象 2、制定對策的步驟 案例演練:如何制定對策 | 對策表 | ||
六、貫徹實施對策 1、 對策實施之有效檢查 2、 對策實施之遵守率與改善 | |||
七、評價結(jié)果與過程 1、過程評價 2、結(jié)果評價 3、因果鏈驗證 | |||
八、鞏固成果與總結(jié) 1、PDCA 2、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的制定與改進 3、確定管理的方法 4、落實管理,效果跟蹤 案例:某企業(yè)問題解決案例 | PDCA表 |
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班組長角色定位與認(rèn)知【課程背景】許多班組長當(dāng)初是由優(yōu)秀的員工選拔而成,由業(yè)務(wù)高手到管理高手的轉(zhuǎn)變從正確的認(rèn)知開始。班組長往往是半路出家,原來在專業(yè)崗位干得不錯,擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì),也不乏工作的熱情,但被提拔到班組長管理崗位后,不得不面臨著新的問題:原來只要管好自己,現(xiàn)在要管好一個班組;原來只要做一件事情,現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情;原來是聽人指揮,現(xiàn)在要不斷
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班組長自我管理工具實戰(zhàn)運用【課程背景】“基礎(chǔ)不牢,地動山搖”,班組是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層部門,是企業(yè)的的基礎(chǔ)管理組織,企業(yè)的一切生產(chǎn)活動都依托班組來進行,因此班組工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗,只有組織充滿了活力,企業(yè)才能充滿生機,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。企業(yè)千條線,班組一線牽,當(dāng)前中國企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組管理能力明顯不足,
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班組長卓越5S管理實戰(zhàn)【課程背景】5S就是打掃衛(wèi)生?5S就是把東西放整齊,5S不能給企業(yè)帶來實質(zhì)性效益?5S就是階段性的項目,推過了就可以一勞永逸了,工作夠忙的了,哪有時間做5S、、、、、、我們常常聽到很多人如此這般的看待5S,您的企業(yè),您的員工也是這樣的觀點嗎?5S傳到中國已有20多年了,很多中國的企業(yè)也如火如荼在推動著5S,而多數(shù)企業(yè)的推行效果卻不盡如人
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高效問題分析與解決【課程背景】工作的本質(zhì)=解決問題您是否為下屬缺乏問題意識而苦惱不已?您是否為下屬缺乏問題分析與解決能力,事事請示,依賴主管而忙碌不已?您是否為生產(chǎn)線上質(zhì)量問題屢發(fā)不止而憂心忡忡?您是否為解決質(zhì)量問題時,大家憑各自經(jīng)驗爭論不止,缺乏共同語言而煩惱不已?本課程就是針對以上各種狀況而設(shè)計。不同于以往培訓(xùn)的是,本課程精選了具體的實用技能,更接近于生
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現(xiàn)場目視化管理實戰(zhàn)【課程背景】目視管理的主要理念:關(guān)注企業(yè)的價值流程,“消除一切浪費生長的土壤”;持續(xù)改善、進取不懈、永無止境;全面標(biāo)準(zhǔn)化管理;發(fā)揮人的創(chuàng)造力;加強同員工的協(xié)同與交流,表揚先進;調(diào)動廣大員工積極性,使公司內(nèi)部所有物品管理及各類計劃管理目視化、標(biāo)準(zhǔn)化,用傻瓜式的生產(chǎn)說明和高度透明的日常管理來建立企業(yè)優(yōu)秀的生產(chǎn)文化;中國企業(yè)在實施全面可視化時從5
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班組現(xiàn)場管理五大任務(wù)【課程背景】“基礎(chǔ)不牢,地動山搖”,班組是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層部門,是企業(yè)的的基礎(chǔ)管理組織,企業(yè)的一切生產(chǎn)活動都依托班組來進行,因此班組工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗,只有組織充滿了活力,企業(yè)才能充滿生機,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。企業(yè)千條線,班組一線牽,當(dāng)前中國企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組建設(shè)明顯不足,企業(yè)好的設(shè)
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現(xiàn)場管理篇-班組長一日管理(1天) 02.03
班組長一日管理【課程背景】“基礎(chǔ)不牢,地動山搖”,班組是企業(yè)的細(xì)胞,班組長戰(zhàn)斗在企業(yè)管理的第一線,號稱“兵頭將尾”,班組長八小時盯在現(xiàn)場,第一個發(fā)現(xiàn)問題,第一個分析問題解決問題,“官職”雖小,因而班組長管理素質(zhì)的高低,直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量,安全生產(chǎn)與員工士氣,直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗,因此班組建設(shè)具有特殊的重要性,三流企業(yè)看高層,二流企業(yè)看中層,一流企業(yè)看班組
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班組高效團隊與凝聚力打造【課程背景】“基礎(chǔ)不牢,地動山搖”,班組是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層部門,是企業(yè)的的基礎(chǔ)管理組織,企業(yè)的一切生產(chǎn)活動都依托班組來進行,因此班組工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗,只有組織充滿了活力,企業(yè)才能充滿生機,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。企業(yè)千條線,班組一線牽,當(dāng)前中國企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組管理能力明顯不足,企
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班組長目標(biāo)計劃與執(zhí)行【課程背景】目標(biāo)管理是美國著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng),1954年,他在《管理的實踐》一書中,首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張,隨后在《管理——任務(wù)、責(zé)任、實踐》一書中對此作了進一步闡述。德魯克認(rèn)為,并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”,如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo),這個領(lǐng)域的工
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