創(chuàng)新管理和創(chuàng)新思維--張佩星老師

  培訓講師：張佩星

講師背景：
張佩星先生，世界財富百強企業(yè)職業(yè)經理、IBM/西門子資深經理、www.SysInter.cn首席董事、美國項目管理學會PMP、國際項目管理協(xié)會IPMA和美國PMI授權機構簽約培訓顧問、清華大學/上海交大/SIM客座教授、香港大學SPACE學 詳細>>

張佩星
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創(chuàng)新管理和創(chuàng)新思維--張佩星老師詳細內容

創(chuàng)新管理和創(chuàng)新思維--張佩星老師

 如何培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思維

Ø 什么是創(chuàng)新？什么是創(chuàng)新管理？

Ø 創(chuàng)新思維：企業(yè)發(fā)展和個人績效的助推劑

Ø 創(chuàng)新管理：問題解決和決策制定的金鑰匙

Ø 思維創(chuàng)新的瓶頸在哪里？

  經驗定勢

  利益偏見

  位置束縛

  文化排斥

Ø 如何克服思維創(chuàng)新的智障

  從模仿到獨到

  從機械到變通

  從封閉到開放

Ø 沒有學習力就沒有創(chuàng)新力

Ø 危險的學習心態(tài)

Ø 如何提升學習力、奠定創(chuàng)新力

  開放自我，保持敏感

  厚積薄發(fā)，換位思考

  轉變角色，突破自我

  團隊學習，知識管理

Ø **創(chuàng)新走向科學與藝術的平衡

  踏上管理的新起點

  完善技術的新組合

  形成團隊的新合力

  造就組織的新文化

l 案例研討

ü M-M-M：老板與下屬的視角

ü 世界首富居然如此預測

ü 技術高手的思維局限

ü 一棍子打死

l 互動實踐

ü **

ü 遠觀發(fā)如絲


 突破性思維技巧和創(chuàng)造力開發(fā)工具

Ø 人的左右腦：邏輯思維和形象思維

Ø 思維慣性及其成因

Ø 慣性思維的破解技巧

Ø 思維模式及其成因

Ø 模式思維的破解技巧

Ø 思維點狀及其成因

Ø 點狀黑暗思維的破解技巧

Ø 核心創(chuàng)造力提升：反向思維和發(fā)散思維

Ø 反向思維技巧專項訓練

  方位逆向

  因果逆向

  心理逆向

Ø 發(fā)散思維技巧專項訓練

  結構發(fā)散，不拘一格

  形態(tài)發(fā)散，隨心所欲

  組合發(fā)散，魔方無窮

l 案例探討

ü 逆境中的管理策略

ü 浮想聯翩過馬路

ü 比爾·蓋茨：壞消息就是好消息

ü 大船掉頭也難

l 互動實踐

ü 絕無僅有的新產品設計

ü 讓不成立的事情成立


 企業(yè)日常工作中的創(chuàng)新手段

Ø 組織架構的創(chuàng)新

  專業(yè)與扁平

  三維矩陣

  聚焦重大任務

  分權與多元

Ø 流程再造

  流程的僵化與優(yōu)化

  從KPI到PBC

  交叉排隊

  跨部門沖突解決：利益捆綁法

Ø 人力資源的創(chuàng)新管理

  選人：不拘一格

  育人：企業(yè)也有“黨?！?/p>

  用人：職業(yè)道路多規(guī)制

  留人：身心合一

Ø 問題分析與解決的新思路

  識別表象和特征

  確定緊急度和重要性

  定位根本原因

  構思多選解決方案

Ø 決策制定的步驟和排除分歧的工具

  決策樹

  風險態(tài)度函數

  名義小組

  德爾菲法

Ø 日常工作中的創(chuàng)新領導藝術

  激勵一定要花錢嗎？ 

  非正式溝通在正式場合的妙用

  讓好人不吃虧

  要領導，還是要管理？ 

l 案例分析

ü IBM的立體矩陣

ü 職場千軍萬馬，不走獨木橋

ü 客服中心的宕機事件

ü 總裁妙用MSN

l 互動實踐

ü 賭一把

ü 相面


 企業(yè)運營的管理創(chuàng)新

Ø 撬動行業(yè)增長的戰(zhàn)略創(chuàng)新

  四大競爭戰(zhàn)略工具

  如何創(chuàng)造性地制定成功戰(zhàn)略

  戰(zhàn)略決策的實用創(chuàng)新手法

Ø 不拘一格的產品與技術創(chuàng)新

  新產品的構想來源

  如何捕獲產品創(chuàng)意的靈感

  產品與技術創(chuàng)新的瓶頸突破

Ø 催生市場需求的營銷創(chuàng)新

  充滿創(chuàng)造力的市場調研技巧

  令人拍案叫絕的營銷新手法

  與眾不同的促銷新招數

Ø 超越客戶期望的服務創(chuàng)新

  降低客戶流失率的創(chuàng)新舉措

  別有意蘊的投訴善后處理

  怎樣對客戶說“不”

l 案例分析

ü IBM：居然將賺錢的部門賣掉

ü 競爭對手居然比我們快了2個月

ü 把老掉牙的斧頭賣給新上任的布什總統(tǒng)

ü 面對無理取鬧者的挑釁

l 互動實踐

ü 一張白紙好畫畫




 

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